- 1、本文档共11页,可阅读全部内容。
- 2、有哪些信誉好的足球投注网站(book118)网站文档一经付费(服务费),不意味着购买了该文档的版权,仅供个人/单位学习、研究之用,不得用于商业用途,未经授权,严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等,侵权必究。
- 3、本站所有内容均由合作方或网友上传,本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺!文档内容仅供研究参考,付费前请自行鉴别。如您付费,意味着您自己接受本站规则且自行承担风险,本站不退款、不进行额外附加服务;查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档,您可以点击 这里二次下载。
- 4、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等,请点击“版权申诉”(推荐),也可以打举报电话:400-050-0827(电话支持时间:9:00-18:30)。
- 5、该文档为VIP文档,如果想要下载,成为VIP会员后,下载免费。
- 6、成为VIP后,下载本文档将扣除1次下载权益。下载后,不支持退款、换文档。如有疑问请联系我们。
- 7、成为VIP后,您将拥有八大权益,权益包括:VIP文档下载权益、阅读免打扰、文档格式转换、高级专利检索、专属身份标志、高级客服、多端互通、版权登记。
- 8、VIP文档为合作方或网友上传,每下载1次, 网站将根据用户上传文档的质量评分、类型等,对文档贡献者给予高额补贴、流量扶持。如果你也想贡献VIP文档。上传文档
查看更多
[刘健萍国产手机市场调查报告
中国国内国产手机使用情况调查表
编辑:刘健萍
中国SUEXI国际广告有限公司——市场调查部
2005看6月1日
中国国内国产手机使用情况调查报告
客户:波导电子有限公司——手机分公司
执行机构:中国SUEXI国际广告有限公司——市场调查部
负责人:刘健萍
日期:2005看6月1日
目录
一、引言
1、研究背景及目的
2、研究内容
3、研究方法
二、问卷部分
三、结果分析
四、结论
五、建议
1、确保服务质量 建立良好信誉
2、正面宣传 挖掘潜在市场
3、打造品牌形象 树立广泛知名度
4、迎合潮流 引领时尚
5、树立理念 引领同行
引言
根据中国电子信息发展研究院(CCID)对我国的国民使用手机情况调查发现:我国国民使用国产手机的情况不容乐观!中国国民使用手机比率居世界首位,但是,占据中国手机市场主导地位的却是欧美手机,中国国产手机自2004年来,一直处于低迷状态。同时,根据我国手机消费者协会调查发现,我我国国产手机生产厂商忽视质量大打价格战,手机的质量问题投诉量居高不下,相关服务指数不能符合国家标准,让国产手机在国民心中大打折扣,使国产手机市场发展缓慢。
针对这些情况,“波导电子通信有限公司——手机分公司” 为了在现下的环境中异军突起,提高产品质量,树立正确的品牌形象,同时更好的服务国民,提高公司的服务质量,努力成为中国同行的领导者。因此,为了更好的掌握中国国民手机使用需求的意向,特此委托中SUEXI国际广告有限公司进行针对中国国民国产手机使用情况调查。
本次调查涉及中国国民使用国产手机所持的态度,对手机款式要求,对手机质量和服务要求等各个方面。本次调查主要以16岁—35岁各行各业的人为主体。因此,本次调查选择以网民及人数较为集中的在校大学生(广东岭南职业技术学院学生)为主要调查对象,以随机抽样的方式展开,男妇各占相当比例,共有376人接受了调查,回收有效部卷179份。
中国国内手机使用情意调查问卷
1、本调查涉及中国国民对国产手机所持的心态、对使用手机所持的态度、对手机的款式要求、售后服务及质量的要求等多个方面。
2、本次调查主要以网上发布,对象以16岁—35岁各行各业的人为主体。
3、调查形式:问卷调查与当面调查
4、问卷方式:封闭式问题和开放式问题
你是否使用手机?
A、有 B、没有
2、你使用手机有多长时间了?
A、1-2年 B、3-4年 C、5年以上
3、你今年几岁?
