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质量管理员试卷合格分数：?60?分 满分分数：?100?分 考试时间：?20?分钟 考试题数：?40?条二、单项选题(20)条，每条只能选择一个作为答案。(1)、由ISO/TC176 制定的所有国际标准，统称为:?(分数：2分)???A、产品质量标准??B、ISO9000 族标准??C、环境管理体系标准??D、职业卫生与安全管理体系标准(2)、在生产过程中不仅要加强质量检验，更重要的是通过检验数据加强工序控制，把影响产品质量的因素控制起来，使工序保持，这是保证产品质量的关键。?(分数：2分)???A、波动状态??B、正常状态??C、稳定状态??D、平衡状态(3)、推动PDCA 循环，关键在于：?(分数：2分)???A、计划阶段??B、执行阶段??C、检查阶段??D、总结阶段(4)、全面质量管理的基础工作包括：?(分数：2分)???A、质量信息工作??B、事中控制??C、质量改进工作??D、质量评审工作(5)、根据不合格严重性分级原则考虑，产品使用中出现质量特性问题，“可能造成尚未严重到运转失灵程度的故障”应属不合格。?(分数：2分)???A、A 级??B、B 级??C、C 级??D、D 级(6)、开环处理式检验站区别于其它形式检验站的特点之一是:?(分数：2分)???A、返工、返修完成的产品重新检验??B、完成不合格原因分析??C、对不符合标准规定要求的产品重新审查??D、对产品首次检测(7)、下列选项中属于间接质量成本的有：?(分数：2分)???A、内部故障成本??B、鉴定成本??C、无形质量成本??D、预防成本(8)、对设计和开发更改进行控制，应:?(分数：2分)???A、评价更改对最终交什产品的影响??B、评价更改对产品各组成部分的影响??C、评价更改对设计和开发输入的影响??D、保持更改的记录(9)、一般来讲，外部故障成本占全部质量成本的比例是：?(分数：2分)???A、10%—20%??B、10%—50%??C、20%—40%??D、0.5—5%(10)、头脑风暴法是采用，收集数字资料的一种集体创造思维的方法。?(分数：2分)???A、问卷方式??B、会议方式??C、现场采访方式??D、个人思考方式(11)、企业最经常、最大量、最活跃的质量工作是：?(分数：2分)???A、设计过程??B、生产制造过程??C、检验过程??D、使用过程(12)、在画因果图、树图、亲和图时，可以运用的方法是：?(分数：2分)???A、分层法??B、水平对比法??C、头脑风暴法??D、流程图法(13)、当时，表明工序能力充分。?(分数：2分)???A、0.67Cp??B、1.33≥Cp1??C、Cp1.67??D、1.67≥Cp1.33(14)、PDCA 是质量改进的基本过程，具体开展的顺序为:?(分数：2分)???A、计划、检查、实施、处置??B、检查、计划、实施、处置??C、检查、实施、处置、计划??D、计划、实施、检查、处置(15)、在“新三包”规定中，负责提供维修技术资料、合格的零配件和修理费用是应当履行的义务。?(分数：2分)???A、生产者??B、销售者??C、修理者??D、顾客(16)、PDPC 法的用途有:?(分数：2分)???A、找出质量问题的主要影响因素??B、发现主要质量问题，抓住关键少数??C、制订科研项目的实施计划??D、从不同角度发现质量问题的特征(17)、开展全面质量管理的基本要求可以概括为：?(分数：2分)???A、三全一多样??B、质量中心??C、三保??D、“卡、防、帮、讲”(18)、检验流程图和工艺流程图、生产流程图:?(分数：2分)???A、三者都是一回事??B、三者互不相干??C、是因果关系??D、三者有关联(19)、检验站设置考虑的基本原则之一是:?(分数：2分)???A、检验人员休息方便??B、检验人员交接班方便??C、检验人员工作负荷适当??D、检验人员之间联系方便(20)、质量改进团队成员通常由组成。?(分数：2分)???A、组长和组员??B、正式组员和非正式组员??C、车间领导和工人??D、常设组织和临时性组织三、多项选题(20)条，可选择一个或多个；漏选、错选或不选均不得分。(1)、认证制度一般包括的内容有:?(分数：2分)???A、产品和质量体系认证??B、认证机构的认可??C、颁发生产许可证书??D、企业认证(2)、联合质量计划中一般要包括:?(分数：2分)???A、经济方面??B、市场方面??C、技术方面??D、管理方面(3)、不合格的控制是指对材料、零部件或成品不能满足规定要求时所采取的措施。根据不同的情况，这些措施有:?(分数：2分)???A、标识??B、隔离??C、评审??D、处理(4)、在质量体系中，要明确规定组织结构中有关的.?(分数：2分)???A、质量职能??B、职权