全国自考网络经济与企业管理模拟试卷7-新.doc

2009年全国自考网络经济与企业管理模拟试卷(七) 一、单项选择题（本大题共30小题，每小题1分，共30分） 1. 关于客户关系管理实施的条件，以下说法不正确的是(B) A. 要专注于流程的研究、优化和重构，要树立长期战略，分步实施 B. 重视企业文化管理 C. 必须遵循专业化、社会化和开放式的运作思路 D. 加强支持网络应用的能力 2. (A)是对既定的目标进行具体安排，作为全体员工在一定期内的行动纲领、并规定实现目标 的途径、方法的管理活动。 A. 计划职能 B. 组织职能 C. 领导职能 D. 控制职能 解析：计划职能是对既定的目标进行具体安排，作为全体员工在一定时期内的行动纲领 ，并规定实现目标的途径、方法的管理活动。 3. (C)是企业管理职能实现的基础。它的实现还要其他管理职能的配合 A. 人力资源管理 B. 战略管理 C. 组织管理 D. 财务管理 4. (A)是网络营销最基本的应用方式，大多数企业开展的互联网营销活动就是从网上宣传开始的。 A. 网上宣传 B. 网上调研 C. 网上直接销售 D. 网上销售集成 5. 由典型人物的行为表达的文化指令属于(C) A. 文化物质意义符号系统 B. 文化精神意义符号系统 C. 文化行为意义符号系统 D. 文化制度意义符号系统 解析：文化行为意义符号系统。包括企业与社会、市场、顾客，以及在行业之间与企业内部，发生行为互动时，其意义所传达的文化指令；还包括由典型人物的行为传达的文化指令等等。 6. 下列哪个不是迈克尔·波特在其名著《竞争战略》中提出的基础的企业战略(C) A. 总成本领先战略 B. 差别化战略 C. 经营战略 D. 重点战略 解析：迈克尔·波特教授在其享誉世界的名著《竞争战略》一书中指出了三种基础的企业战略：总成本领先战略、差别化战略和重点战略。 7. (B)是信息管理的延伸和发展。 A. 数据管理 B. 知识管理 C. 人力资源管理 D. 财务管理 8. 管理组织理论是由(B)提出的。 A. 麦克利兰 B. 马克斯·韦伯 C. 法约尔 D. 麦格雷戈 解析：马克斯·韦伯在《社会和经济理论》一书中提出了理想行政组织体系理论，由此被誉为“组织理论之父”。 9. 关于JIT与MRPⅡ的区别，下列说法不正确的是(B) A. JIT适用于重复性大批量生产，MRPⅡ适用于多品种、中小批量生产 B. JIT的产出量不均衡，MRPⅡ的产出量均衡 C. JIT要求工艺线路稳定，MRPⅡ要求工艺线路多变 D. JIT的人员是多面手，MRPⅡ的人员是专业选手 解析：JIT和MBRⅡ都是为保证生产系统能够顺畅运作，减少库存和资金占用，但两者在应用环境、使用方法等方面存在着明显的差异，如：JIT适用于重复性大批量生产，MRPⅡ适用于多品种、中小批量生产；JIT的产出量均衡，MBPⅡ的产出量不均衡；JIT的人员是要求工艺线路稳定，MBPⅡ要求工艺线路多变；JIT的人员是多面手，MBPⅡ的人员是专业选手。 10. 关于供应链管理模式与传统模式的区别，下列说法不正确的是(C) A. 传统管理模式强调的是企业内部的协调，而供应链管理则强调把供应链中所有节点企业 看作一个整体 B. 传统管理模式强调提高企业自身的核心竞争力，而供应链管理强调提高整个供应链的核 心竞争力 C. 传统管理模式强调大规模定制，而供应链管理强调大规模生产 D. 传统管理模式强调的是提高企业的效能，而供应链管理强调的是提高整个供应链的效率 解析：供应链管理与传统的以物料管理和控制为中心的管理模式有着明显的区别，主要体现在以下几个方面：(1)供应链管理强调采用集成的思想和方法。传统管理模式强调的是企业内部的协调，而供应链管理则强调把供应链中所有节点企业看作是一个整体。(2)供应链管理强调提高整个供应链的核心竞争力。传统的管理模式强调提高企业自身的核心竞争力；而供应链管理强调提高整个供应链的核心竞争力。(3)供应链管理强调提高整个供应链的效率。传统的管理模式，强调的是提高企业的效能，而供应链管理强调提高整个供应链的效率。(4)供应链管理强调大规模定制。传统的管理模式强调大规模生产，而供应链管理则强调大规模定制。 11. (C)是支撑企业健康成长的关键。 A. 表层文化 B. 中层文化 C. 深层文化 D. 外层文化 解析：企业深层文化是支撑企业健康成长的关键，是企业生命赖以存在的灵魂，它决定和制约着企业中层文化和表层文化。 12. 在企业的文化意义