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QC小组基础知识考试试卷 单位： 姓名： 成绩： 一、填空题：（每空0.5分，共32分） 1、QC小组的特点是 、 、 和 。 2、QC小组的组建原则是 和 。 3、PDCA循环有两个特点： 和 。 4、课题的来源一般分三种： 、 、 , 其中 属于上下结合的方式。 5、设定目标通常用的方法有： 、 。 6、原因分析常用的几种统计方法是： 、 、 。 7、现状调查常用的方法是： 、 、 、 、 、 、 。 8、对策表要按5W1H原则来制定，5W1H分别指的是： 、 、 、 、 、 。 9、世界上第一个QC小组诞生于1962年的 。中国第一个QC小组诞生于 年的北京内燃机总厂。 10、排列图所列项目之间的关系是 关系。 11、“创新型”课题的活动具体程序是： 、 、 、 、 、 、 、 。 12、“创新型”课题的活动最关键的一步是： 。 13、确认要因常用的方法： 、 、 。 14、制定对策常用的方法有： 、 、 、 、 。 15、经济效益的计算时间应不超过 。 16、成果报告要以 、 、 为主，配以少量的文字来表达，尽量做到、 、 、 ，以使成果报告清晰、醒目 。 17、整理成果报告应严格按 进行总结。 18、一张完整的因果图至少展开的层次应有 层。 19、关联图是解决 、因素之间又 的原因与结果或目的与手段等 或 问题的图示技术。 二、判断题：（每题1分，共13分） 1、对于指令性课题，由于课题和目标都是指令性的，可以不进行现状调查。 （ ） 2、排列图的原则是“关键的少数和次要的多数”。 （ ） 3、因果图只能用于单一目标的分析。 （ ） 4、适合要因确认的方法有“01打分法”和举手表决法。（ ） 5、QC小组在寻找影响质量的主要问题时，常使用的统计方法是因果图。 （ ） 6、对策应该具体，可操作性强，措施则可以笼统些。 （ ） 7、目标最好能够量化。如果不能量化，必须可以检查。（ ） 8、排列图应该严格按照“二八”分类。 （ ） 9、小组的目标值可以设定多个，没有数量限制。 （ ） 10、所有的成果都要有巩固期，巩固期时间至少六个月。（ ） 11、计算经济效益要计算小组活动期间的效益，并且减去小组活动所花的费用。 （ ） 12、确认末端原因是否为要因的根据是以是否容易解决来确定的。 （ ） 13、分析原因必须从4M1E或5M1E这几个角度展开分析。（ ） 三、简答题：(每题5分，共80分) 1、指令性目