(5第五章系统分析.doc

第五章　系统分析本章介绍：　　第五章系统分析是全书重点章节之一。在对系统进行可行性分析后，如果系统可行，那么就要开始进入到管理信息系统开发的第一阶段——系统分析。系统分析阶段也是系统开发中管理人员参与最多的阶段。本章共有现行系统详细调查、需求分析和系统逻辑模型的建立以及系统分析报告三节内容。在学习本章时要重点掌握系统分析阶段的系统调查、信息收集、进行需求分析、建立系统逻辑模型等各项活动的目标、工作内容和成果的描述方法，以及文档编写要求。　　本章是历年考核的重点章节。重点是需求分析和系统逻辑模型的建立部分，并且开始涉及到应用题目。本章内容曾以各种题型出现过，每年的题目的分值基本在5-15分。　　内容：　　系统分析的主要目的是对现行系统进行详细调查，以充分掌握现行系统全面和真实的情况，分析用户信息需求，在此基础上提出新系统的逻辑模型。　　系统分析阶段的主要活动有：现行系统的详细调查、用户需求分析和新系统逻辑模型的建立等。　　（2004.4,单选18） 系统分析阶段的主要活动不包括（　）　　A.系统调查　　B.用户需求分析　　C.建立系统逻辑模型　　D.建立新系统的物理实施方案　　 5.l 现行系统详细调查 　　当系统规划的可行性分析报告获得批准后，系统开发工作就进入了实质性阶段，这项工作应从现状调查开始。现状调查是在所确定的系统范围之内，对现行系统进行详尽、深入的调查和分析，目的是收集一切有关的事实、资料和数据，彻底掌握现行系统的工作状况，为下一步的需求分析和建立逻辑模型提供依据。　　现状调查的方法可以多种多样，如召开调查会、个别交谈、发调查表收集书面意见、调查人员直接参加业务实践、请管理人员给项目组介绍情况、查阅企业的有关资料等。　　在现状调查及以后的系统分析工作中，将要用到一系列描述、分析现行管理系统和新的目标系统的工具（各种图、表和方法）。这些工具应清晰、简洁、易懂，表达问题明确，不模棱两可，便于学习和掌握。它们不仅要便于系统分析人员整理调查结果，分析用户需求；而且适用于在开发工作中各类专业人员之间，管理人员与开发人员、领导之间准确的交流信息和观点，避免产生误解。　　现状调查应“自顶向下”、由抽象到具体地进行，调查内容有企业组织结构和信息关联状况、系统业务流程、系统数据调查等几个方面。 　　　　5.1.1 企业组织结构与信息关联状况　　1.组织结构　　现状调查的第一步，就是要了解企业组织结构的现状及各组成部分之间的联系，并用组织结构图将它描绘出来。　　　　2.信息关联情况。　　在组织结构调查以后，接着应按照组织结构，进一步了解企业各管理层次、各管理职能部门和生产部门之间的信息联系，绘制出信息关联图。 　　企业管理的依据是企业内部和外部随时发生的生产经营活动的信息。这些信息是企业决策、控制、协调的基础。各级管理机构、各管理业务之间就是通过相互传递信息来进行管理、控制、相互协调的。在组织结构调查以后，接着应按照组织结构，进一步了解企业各管理层次、各管理职能部门和生产部门之间的信息联系，绘制出如表5-1所示的信息关联图。 信息关联图 　 　　财务部 　　销售部 　　计划部 　　采购部 　　生产部 　　财务部 　　 　　销售发票及应收账款 　　库存资金占用 　　库存资金占用 　　 　　销售部 　　销售合同 　　 　　合同评审及产品订单信息、销售发货计划 　　 　　 　　计划部 　　备件进销存报告、材料进销存报告、物料消耗报告 　　生产计划、产成品进销存报告、待检产品信息 　　 　　主物料库存情况、物料需求计划、物料消耗计划 生产计划 　　采购部 　　每月用款计划、采购合同、价格 　　 　　采购及到货计划 　　 供应商处理意见 　　生产部 　　 　　 　　生产计划变动情况、物料使用异常情况 　　 　　 　　5.1.2 系统的业务流程　　组织结构图和信息关联图描述了企业各组成部分及其信息之间的联系，是企业管理信息系统背景的综合性概述，比较粗略和抽象。　　1.调查应按照原系统的管理业务流程，一个环节一个环节地深入细致地进行。　　2.为了准确地表达原系统的业务处理流程和便于以后各工作阶段能有效地研究和使用这些调查成果，一般采用业务流程图作为描述原系统业务的工具。　　业务流程图以一项业务或一组相互关联的业务作为描述对象，对它们的处理过程及所涉及的信息进行描述。业务流程图是系统业务调查中使用得最普遍、最重要的工具。　　　　　　（2005.10,单选34） 在现行系统调查阶段，使用的图表工具有组织结构、业务流程和（　）　　A.数据流程图　　B.信息关联图　　C.N-S图　　D.E-R图　　　　（2005.4,单选39） 系统业务流程调查的范围是（　）　　A