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(WA13企业管理灵魂与决策试卷1分及讲义
单选题
A 是 B 否
A 是 B 否
A 是 B 否
A 是 B 否
A 是 B 否
A 是 B 否
A 是 B 否
A “虑”指考虑,考虑越多,表示越周全 B “评”是评分,根据要求给多个对象进行量化打分,评估比重优势
C “试”指试验,就是试点,检查试验方案的可行性
D 以上答案都正确
A 其目的是维持及运用改善的效果 B 大都是重复出现的现象的管理
C 公司里会有20%的事情以前没有规定,这就是例外管理
D 公司里会有80%的事情以前没有规定,这就是例外管理
A 不用通路就是没有店面 B 长通路就是好多店
C 短通路只是少一点而已
D 以上都包括
A 成本战略 B 差异战略
C 聚焦战略
D 以上答案都正确
A 产品战略,就是在产品上想想方法 B 推销广告
C 非价格战略
D 以上答案都包括
A 凡是投入也是某种权力使用的结果 B 权力也会用到资源,资源用得越多,表示成本越高
C 权力越大,占有资源越多
D 以上答案都正确
A 计划 B 行动
C 查核
D 以上答案都包括
A 组织 B 查核
C 用人
D 指导
通过本课程您将学到:
◆ 企业经营因果循环之道◆ 企业管理经营有章可循—管理科学矩阵图◆ 如何掌握企业做事的“五字真诀”——销、产、发、人、财◆ 如何掌握企业管理的“五字真诀”——计、组、用、指、控
学习目标 课程提纲◆ 管理三灵魂与矩阵(上)???前言???管理系统的不同划分???管理灵魂的系统应用???目标到人的管理◆ 管理三灵魂与矩阵(下)???引言???功能缺失会如何???各种功能的潜在机会???蓝海战略——经营的创新模式◆ 理智决策???引言???低成本战略与人才本地化决策???做决策的七步骤???决策七步骤之应用
课程介绍 有效经营之道,是由双重“五指山”构成的“管理科学矩阵”。第一重“五指山”讲求“做事”方法的“企业经营系统”,即营销、生产、研发、人事、财会。第二重“五指山”讲求“做人”方法的“企业管理系统”,即计划、组织、用人、指导、控制。当“做事”、“做人”皆成功,企业就会成功。 本课程是陈定国博士30多年来在学术界研究和企业界实践的智慧结晶,详述了双重“五指山”每一个功能的作用点,而每一功能又分次级功能说明,在理论上涵盖了5×5×5×5=625个管理要点。学员了解此双重“五指山”构成的“管理科学矩阵”后,就能掌握担任企业领导者的要诀,实现企业的有效经营,达到“顾客满意”和“合理利润”两大目标。
? ? 第二章
管理三灵魂与矩阵(上)
?前言
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管理矩阵,有两个系统,企业系统,管理系统,各有五个功能。行销在企业功能中最重要,计划在管理里面是龙头。两个系统交叉的点就是行销计划,这是特别重要的。 企业管理功能也有人用三个功能、四个功能来划分。管理,经由他人的力量来完成工作目标的系列活动,经由他人就是通过部下,力量是指体力与脑力,最终来完成目标。 目标是指公目标、私目标、社会目标。其中,私目标包括利润目标、顾客满意的目标,而社会目标包括就业目标、缴税目标、及时运转目标和外汇目标。吸引外商来投资,就是要考察这四个目标有没有贡献。
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?管理系统的不同划分
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管理系统划分为五步的就是前文所讲的计、组、用、指、控,也有三步的和四步的分法等等。 1. 三分法 ◆ 计划 ◆ 执行 ◆ 控制 三步分法就是计划、执行、控制,最典型的是美国联邦政府的行政运营体系。美国联邦政府机构实行三权分立的行政体系,国会就是计划,总统就是执行,总统下面有最高法院,就是控制。 2. 四分法 ◆ 计划 ◆ 行动 ◆ 查核 ◆ 执行 四分法的发明人是戴明先生,一位美国品管专家。他对二战后日本的经济复兴很有贡献,他帮助日本企业从SQC(S是统计,QC是品管),做到QCC(QC是品管,C是控制),就是品管圈,品质管理小组,后来是TQC,全面品质控制,现在演变到TQM(全面质量管理),包括行销管理、生产管理、研究发展管理、人事管理、财务管理、会计管理、资讯管理、采购管理,等等,全部都管,所有的管理都要做到有品质。戴明先生认为,品质管理包括四步,PDCA循环,P就是计划Plan,计划好;A就是要执行Action,C就是查核Check,D就是行动Do,然后再进行下一环的PDCA,依次循环下去。 3.五分法 ◆ 计划 ◆
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