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显示器或显卡常见问题故障排除 常见问题及解决方法 故障一：在 3D 游戏或系统桌面中显示花屏，看不清字迹 在 3D 游戏或系统桌面中显示花屏，看不清字迹，如图 3 花屏所示： 图 3: 花屏 故障原因 1 ：由于显卡散热风扇不转或转速变慢，导致GPU（显卡芯片组）散热效果不良，会出现花屏现象。该故障基本发生在装有独立显卡的 HP 和 Compaq 台式电脑中，其特征是：运行 3D 程序一段时间才会出问题，而在桌面及其他 2D 环境中不会出现此问题。 解决方法 ：打开主机箱查看显卡风扇的转动情况。清理灰尘后，如果显卡风扇仍不转或转得非常慢，请您联系 HP 维修中心 。 故障原因 2 ：某些 3D 游戏不仅和显卡不兼容，还有可能和显卡的驱动程序有冲突。 解决方法 ：更新显卡驱动程序，运行其他 3D 游戏测试，如果运行其他 3D 游戏没有问题，可能是该游戏与显卡不兼容。 故障原因 3 ：显卡的显存如果发生故障，那么在系统中就会发生间歇性或永久性花屏现象。集成显卡共享内存作为显存使用，内存接触不良或发生故障也会产生花屏现象。 解决方法 ：集成显卡发生花屏，可插拔或更换内存。如果经过插拔或更换内存后，无法解决该问题，请您联系 HP 维修中心 。 返回页首 故障二：开机后，出现 HP 标志时或在 BIOS 内发生花屏 故障原因 1 ：显示器信号线接触不良。 解决方法 ：重新插拔显示器信号线并且确保已经插紧。如果带有DVI 转接器，请确保转接器同时也插紧。 故障原因 2 ：导致在系统启动时、BIOS 界面以及运行 3D 程序就会出现花屏及字符混乱的原因，可能是显卡的显存已损坏。 解决方法 ：请您联系 HP 维修中心 。 返回页首 故障三：突然死机 故障原因 ：相对花屏而言，死机的原因会更复杂一些。对于突然死机，故障原因有很多种情况，可能是散热不良、设备不匹配、软硬件不兼容所引起的；也有可能是内存故障、硬盘故障等原因造成的。就显卡而言，一般多见于主板与显卡接触不良，或者显卡故障以及其他扩展卡不兼容也会出现突然死机的情况。 解决方法 ：如果是在玩游戏、处理 3D 程序时才出现花屏、停顿、死机的现象，那么排除散热不良之后可以尝试安装另一个版本的显卡驱动程序，因为显卡驱动程序与应用程序可能不兼容。另外，驱动程序存在 BUG 的情况也是很常见的。 返回页首 故障四：显示器屏幕出现异常杂点或图案 显示器屏幕出现异常杂点或图案，如图 4 屏幕出现异常杂点或图案所示： 图 4: 屏幕出现异常杂点或图案 故障原因 1 ：显卡与主板接触不良可能会造成屏幕出现异常杂点或图案。 解决方法 ：对于显卡的金手指接触不良而造成的异常情况，可以清洁一下显示卡的金手指，然后重新安装到主板上。如图 5 金手指所示： 图 5: 金手指 故障原因 2 ：显示器信号线接触不良。 解决方法 ：重新插拔显示器信号线，确保插紧。如果带有 DVI 转接器，请确保转接器插紧。 返回页首 故障五：显卡驱动程序安装不上或安装后系统马上出现异常 故障原因 1 ：系统是非正常安装版或显卡驱动程序文件损坏。 解决方法 ：惠普建议您重新安装非 Ghost 等快速安装的操作系统，或重新下载驱动程序安装文件。 故障原因 2 ：显卡故障。 解决方法 ：如果您的系统是通过正常方式安装的系统，并且尝试安装了 2 个版本的显卡驱动程序，问题仍然存在，那么可能是显卡存在故障。请您联系 HP 维修中心 。 返回页首 故障六：间歇性黑屏或开机出现 HP 标志后黑屏 故障原因 1 ：系统问题、显示器或显卡故障均可导致该问题的发生。 解决方法 1 ：系统显示分辨率设置超过显示器标准会导致黑屏。请您将系统显示分辨率调整至显示器标准分辩率。 解决方法 2 ：玩 3D 游戏时就会黑屏的原因，可能是显卡散热不良所引起的。建议您打开机箱查看显卡风扇是否运转，如果正常运转，建议您把机箱摆放在通风良好的地方。 返回页首 故障七：电脑启动后显示器无显示 如果遇到电脑启动后，显示器没有任何显示反映，请参考： LCD 液晶显示器故障排除（亮线、条纹、黑屏、图像不稳定、闪烁等故障问题） 注 : 液晶显示器的储存温度一般是-20℃ 左右，使用一般是 0℃ 到 40℃。 全部显示?| 全部隐藏 图像极不稳定 如果屏幕中显示的图像不稳定，请尝试下列操作： 将电脑设置为某个可支持的视频模式（例如 75 Hz，1024 × 768）。 在 OSD 菜单主窗口内选择“恢复”以还原设置。 运行自动设置过程。 运行自动设置 按显示器下面的选择按键运行 OSD 菜单主窗口。 再次按选择按键选择自动设置。在自动设置过程运行期间，图像将更改颜色并出现跳动现象。在该过程完成之后，将会询问用户图像显示是否正确。 如果图像显示效