合理强化心理训练,构筑心理健康防线[精选].doc

合理强化心理训练 构筑心理健康防线 袁驿所-------王超 袁驿所处在梁平西部边远山区，山高路陡，地理条件恶劣，承担着全县国税收入近五分之一的任务。特别是到了每年年终，所内全体干部职工面临和承担税收收入的风险、压力、负荷是前所未有的，特别是青年干部更是如此，又由于长期与企业打交道，微薄的工资收入与个别企业豪华的消费，在观念上的碰撞，市场上的激烈竞争，给年轻干部们造成了剧烈的心理震荡，从近两年来看，新进人员的心理问题引发教育、管理和业务工作的现象日益增多，轻则影响所内的工作开展和日常工作生活，重则在某种失衡心理作用下，导致精神疾病。如果得不到有效及时的疏导，就会导致更严重的心理障碍，出现消极的适应倾向，对于那些心理素质较差自我调适能力不强的青年干部，在与纳税人打交道中，还会导致过激行为和触犯纪律和法律的行为，严重影响青年干部的健康成长。 一、税务干部应有的心理健康标准。 1.智力中等或中等以上，能保持高效绩的工作状态； 2.较好的社会适应性、能与同事和纳税人相处融洽，对其具有良好的应变反应能力； 3.人格健全、积极向上、精力充沛、心胸开阔、热爱集体；4.有正确的人生观和价值观，对税收事业乐于奉献； 5.情绪和情感稳定，在各种诱惑面前，能保持良好的心理，即“淡定”，意志坚定、不与诱惑，具有较强的反腐和较好的自制自控能力； 6.情绪稳定、乐观开朗、具有一定的抗压能力； 7.乐于交往，善于合作，能够保持和发展融洽同事情谊； 8.善于学习，勤于实践，掌握一定的财会能力。 加强心理健康教育，普及心理健康知识。 主要观看心理教育片，侧重普及个性心理、工作交往心理、恋爱心理、挫折心理、性心理等基本心理卫生知识，特别是人际交往方面，针对不同性格的纳税人，通过分析，掌握好交往分寸，时刻注重税务人员的形象。 加强心理训练，提高青年干部心理素质。 我们在分析了青年干部各自的个性特点后，科学的、有目的的、有针对的设置一些挫折情景、应激刺激等科目，使他们逐渐适应各种不良情景，学会在克服各种不良心理倾向，提高心理活动水平，增强对各种不良刺激的心理承受能力。 在办税大厅中，在办事的人较多的时候我们有意识选定个别纳税人对办税人员进行业务催办和挑刺，以观察办税人员在工作中的情绪波动和工作状态，训练他们处事的应变能力和与纳税人的沟通能力。 在税收管理中，特别是个体定额中，我们有意识的选个别“性格古怪”的纳税人，要求青年干部按照双定程序给予定税，在定税过程中，我们把他们推向前台，接触矛盾，一次不成功我们鼓励，使他们相信税收工作从来不是一帆风顺的。在挫折面前，怎样稳定自己的情绪，怎样与纳税人相处沟通，怎样想办法去完成对自己来说几乎是不可能完成的任务。我们通过实践，青年干部由“毛头小伙”通过在征管过程中各种矛盾的接触和处理，逐渐变成性格稳重、处事冷静成熟的优秀青年干部。 在心理训练同时，我们更进一步融入思想政治教育。思想问题的解决，会使青年干部心理活动积极化，两者结合起来进行心理训练，比如平时注重培养青年干部广泛的兴趣爱好和豁达的性格，在这方面，近两年我们不断丰富所内运动会的项目，根据每个人的不同爱好，增设各种兴趣项目，比如各种球类、棋类、牌类、爬山、长跑、钓鱼、野营等项目，使他们在失败和挫折面前能够保持沉着冷静，保持“淡定”。通过思想政治教育，不断提高青年干部政治素质，用正确的立场、观点、方法去观察和分析问题，培养青年干部的自制力、坚韧性、是非辨别力等意志品质，从而提高心理承受能力。 四、优化所内环境，营造有利于青年干部心理健康发展的良好氛围。 由于我所地处边远山区，条件艰苦，是唯一住所税务所，不能天天回县城，文化生活单调，反差大，新进人员来到这样的环境后，就会出现失落感、寂寞感等不良情感反应。因此，加强所内环境建设显得尤为重要。 一是加强“花园式”税务所建设。近两年，我所在县局大力支持下，在全所干部职工努力下，对后院进行了平整，并植树、种草、载花，现已初显规模，能够为干部职工提供休闲、娱乐、交流谈心场地。使青年干部在绿荫下、绿油油草地上静心席地学习、开心交流，抒发愉悦的心情。 二是改善所内文化基础设施。我所想方设法与有关单位协调，设法把所内活动的三场（篮球场、足球场、羽毛球场）两桌（乒乓球桌、台球桌）一室（阅览室）配齐，能做到全天候开放，布齐所内闭路电视和网络设施，遇上有重大节日、纪念日、盛大文艺晚会和体育现场直播时，适当调整作息时间让青年干部都能看上。 三是办好食堂，提高生活质量。由于物价上涨，买菜难成为一大难题，所内在财力有限的情况下，挤出有限经费大力补贴食堂开支，使职工们不为因物价上涨就降低饭菜质量而担心，解决了职工后顾之忧，今年我们将创造条件不断提高食堂饭菜质量，尽可能满足全体干部职工的日常生活需求。 四是优化所内人际环境。我所人员来自全