国际零售业企业间技术移转与异文化融合管理[精选].ppt

國際零售業企業間技術移轉與異文化融合管理 國際零售常態「差異化行銷策略與創造相對競爭優勢」 國際零售業態在本國市場裡的行銷管理活動，必須明確採取「差異化行銷策略」，以便和同業態、異業態形成顯著差別效果，期待於消費者心目中形成不同認知。 國際零售常態「差異化行銷策略與創造相對競爭優勢」 差異化行銷策略」為能使之有效順利遂行，首先必須確認企業經營使命、目的；再進行嚴密的「SWOT分析」，全面衡量分析企業內部有限經營資源的強勢、弱勢，及外部市場環境的威脅、商機；然後，建立經營目標，形成上述策略內容，進一步擬定執行計畫細節，進行實際行動，最後回饋市場資訊，經營情報以利修正及控制行動。 國際零售常態「差異化行銷策略與創造相對競爭優勢」 任何零售企業採取「差異化行銷策略」的最終目的，無非欲達到「創造相對競爭優勢」效果。所謂「相對競爭優勢」，意指能比競爭企業提供更高滿意度給消費者之能力大小。 國際零售常態「技術移轉與相對競爭優勢」 國際零售常態「技術移轉與異文化融合管理」 CH3 國際連鎖業經營環境分析 政治系統 經濟系統 社會文化系統 技術系統 國際零售常態「技術移轉與異文化融合管理」 CH４ 大亞洲流通業現代化 亞洲消費市場的急速成長 地方資本的累積成長 歐美流通業對亞洲市場強烈關心 CH４ 連鎖業的發展與國家經濟成長 開發中國家流通現代化必要的政策方針，約有以下五項可以努力改進。(End) 流通系統改善，可以改善自生產供應企業開始，經由流通機構到消費者的財貨流通。流通機構中諸參加者間的市場資訊溝通流通，及與金融機構共同使資金流通更有效率。其中，連鎖店的共同參與成果的影響力最具效果。 為了「流通目的達成」目標，全體參與「社會行銷系統」的經營者、員工、資本家、金融業者、原物料供應者、中間流通業者、消費者、政府、公益團體等，得就行銷系統中技術層面的制度、組織、分業、活動規模、製品、價格、物流之活動，全面推動予以合理化、效率化。 為了「流通管道擴大、充實」之目的，得計畫促使資源有效活用，推動產品標準化，流通設備共同利用。 為推展「市場組織全國化」，流通相關業者有必要推動提高生產力、品質管理、擴大充實流通管道，價格合理化，信用利用多元化以刺激競爭。 為改善「物流效率」，可增加利用貯藏設備，擴充輸送手段。 * * 文化因素影響國際行銷管理活動是一不爭的事實。 所以，國際零售企業如何實踐「文化融合行銷」之異文化融合管理問題便成為經營上重要課題。 通常樂於採用特許連鎖經營方式，主要受到以下數項因素影響： 一、屬文化性產業。 二、屬內部管理型企業。 三、經營資源不足。 二十一世紀是亞洲的時代。事實上，亞洲地區的經濟發展的過程中，無論是世界流通產業或各國境內的流通業，皆以快速腳步向前發展。台灣既屬世界經濟體系裡不可分割的一部分，那其內部的流通產業必然得隨世界流通產業的變革產生互動關係。 在行銷活動發展不怎麼理想的開發中國家，經常受到因「流通現代化」(合理化、效率化)停滯不前，阻礙了其經濟發展的步調，經濟開發中國家欲促使其經濟成長順利運作，不可不對該國「流通現代化」問題予以正視。為了促進該國「流通現代化」，唯有藉著諸行銷機能活性化策略，針對存在於生產者與消費者間的時間、距離、資訊、資金、設備等流通上的隔閡，逐步予以解決。 就開發中國家而言，由於現代化的流通經營技術不足，勢必仰賴先進工業國的進步管理技術；換言之，多國籍零售企業經由國際行銷活動，對現地國市場的深入經營，終會獲致其流通經營技術水準提升的結果。