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国际项目管 一、项目的定义及特征 ①定义：特殊的一次性过程。 ②项目的特征：目的性；独特性；一次性；制约性；阶段性；项目的开放性； 其它特性，项目不确定；项目成果的不可换回性；项目过程的渐进性；项目组织的临时性 二、项目的组成要素 ①项目的（界定）范围 ②项目的组织结构 基本 ③项目质量 ④项目的费用 依附于界定和组织 ⑤项目的时间进度 项目利益相关者：项目的参与方及其受影响的个人或组织。包括：客户供应商、承约商、分包商、 投资方、项目经理、以及项目的内外其他人员。 项目的三维管理　包括：时间维、知识维、保障维 三、项目与日常工作的不同点 项目工作 日常工作(动作) 目的 特殊性 常规性 责任人 项目经理 部门经理 时间 有限性 相对无限性 管理方法 风险性 确定性 持续性 一次性 重复性 特性 独特性 普遍性 组织机构 项目组织 职能部门 考核指标 以目标为导向 效率和有效性 资源需求 多变性 稳定性 四、项目管理的概念及基本职能 ①定义：通过项目经委项目组织的努力，运用系统理论和方法对项目及其资源进行计划、组织、协调、控制，旨在实现项目的特定目标的方法体系。 ②基本职能：项目组织(基本条件)；项目计划(技术条件)；项目控制与评价(保证条件) 五、项目管理的原则 ①项目管理的原则：科学化、民主化原则；系统性原则；动态性原则；责任、利益、风险对等原则。 六、项目管理的主要内容 ①两个层次：企业层次；项目层次 ②四个阶段：概念阶段；规划阶段；实施阶段；收尾阶段 ③五个过程：启动过程；计划过程；执行过程；控制过程；结束过程 ④九个领域：范围管理；时间管理；费用管理；质量管理；人力资源管理；风险管理；沟通管理； 采购管理、采购管理、综合管理 ⑤42个考核要素。 七、现代项目管理的核心 ①以顾客为中心的需要；②掌握非传统的项目管理技术的需要；③重新定义项目经理的作用 八、项目管理的基本特征 ①普遍性；②目的性；③独特性；④集成性；⑤创新性 九、项目管理五大要求 范围界定(定义)；组织结构（组织）；实体特性（质量）；资金额度（费用）；时间进度（时间） 十、项目管理的特点 ①管理的对象是项目或被当作项目来处理的动作 ②管理的思想是系统管理的系统方法论 ③管理的组织通常是临时性、柔性、扁平化组织 ④管理的机制是项目经理负责制，强调责、权、利的对等 ⑤管理的方式是目标管理，包括进度、费用、技术与质量 ⑥管理的要点是制造和保持一种使项目顺利进行的环境 ⑦管理的方法、工具和手段具有先进性和开放性 十一、项目(管理)的生命周期及其管理内容 　　A、概念阶段 　　主要工作：任务是提出并确定项目是否可行，具体为：一般机会研究、特定项目机会研究、方案策划、初步可行性研究、祥细可行性研究、项目评估、项目商业计划书的编写、获准进入下一阶段。 　　知识点：法律法规、目标管理与业务过程、奖金的时间价值、风险识别与评估、新经济项目管理、评 价指标体系。 　　方法与工具：要素分层法、方案比较法、有无比较法、项目融资、模拟技术、环境影响评价、不确定 性分析、项目财务评价、国民经济评价标准。 　　交付物：投资项目祥细可行性研究报告（项目建议书）、项目商业计划收 　　B、开发阶段 　　主要工作：任务是对可行项目作好开工前人财物及一切硬件准备，具体为项目背景描述、目标确定、范围规划、范围定义、工作分析、工作排序、工作延续、时间估算、进度安排、资源计划、费用估算、费用预算、质量计划、质量保证、获准进入下一阶段。 　　知识点：新经济项目管理、目标管理与业务过程、奖金的时间价值、企业项目管理组织设计、网络计 划技术。 　　方法与工具：工作分解结构、责任矩阵、模拟技术、网络计划、甘特图、里程碑计划。 　　交付物：项目概要报告（包括：项目组织与工作结构图WBS、费用估预算清单、项目责任分配矩阵、 项目网络图、资源计划表、质量计划书等） 　　C、实施阶段 主要工作：任务是按计划启动项目，具体为：采购计划、招标采购实施、合同管理、实施计划、安全计划与控制、项目进度报告、进度控制、费用控制、质量控制、范围变更控制、生产要素管理、现场与环境保护，获准进入下一阶段。 　　知识点：质量控制的数理统计、新经济项目管理目标、管理业务过程、风险识别与评估、冲突管理。 　　方法与工具：质量控制的数据统计方法、挣值法、沟通规则、质量技术文件、甘特图、里程碑计划、 并行工程。 　　D、收尾阶段 　　主要工作：项目结构的有关工作，具体为范围确认、质量验收、费用决算与审计、项目资料与验收、项目交接与清单、项目审计、项目后评价。 　　知识点：质量控制的数理统计、新经济项目管理、目标管理与业务过程、项目监理。 　　方法与工具：质量控制的数理统计方法、质量技