【2017年整理】医知康 培训教程(全套).doc

医知康品牌进店与培训流程医知康追求的理念拥有医知康，就能拥有真正健康的肌肤！第一章：下店前工作、（与当地区域经理够通、和院长沟通）下店后工作、（与院长沟通此次到店的工作及目的）第二章：培训流程1．开场及自我介绍2．破冰环节3．培训的主要内容及规则 A．专业知识篇(皮肤的结构与功能) B．品牌文化篇(背景..理论体系..特点..定位..项目、架构)C．产品讲解篇（核心产品 特色单品 特色套盒）D．调理卡讲解（痤疮 后遗症）E．家居护理及院护流程F．实际操作（院护及套盒）G．考试与考评第三章：店销方案及执行 A、正常店里店里的方案 B、拓客方案及流程（准备及执行需要15—20天） C、店里促销方案流程及准备（1520天） 第二章：培训流程一、自我介绍：你是来自贵阳好莱美美容用品公司负责医知康品牌的XXX特长爱好二、破冰环节建议A、讲故事、讲笑话。B、或者是奖励产品三、培训的主要内容及规则A专业知识篇（皮肤的功能与结构）1、皮肤是最大的器官,约占百分之一十六。2、厚度：0.4~4毫米3、表面积：1.2~2.0平方米4、“三八”—皮肤：三层结构、八大功能皮肤的结构：表皮 真皮 皮下组织 附属器官1、表皮分：表皮从外向内可分为5层依次是角质层、透明层、颗粒层、棘细胞层、基底层。?角质层位于皮肤的外表，是由数层完全角化、嗜酸性染色无核细胞组成的板层状结构保护层，起着屏障作用。角质层坚韧，对冷、热、酸、碱等一切大自然刺激有一定的防护作用。在做皮肤护理或面部按摩前，需用蒸汽浴面、洁面、去死皮、磨砂等软化和去除部分角质层，以利于药物和营养成分的渗透和吸收。透明层如条状透明带，是角质层的前期。由2—3层扁平、无核细胞紧密相连而成，有防止水及电解质通过屏障的作用，有较强的折光能力，细胞在这一层开始衰老萎缩。?颗粒层2—4层扁平棱形细胞组成，内含透明角质颗粒、有核、染色深，它是一道防水屏障，使水分不易渗入，同时也阻止表皮水分向角质层渗出，致使角质层细胞的水分显著减少，成为角质细胞死亡的原因之一。棘细胞层细胞周围有棘突是表皮的主要组成部分，一般由4—8层多角形细胞组成，对皮肤 HYPERLINK / 美容和抗衰老起着重要作用。基底层的新生细胞进入棘细胞层，然后上移到颗粒层，颗粒层细胞约需14天，再通过角质层而脱落又需14天左右。基底层细胞位于表皮最下面，由一层排列整齐规整的圆柱细胞组成与真皮层交界处呈波浪状。由向真皮伸入的表皮脚和向表皮突出的真皮乳突之间互相镶嵌而成。它有较强的分裂和生长能力，能不断地产生新生的表皮细胞；基底细胞之间夹杂着黑色素细胞。黑色素细胞产生黑色素颗粒，黑色素颗粒的多少决定肤色的深浅。黑色素是防止阳光中紫外线对人体损伤的重要防线，黑色素增加可增强皮肤对阳光的抵抗力。2、真皮层分：?乳头层 网状层真皮层位于表皮之下，从外到内分为乳头层和网状层，比表皮厚3—4倍，是由结缔组织组成，其中胶原纤维和弹力纤维纵横交织，使皮肤具有一定的弹性和张力，可伸可缩，坚韧而柔软，起着缓冲机械冲击、保护机体的作用，是皮肤对外防护的第二道屏障。?乳头层：位于真皮最上面，是较较薄的一层。向表皮隆起，形成许多乳头与表皮突互助交错。乳头层中有毛细血管、毛细淋巴管网和感觉神经末梢，伤及此层时可出现点状出血。?网状层：位于真皮下部较厚的一层，与乳头层无明显界线。主要由粗大的胶原纤维，较多的弹性纤维和网状纤维组成。由于弹力纤维的回缩性，可使皮肤在伸展后恢复正常，老人由于弹力纤维变性而失去弹性，皮肤呈松驰状态，并出现皱纹。???真皮中沿有血管、淋巴管、神经及皮肤附属器等。真皮层在美容学上有重要意义，一般 HYPERLINK / 美容治疗未达真皮时，皮肤恢复不留痕迹，如深达真皮层或真皮以下则造成瘢痕不可愈。3、皮下组织??在真皮下部延续而无明显界线，由结缔组织和大量脂肪细胞组成，又称为皮下脂肪层，其中含有血管、汗腺、皮脂腺、毛囊、淋巴管和神经。有一定弹性，可缓和处来外来冲击，起到保护机体的作用，并供给身体储存热量。它是皮肤各种组织和内脏器官的第三道屏障。?皮下组织脂肪的多少，决定人的胖瘦，过胖影响 HYPERLINK / 美容与健康，过瘦使皮肤松驰，缺乏光泽，显得苍老。动物性脂肪较易储存，植物性脂肪较易分解，转变能量，供肌体利用。?4、皮肤附属器?：皮肤附属器包括毛发、皮脂腺、汗腺和甲（趾）??毛发：全身除掌跖、唇红缘等部位外均有毛发。毛发分两部分，露在皮肤以外的部分叫毛干，埋在皮肤内的叫毛根，毛根末端膨大部分叫毛干，埋在皮肤内的叫毛根，毛根末端膨大部分叫行乳头，是毛发的生长点。毛根在皮肤内被一管状囊所包绕，这囊叫毛囊。在毛囊的一侧有一束斜行的平滑肌叫立毛肌。立毛肌的一端连于毛囊，另一端附着于真皮的浅层，呈倾斜的方向。立毛