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超车王大赛
??今天,阳光灿烂,我的心情也随之高涨,因为今天是一个特殊的日子——金华市超车王大赛。这可不是一般的比赛,其中的队员必须经过层层筛选,我就是其中之一。
中午,来到少年宫,天哪,真可谓“人山人海”,走进比赛场,还好,那儿有雨伞,可以遮挡阳光,但是,雨伞下面都是人,我根本无立足之地。
几分钟后,拼装赛开始了,我的心像十五只吊桶——七上八下,紧张极了,裁判员一声令下:“开始!”我迟疑了一下。在拼装的过程中,我紧张得手都有些发抖,但是我还是以13分钟的成绩取得了第五名,我当时高兴极了。
接着是速度赛。速度赛是一个比较麻烦的比赛,赛前必须检查车子,我们趁着时间还早,就来到一个花盆前,把车子放在里面试开,刚开始,车子在花盆周围绕圈,过了一会儿,因为离心力的作用,车子开到花盆的壁上,又有时候,车子因为升得太高而飞出了花盆,真是有趣极了。
正式比赛开始了,我们按照顺序一个个排好队,进入场地,比赛正在有序地进行着。终于轮到我了,我走到跑道前,打开车子的电源,把车子放在跑道的上方。“开始!”,裁判员发出口令,我马上将车子放手,车子沿着跑道飞速行驶,我的心提到了嗓子眼,突然,车子撞了一下跑道,翻倒了。唉,没有成绩,第一轮的比赛就这样失败了。
幸好还第二次机会,我立即对车子进行了修整,同时我感觉我的车子还不够快,于是又向同学借了核弹头马达,将车子进行重新装配,整装待发。
第二轮的比赛马上就要开始了,此时,我的心情更加紧张,胸口好像揣着一只小兔子,蹦来蹦去的,快要跳出来了。随着裁判员的一声令下,我的超车王在跑道上“呼呼”地飞驰,我吓得用手捂住耳朵,生怕出什么意外。“9秒44”,裁判员喊出了我的成绩,我长长得吁了一口气。
超车王的比赛就在我们的欢笑声中结束了。这次比赛给我留下了深刻的印象,也给了我很多启发,以后我会更加有勇气和胆量去参加这种竞技性很强的项目,以更好地锻炼自己的能力。
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酒店年度工作计划范文汇总--年度工作计划
酒店年度工作计划范文汇总
酒店年度工作计划范文一
2016年是酒店争创预备四星级旅游饭店和实现经济腾飞的关键之年。因此进一步提高员工素质,提高服务技能是当前夯实内力的迫切需求。根据酒店董事会关于加大员工培训工作力度的指示精神,结合本酒店实际,我拟在2016年度以培养“一专多能的员工”活动为契机,进一步推进员工培训工作的深度,努力做好2016年的全员培训工作。
一、指导思想
以饭店经济工作为中心,将培养“一专多能的员工”的主题贯穿其中,认真学习深刻领会当今培训工作的重要性,带动员工整体素质的全面提高。
二、酒店的现状
当前酒店员工服务技能及服务意识与我店四星级目标的标准还有很大的差距,主要体现在员工礼节礼貌不到位,对客服务意识不强,员工业务不熟等方面。
三、当前的目标和任务
2016年度的员工培训以酒店发展和岗位需求为目标,切实提高员工认识培训工作的重要性,积极引导员工自觉学习,磨砺技能,增强竞争岗位投身改革的自信心,培养一支服务优质、技能有特色的高素质员工队伍,努力使之成为新时期不断学习、不断提高的智能型员工。
四、培训方法和内容落实
以各部门为基本培训单位,贯彻营销服务理念和技能相结合的培训原则,组织实施岗位补缺、一岗多能的培训方法。拟在三个方面进行针对性的培训,不断提高员工的岗位技能。
1.专业技能培训
(1)管理工作的全新理念和思路,已成为包括管理人员在内的饭店员工迫在眉睫的知识需求。因此今年我们准备加大对管理人员专业知识的培训力度,定期组织由酒店总经理、副总或资深经理人培训的关于提高管理技能培训课程。
(2)总台、房务中心等作为饭店优质服务的重要窗口,旅游外语水平的不足,势必会对饭店的经营工作起到至关重要的影响。因此,为提高以上各相关部门员工的外语水平,酒店将于近期开展英语培训课程。具体计划
①时间:拟于2月份起开展,以3个月为一个周期,每周安排两节培训课(共计24课时)。
②目标:提高员工外语基本会话能力开展,达到能用外语与外宾进行基本交流的水平。
③对象:前厅部全体员工、及房务中心、总机员工强制要求参加。其它岗位员工允许自愿报名参加。
④考核:培训期间人事部将以小测试的方式进行不间断地考核,借以考察员工掌握程度。培训结束后,人事部将进行一次大考核,考核主要针对口语测试进行。
⑤激励与处罚机制:A、激励、对于考试成绩优秀的员工给予工资晋级,B、设定一定的英语津贴,C、在年度评选优秀员工时给予优先评选;处罚、对于考核不合格的人员给予补考机会,不合格人员将考虑延缓晋级。
(3)员工业务技能培训:以部门为培训单位,部
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