[发展服务外包——实现从广东制造向广东服务转变的重要途径73分.docVIP

一、单选 ( 共 12 小题，总分: 40 分) 1. 财政部《关于做好2009年度支持承接国际服务外包业务发展资金管理工作的通知》规定，对于取得示范城市称号未享受财政资金支持的服务外包承接地予以（）元定额支持。 A.200万元 B.300万元 C.400万元 D.500万元 2. 2011年1月11日，（）宣布以1.141亿元收购医疗行业ERP领导厂商望海康信得73.14%的股权，成为其控股股东。 A.东软集团 B.中软集团 C.联软集团 D.星软集团 3. 根据孙晓琴教授所讲，以下哪个国家不在承接方服务外包的优先承接国行列？ A.加拿大 B.印度 C.爱尔兰 D.中国 4. “从中国入世的那天起，中国和世界其他地方都必须跑得越来越快。这是因为中国的入世极大地推动了另一种形式的合作：离岸经营”——这段话选自哪本书？ A.《货币战争》 B.《世界是平的》 C.《微观经济学》 D.《管理学》 5. 以孙晓琴教授的观点，我国服务外包的增长情况基本呈现出了怎样的特点？ A.规模小，增速快 B.规模大，增速慢 C.规模大，增速快 D.规模小，增速慢 6. 根据孙晓琴教授所讲，以下哪项不属于IPO的类别？ A.后勤办公业务外包 B.系统集成外包 C.软件外包 D.技术支持 7. 孙晓琴教授提到，目前教育部唯一批准的服务外包学院在哪个城市？ A.苏州 B.广州 C.杭州 D.深圳 8. 在孙晓琴教授看来，中国将成为第几大服务外包发包国？ A.第一 B.第二 C.第三 D.第四 9. 孙晓琴教授提到，有统计数据发现，从2000年开始，每年的服务外包承接商以怎样的速度在递增？ A.40% B.50% C.60% D.70% 10. 孙晓琴教授提到，管理在岸外包的国家机构是（）？ A.国务院 B.商务部 C.发改委 D.财政部 11. 2008年，我国离岸服务外包业务来源地排名第一的是（） A.日本 B.中国 C.泰国 D.菲律宾 12. 孙晓琴教授提到，据有人预测，中国与印度在服务外包行业的对决将会出现在哪一年？ A.2012 B.2013 C.2014 D.2015 二、多选 ( 共 6 小题，总分: 20 分) 13. 孙晓琴教授认为，全球服务外包的趋势包括下列哪些？ A.外包业务领域高端化 B.合作层次深入化，合作模式多元化 C.国际服务外包动机的转变、离岸服务外包业务竞争愈加激烈 D.新兴外包垂直行业越来越多、发包商倾向于将ITO和BPO捆绑发包 14. 根据孙晓琴教授所讲，广东发展服务外包的优势包括以下哪些？ A.广阔的制造业基础 B.服务业的传统优势 C.雄厚的市场潜力 D.丰富的人力资源、优越的基础设施条件 15. 根据孙晓琴教授所讲，广东服务外包发展面临的问题包括（） A.服务外包产业人才比较缺乏 B.服务外包产业政策有待健全 C.园区载体建设有待完善 D.观念与思维需要革新 16. 《2007年中国服务外包发展报告》认为，服务外包是指企业将价值链中原本由自身提供的具有（）IT业务和基于IT的流程剥离出来后，外包给企业外部专业服务提供商来完成的经济活动。 A.基础性的 B.共性的 C.非核心的 D.动态性的 17. 孙晓琴教授认为，广东发展服务外包的特色有哪些？ A.在岸外包优势明显 B.自发式的发展路径 C.制造业的联动与自然升级 D.自主品牌发包企业 18. 孙晓琴教授根据服务的来源，将服务外包分为了下列哪几类？ A.政府剥离的服务外包 B.服务企业剥离的服务外包 C.制造企业剥离的服务外包 D.非控制性离岸服务外包 三、判断 ( 共 12 小题，总分: 40 分) 19. 上个世纪80年代的初期，外包是指企业将一些非核心原材料和零部件交给成本较低的发展中国家来完成，这就是制造业外包，也称为“白领外包”。 正确 错误 20. 孙晓琴教授指出，广州、深圳的中低端人才雇佣成本较高，高端人才吸引力不足，ITO人才金字塔断层，BPO人才出现“橄榄型结构”，不利于服务外包业发展。 正确 错误 21. 孙晓琴教授认为，广东省的服务外包太过“热情”，缺少了一种冷静与理性。 正确 错误 22. 孙晓琴教授指出，2009年，我国十大领军型企业服务外包额为16.9亿美元，增长20%多，占产业份额的12%。 正确 错误 23. 根据孙晓琴教授提供的数据，印度约70%的服务外包出口。 正确 错误 24. 孙晓琴教授指出，广东服务外包发展的特色定位是“广东服务外包：源于制造，高于制造”。 正确 错误 25. 在金融危机的影响下，我国