A、16-19 B、20-25 C、25-30 D、31-35
4、你会使用什么价格的手机?
A、1000元以下 B、1000-2000元 C、2000-3000元 D、3000元以上
5、你购买手机最看重的因素?
A、外型 B、质量和服务 C-功能及娱乐性 D品牌
6、你现在使用的是国产手机还是国外品牌的手机?
A、国产手机 B、国外品牌手机
7、你使用过国产手机吗?
A、使用过 B、正在使用 C、从未使用过
8、您未来购机会选择国产手机还是国外品牌的手机?
A、国产 B、国外品牌
9、你现在使用的手机品牌?
A、摩托罗拉 B、诺基亚 C、三星 D波导 E、
10、你认为什么品牌的手机质量、服务最好?
A、摩托罗拉 B、诺基亚 C、三星 D波导 E、
11、你喜欢的什么品牌的手机?
A、摩托罗拉 B、诺基亚 C、三星 D波导 E、
12、你会使对售后服务不好的手机品牌?
A、会 B、不会 C、无所谓
13、你最喜欢哪种国产品牌的手机?
A、波导 B、TCL C、康佳 D、科健 E、
14、你认为国外品牌手机比国产手机优势的地方?
A、外型 B、质量和服务 C-功能及娱乐性 D品牌
15、你认为手机最重要的附加功能?
A、彩屏 B、和弦铃声 C、拍照功能 D、游戏
16、你认为手机最常出现的问题?
A、电池待机时间与说明不符 B、通话质量 C、死机
17、你认为售后服务存在哪些问题?
A、服务不到位的 B、不履行“三包”义务 C、其他
18、你买手机是否一定选择品牌手机?
A、是 B、不是 C、无所
您可能关注的文档
- (Aabjnql教育新理念试题.doc
- [几何学的发展.doc
- (Aaeeny2011年山东教师资格考试中学教育心理学考点综合复习全章程文库.doc
- [几何定理及应用.doc
- (AAO高浓度氨氮生活废水处理工艺分析.doc
- [几何证明选讲22.doc
- (AAT实操项目试题单03.doc
- (aaxfbwg雅思作文确定框架寻找分支观点练习答案.doc
- [几何证明选讲教案.docx
- (aaxmba雅思作文题目汇总.doc
- 2024-2025学年初中信息技术(信息科技)九年级全册粤高教版(2018)教学设计合集.docx
- 2024-2025学年初中生物学八年级上册(2024)北师大版(2024)教学设计合集.docx
- 2024-2025学年小学英语五年级下册外研版(一起)教学设计合集.docx
- 2024-2025学年初中英语七年级下册北师大版(2024)教学设计合集.docx
- 2024-2025学年小学音乐一年级上册(2024)人教版(2024)教学设计合集.docx
- 2024-2025学年小学科学一年级下册湘科版(2024)教学设计合集.docx
- 2024-2025学年小学信息技术(信息科技)三年级上册黔科版教学设计合集.docx
- 2024-2025学年小学科学三年级下册青岛版(六三制2024)教学设计合集.docx
- 2024-2025学年初中地理八年级下册商务星球版(2024)教学设计合集.docx
- 2024-2025学年小学音乐三年级上册接力版(2024)教学设计合集.docx
最近下载
- 人教版小学五年级下册数学精品教学课件 第5单元 图形的运动(三) 第1课时 图形的旋转变化(新).ppt VIP
- 光伏施工进度计划.pdf
- EIM1 单元复习单 Unit 12 What a brave person!基础知识+练习题.pdf
- 东芝Activion 16层多排螺旋CT操作手册2.pdf
- 小学数学教师如何听课评课.ppt
- 国家重点节能低碳技术推广目录(第一批)(节能部分).doc VIP
- 汽车空调压缩机的可靠性试验(建筑技术科学论文资料).doc
- PHC预制管桩基础施工方案.doc
- Unit1ReadingBeacriticalnewsreader!第一课时课件-高中英语牛津译林版选择性必修第二册.pptx
- 公司组织架构图【可修改】.pdf
文档评论(0)