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从iPhone5 看苹果软肋 　　2012年9月21日，iPhone5全球开售，三天销量超过500万。销售不可谓不火爆。这一点充分佐证了库克的运营能力非同一般。不过，随之而来的是，iPhone5被曝存在多项问题，包括地图漏洞、掉漆、屏幕漏光等。 　　其中最严重的就是地图漏洞百出。包括识别城市错误，使用不正确的图标，无法显示某些位置。 　　苹果地图本该是2012年库克的最大亮点，却交出了一份不合格的答案。苹果苦心打造三年的地图，依旧是问题不断的半成品。 　　比如，在苹果地图中，纽约布鲁克林大桥在曼哈顿一侧是正常显示的，但到了另一侧却被拧成了麻花状；有时好好的一段路，突然就变成了悬崖；原本高高的埃菲尔铁塔，在苹果地图的3D场景中，却变成了一座小塔。一些学校没有被包括在地图中，一家家具博物馆则出现在河里。 　　苹果公司很快回应，该公司正在努力解决iOS6地图服务出现的问题。库克不得不低头道歉，并向用户推荐竞争对手谷歌和诺基亚的产品。谷歌地图重新登陆苹果平台，迅速冲上排行榜首，也令苹果无比尴尬。 　　和i P h o n e4与i P h o n e4S相比，i P h o n e5的一大变化是取消了玻璃背壳，重新使用铝合金材质，这可以让iPhone5变得更加轻薄――和iPhone4S相比，iPhone5薄了18%，轻了20%。但是弊端也由此而来。黑色 iPhone5 的背壳极易刮花。而苹果高层的解释是：任何铝合金产品在使用时都会磨损刮擦，露出它原始的银白色。这很正常。 　　很多消费者抱怨iPhone5出现Wi-Fi速度迟缓问题，远不如iPhone4快速；一些用户表示，当他们用力按压iPhone5的显示屏时，就会看到显示屏上出现一些奇异的气泡效应。另有报道称，一些用户也表示iPhone5的显示屏的部分区域还出现了闪烁或模糊的斑点。 　　Lightning是苹果的必威体育精装版新技术，取代了此前使用的30针接口，其主要的好处是iPone5接口更小，较此前的接口要小80%。不过多名用户在试图拨出USB接头时遇到了问题，其中有些用户不得不动用了钳子，甚至将整台机器都带到苹果零售专卖店去，让专卖店员工来拔出接头。类似这些问题在iPhone5上市以后，都凑热闹似的一个个往外冒，尤其是发生在高度重视用户体验的苹果身上，真是让人费解。 　　如果说i P h o n e4的信号问题、iPhone4S的更新乏力在过去是难以容忍的弊病的话，那么和iPhone5相比，这些简直不值一提。 　　2012年12月15日，中国大陆开售iPhone5。Jefferies分析师皮特?米塞克（Peter Misek）写到，“iPhone5在中国大陆的发售令人惊讶地反应平淡，但我们不确定天气原因和预购政策在其中起了多大影响。” 　　“多数咨询用户只是想体验一下iPhone5，真正付款购买的占少数。” 　　“北京首发当天我也从渠道商那里现金抢购了一台iPhone5，没想到当天就遇到一位铁杆‘果粉’，看到我这儿有真机，没怎么砍价，就直接买走了。后来，看到iPhone5价格跌幅很大，而且购机的人比苹果前几代首发时少很多，就再也没敢拿货，怕砸在手里。” 　　…… 　　非常需要说明的一点是，中国大陆已经是苹果的第二大市场。 　　从目前来看iPhone5似乎情况不妙。这和之前iPhone系列新品上市的反应不大一样，难道消费者只认乔布斯不认库克吗？ 　　在大家心中，苹果的每次新品上市，无论从发布会到上市的每个环节，都会迎来一片喝彩。但这次的表现实在有些令人失望。笔者认为，这是一种趋势或者说是必然，而并非偶然。本人并非果粉，我们可以理性的从以下几个方面对苹果品牌进行一些近距离的观察。 　　一、微观层面： 　　iPhone5上市心太急。 　　这个结论不是没有根据，如果从时间账面上看，iPhone4和iPhone4S两款手机上市时间相差一年左右，而此次iPhone5与iPhone4S也差不多相隔这个时间，那怎么会说iPhone5心太急呢？ 　　时间不是心急与否的唯一标杆，最重要的是要看产品本身。iPhone5有不少地方让果粉们不满意，比如，现在主流手机的视频分辨率都是1280*720，而iPhone5却落后到1136*640水平，对于苹果来讲是不应该中的不应该了。还有，iPhone5的外形设计不够用心，只是简单的iPhone4S的加长版而已，难道是遵循了中国那句“以大为美”的审美标准吗？何况iPhone5是针对全球市场的。再有，iPhone5还出现了导航出现错误的情况，这对于山寨手机来讲，可以理解，但作为苹果就不应该了，谁叫你是苹果。最后，笔者想说的是，创新乏力的同时，苹果的优势不断缩水。在核心产品iPhone上，拍照、屏幕、处理器、电池，苹果几乎在具体