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超能机器人_0
超能机器人
??我在实验室里研究新超级机器。拿起铁皮放进定型器里。马上,机器人的形象便出来了。“哈…哈…。”真好玩,他头上长着两只兽角,没有眉毛,眼睛圆圆的,大大的鼻子,嘴巴一张开,里面黑黑的,一看起来,好像有一个像探测器一样的小东西。真是搞不明白这机器人身体里到底有什么明堂。我立即对机器人进行了深入的研究,知道了它的习性等等。“叮呤呤”电话响了,“喂,是周博士呀,啊,什么,伊拉克和美国开战了。”听完这些,我急忙带着新研制的机器人去攻打无理取闹的美国。我正要坐飞船去战场,机器人把我叫住了,他的背上开了一个大口子,从口子里伸出了一个板凳,板板凳上装有安全带,我怎么忘了他还有飞行的功能,我迅速坐上去。不到两秒钟就到了第一线,我拿起机枪,放入机器人嘴里。机器人便射击起来。嗬,它射击起来可真是百发百中呀。哈,敌人被它吓得屁滚尿流,笑得我前俯后合。“哈…哈…。”
突然,美军的火妖军团出动了,我们的战士被他们嘴里吐出的火烧死了一半,我们剩下的军团立即进行反抗。勇往直前,机器人的兽角喷出像湖一样的水,那些水一拥而出,直径潮火妖军团冲去。火妖军团遭到了巨大的攻击,退了下去。“我们胜利喽。”大家欢呼起来。就在这时候,机器人因为体力不足,倒在了地上。大家非常悲痛,有的烧香求神,让老天保佑机器人;有的扑在机器人身上痛苦;有的在叹气……
我让机器人吃了我亲手特制的养品,机器人便恢复了原状。人们高高地把我们举上了天空,欢呼雀跃,他们欢呼着:“我胜利了。”
我看着他们高兴的样子,悄悄地坐上机器人飞回了实验室。们胜利了,我们
酒店年度工作计划范文汇总--年度工作计划
酒店年度工作计划范文汇总
酒店年度工作计划范文一
2016年是酒店争创预备四星级旅游饭店和实现经济腾飞的关键之年。因此进一步提高员工素质,提高服务技能是当前夯实内力的迫切需求。根据酒店董事会关于加大员工培训工作力度的指示精神,结合本酒店实际,我拟在2016年度以培养“一专多能的员工”活动为契机,进一步推进员工培训工作的深度,努力做好2016年的全员培训工作。
一、指导思想
以饭店经济工作为中心,将培养“一专多能的员工”的主题贯穿其中,认真学习深刻领会当今培训工作的重要性,带动员工整体素质的全面提高。
二、酒店的现状
当前酒店员工服务技能及服务意识与我店四星级目标的标准还有很大的差距,主要体现在员工礼节礼貌不到位,对客服务意识不强,员工业务不熟等方面。
三、当前的目标和任务
2016年度的员工培训以酒店发展和岗位需求为目标,切实提高员工认识培训工作的重要性,积极引导员工自觉学习,磨砺技能,增强竞争岗位投身改革的自信心,培养一支服务优质、技能有特色的高素质员工队伍,努力使之成为新时期不断学习、不断提高的智能型员工。
四、培训方法和内容落实
以各部门为基本培训单位,贯彻营销服务理念和技能相结合的培训原则,组织实施岗位补缺、一岗多能的培训方法。拟在三个方面进行针对性的培训,不断提高员工的岗位技能。
1.专业技能培训
(1)管理工作的全新理念和思路,已成为包括管理人员在内的饭店员工迫在眉睫的知识需求。因此今年我们准备加大对管理人员专业知识的培训力度,定期组织由酒店总经理、副总或资深经理人培训的关于提高管理技能培训课程。
(2)总台、房务中心等作为饭店优质服务的重要窗口,旅游外语水平的不足,势必会对饭店的经营工作起到至关重要的影响。因此,为提高以上各相关部门员工的外语水平,酒店将于近期开展英语培训课程。具体计划
①时间:拟于2月份起开展,以3个月为一个周期,每周安排两节培训课(共计24课时)。
②目标:提高员工外语基本会话能力开展,达到能用外语与外宾进行基本交流的水平。
③对象:前厅部全体员工、及房务中心、总机员工强制要求参加。其它岗位员工允许自愿报名参加。
④考核:培训期间人事部将以小测试的方式进行不间断地考核,借以考察员工掌握程度。培训结束后,人事部将进行一次大考核,考核主要针对口语测试进行。
⑤激励与处罚机制:A、激励、对于考试成绩优秀的员工给予工资晋级,B、设定一定的英语津贴,C、在年度评选优秀员工时给予优先评选;处罚、对于考核不合格的人员给予补考机会,不合格人员将考虑延缓晋级。
(3)员工业务技能培训:以部门为培训单位,部门每月制定员工培训计划(上交人事部)并落实执行,人事部负责跟踪监督,并对培训提出合理建议。
2、员工入店培训
员工办理入职手续
培训内容:员工手册、酒店概况、服务礼仪、行为规范及服务意识、消防及安全知识、服务技能、酒店知识等。
考核
员工转正培训
员工晋升培训
员工转正考核
员工晋升考核
新进员工是饭店
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