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试论培养团队精神的领导艺术 【摘要】无数实践表明, 团队具有巨大的潜力, 以团队为基础的工作方式取得了比任何人所预言的都要深远的效果, 团队工作提高了员工的道德水平, 团队精神激活了僵化的组织。作为企业领导, 只要能巧妙融合知识、实务经验, 激发起团队的创新开拓精神和团队凝聚力, 就能够建立和有效管理团队, 创建新的业绩。现代管理越来越注重团队这一概念。如果说20世纪90年代经营管理方面的术语是组织文化, 那么, 团队工作( Teamworking) 则成为21 世纪新经济时代管理学的流行概念。 【关键词】有效管理; 团队精神; 企业领袖; 团队领导 一、团队精神是企业有效管理的保证 1.1、团队精神的历史渊源 20 世纪六、七十年代, 有一个小小岛国迅速成为世界经济大国, 创出了经济腾飞的奇迹, 就连一向自大的美国人, 也不得不暗自称颂, 这个小小岛国就是我们的邻国日本。人们对之产生了极大的兴趣, 经研究发现, 其强大竞争能力的根源, 是那弥漫于日本企业的、无处不在的“团队精神”。1962 年日本科学家及工程师协会注册了第一个质量小组, 以此为标志, 日本被认为是最早在企业中引入团队工作模式的国家。日本人的团队精神是值得称赞的。日本社会和企业最推崇的精神是为了团体的利益而万死不辞, 这种团队精神使团队的每一个成员都能全力以赴地工作。于是, 欧美大力学习日本的团队建设经验, 建立起一个个团队, 努力培养团队精神。由于日本企业和各国企业管理的实践水平及文化差异,使得各国团队在实践程度和管理模式上都有所不同。 1.2、解析团队精神 有一本名叫《狼道》的畅销书正在被越来越多的经理人所关注, 其主要内容就是探讨狼的团队精神与合作智慧, 其中有一段是这样描述的:“狼在这个星球上流浪已经超过100 万年的时间了, 曾历经人类的猎捕、毒杀和陷阱———甚或用威力强大的武器从飞机或直升机上射杀。在人类繁盛之前, 狼曾经是这个世界上散布最广的野生动物。”当人类为个体的利益各自为战、尔虞我诈的时候, 狼却从来没有忘记相互依靠是种群存续的根本。他们方向明确、善于交流、相互信任、分工协作, 正因如此, 狼才能在适者生存的自然界得以繁衍重生。狼 之所以选择狼群, 选择团队, 正是“意识”到了团队的力量。一位资深人力资源专家说, 团队精神有两层含义: 一是与别人沟通、交流的能力; 二是与人合作的能力。对企业员工而言, 工作能力和团队精神是同样的重要, 如果说个人工作能力是推动企业发展的纵向动力, 团队精神则是横向动力。 1.3、团队精神在企业中的作用 对于一个优秀的团队, 其团队精神在企业中的作用是深续经营的高尚境界; 可以更好地达成顾客的满意度; 可以提高组织的绩效; 帮助组织获得长期的赢利和可持续发展。丰田在全世界汽车行业位居第三位, 其员工共同地遵守着这样一条原则: 不管您到全世界任何地方,只要您开的或坐的是丰田生产的车, 当车停在路边的时候, 在全世界3 万多丰田员工中的任何一位如果在这个时候经过, 他一定会走上前去问候一声:“我是丰田的员工, 有什么需要我帮助的吗? ” 这就是团队精神, 就是所有员工共同遵守的一种行为和价值观。可以说, 一个企业的团队精神, 也就是说其向心力和凝聚力如何是企业成败的关键, 团队精神的超常发挥可以使优秀的企业更加优秀。 二、打造团队精神 团队精神是团队的灵魂。因为精神是动力的源泉, 是行为的支柱, 积极向上的精神能够使人焕发无穷的力量。只有打造健全的企业团队精神, 才能够使团队最有效地组织起来, 创造出惊人的奇迹。 2.1、团队精神的核心动力———企业共同目标 美国著名的管理学家彼得·圣吉在《第五项修炼》中提出企业“共同的愿景”, 意思是说一个企业必须有一个共同的目标。这个目标能够引导大家共同去追求、去努力, 因此, 企业目标是企业形成团队精神的核心动力。我们不妨去研究一下今天取得成功的那些中外企业如 3M、惠普、通用电器、杜邦、壳牌等, 他们都有很多共同的特征, 其中一条就是他们都具有明确的企业目标。相反, 那些没有明确目标或目标多变的企业往往遭受重创。具有明确目标的企业好比一个长跑选手, 长跑选手和短跑选手的差别在哪呢? 除去短跑追求爆发力而长跑选手追求耐力之外, 还有一种差别就是长跑选手把目标放在心里, 而短跑选手则把目标放在眼前。 2.2、团队精神的黏合剂———有效的沟通 品质管理大师戴明的“14 点管理法则”之一就是:“讲究团队精神, 拆除障碍。”怎样拆除障碍? 2000 版ISO9001 标准给出了答案: 不同层次和职能之间有效的沟通。在团队中, 很多团队成员总是意识不到沟通的重要性, 他认为他说的话, 别人一定能听得懂。其实很多时候, 如果他不能把他的意见明确地表达出来, 团队其他的成员是永远都不