国际化人力资源管理个案[精选].ppt

國際化人力資源管理個案 　 　 　 明碁電腦公司 指導教授：諸承明 　 研 究 生：蔡新豐 十二年前，從篳路藍縷到今日數百億營業額 定位在Peripheral＆Communication專家 明碁電腦下注於電腦周邊及通訊設備的未來 今天，實績證明了一切，明碁電腦的生產力傲視群雄 唯讀光碟全國第一 監視器全球第三位 鍵盤居全世界第五位 在資訊界營業額僅次於宏碁、大同、台積電 產品線更擴大至傳真機、呼叫器、掃描器、行動電話、 和新進發展的寬螢幕電視…… 踏實成長、創意經營 明碁電腦在創造未來 　 　 　 前言 隨著企業國際化的腳步越來越快，企業組織開始逐一在全球每一個角落建立據點，開拓領域更為廣泛的國際市場，而企業派往海外的管理人員、專業人員也相對越來越多，企業面對的人力資源管理也開始呈現多樣化與複雜化，身為人力資源部門的主管應如何面對伴隨企業成長而產生的國際化人力資源管理課題？身為宏碁國際企業集團下主要成員之一的「明碁電腦公司」，又將如何面對全球化人力資源管理的種種挑戰？ 　 　 壹、公司簡介 一、發展概況 明碁電腦公司成立於民國七十三年四月二十一日，當時設立時實收資本額為三千五百萬元。後歷經產品開發，開始增加生產交換式電源供應器、工程工作站及監視器等，生產重心逐漸由個人電腦主機轉為個人電腦週邊產品，並於去年十一月，斥資新台幣十五億元的營運總部於桃園落成啟用，並於今年初完成股票上市，實收資本額成長為三十七億元。明碁公司的董事長為施振榮先生，總經理為李焜耀先生，在台灣的員工人數有一千六百多人，在馬來西亞有三千六百多人，在歐美及其他地區約二百人。本月天下雜誌一千大企業排名中，位於製造業排名第二十四名。 二、公司理念 明碁電腦公司的企業理念為傳達資訊生活的真善美，以面對時代的考驗。其中又以「達文西精神」作為自許的目標，達文西為在文化復興時代兼具科學家、藝術家、哲學家特質且卓然有成的人物，明碁電腦公司以其做為整個企業甚至個人學習的對象。並且希望能將人性化的思考、人文的關懷融入產品的設計與生產之中。 三、主要業務 目前明碁電腦公司的，主要業務為彩色顯示器、鍵盤、光碟機、傳真機、無線電話機、行動電話等電腦週邊設備及通訊產品的生產及銷售。而由於個人電腦、多媒體與網路蓬勃發展，也使得電腦週邊與通信產品的需求持續擴張，使明碁在一九九五年的業績達新台幣263億元，首度跨越十億美元之關卡，晉級世界大廠之林 貳、國際人力資源管理 一、公司人力資源現況 明碁電腦公司自73年4月21日成立以來，截至85年底已有資本額新台幣37億1千5百萬元，目前員工人數：台灣方面1600人、馬來西亞3600人以及歐美地區200人。最近三年內公司之從業員工之資料，包括從業員工人數、平均服務年資、平均年齡以及學經歷分佈比率，如下： 二、人力資源管理部門 明碁電腦公司的人力資源管理部門，主要分為兩個部份，一為人力資源發展部份、另一為勞動關係部份；其中前者主要負責公司海外訓練、員工福利等規劃，後者主要負責生產作業員人事管理部份。明碁電腦公司本身並不鼓勵員工成立工會，所以公司在體制上成立了一個提供勞資雙方定期方溝通的管道，稱為「園丁會」，「園丁會」是屬於全球各地子公司之下各自擁有的勞資溝通會議，由公司各事業主管與員工代表進行座談，同時向員工代表報告公司現況、政策、營運績效…等。 三、國際人力資源的運用 明碁電腦公司在國際人才的運用上，派遺赴外的員工，主要皆以資深管理人員為主，而且通常都是擔任海外公司重要關鍵性的職位。在派外的出發點上有「輔導」與「受訓」兩大因素。所謂「輔導」，指派遺赴外的高階管理人員，目的是為了輔導海外子公司能順利正常運作，同時培養地主國當地的管理人才能獨當一面時，母國才將原先派外的人才調返；而「受訓」，指派遺赴外的高階管理人員，目的是為了進一步增強其國際企業管理的能力，培養宏觀的國際經營遠見。目前派駐海外的高階管理人員共二十五位。 四、駐外人員的選任 對於駐外人員的選任，明碁公司採行的是協談方式，在公司中以公告的方式與針對學經歷、能力皆合適的人選進行協談，在選任條件上並無特殊的限制，主要仍以適合海外子公司管理上需求為考量點。 五、駐外人員的教育訓練 明碁電腦公司對於駐外的人員教育訓練上，主要分為「行前」、「在外」、「返任」三個階段，其中尤其以「行前」階段之教育訓練最為仔細、教育內容最為豐富。公司對於即將駐外的管理人員，會先進行一連串的經驗交流座談，讓已有派外經驗的員工實際加以面談，其次還有針對駐外人員的專業能力加強課程等，同時公司亦需考量到員工家庭的安排等；在駐外人員實際到到當地後，則屬於「在外」階段，主要的教育訓練工作由地主國當地的直線主管負責安排，總部只擬定基本教育訓練政策，並不實際干涉各地的實際教育訓練執行；當員工完成派外目