基于计算机工作原理的问题分析[精选].doc

基于计算机工作原理的问题分析 摘要 本文主要介绍了基于计算机工作原理的问题分析方法的好处及如何掌握此种方法。 关键字：计算机工作原理；问题分析 目 录 一、引言 ……………………………………………………………3 二、定义 ……………………………………………………………3 三、基于计算机工作原理的问题分析方法的益处 ………………4 四、如何掌握基于计算机工作原理的问题分析方法 ……………7 一、引言 在制造厂，不论是产品工程师，还是部件工程师，几乎每天都会碰到很多产品、质量问题。如何高效、准确地分析、处理这些问题，是每个工程师都要面对的问题。 随着时间的推移，计算机乃至整个电子行业都在飞速发展，知识、技术在不断地更新，而我们很多工程师并非计算机相关专业毕业，即使是毕业于计算机相关专业的，也会因为大学专业知识水平的滞后，需要学习新的专业知识。这样，如何不断提升我们的专业知识、技能，是每个工程师所面临的另一个问题。 本人建议每位工程师学会基于计算机工作原理的问题分析方法，并能够培养自己基于计算机工作原理的问题分析习惯，这种问题分析习惯可以帮助我们解决上述两个问题。 二、定义 所谓基于计算器工作原理的问题分析方法，是指我们在碰到一个问题时，首先应先想想计算机要正常运行过出故障的位置，须具备哪些条件，再逐一确认这些条件现在是否具备，最终找到问题的根本原因。比如我们碰到主机POST死机的问题，我们首先应该清楚主机POST的过程，在这个过程中，有哪些组件参与，然后通过最小系统法、交叉换件法、部件电气参数测量法、诊断卡检查法等方法去逐一确定问题部件，最后再利用该部件的工作原理，进一步分析问题产生的根本原因。 三、基于计算机工作原理的问题分析方法的益处 基于计算机工作原理的问题分析方法，可以帮助我们解决上述提到的两个问题。首先，它能够帮助我们快速地定位可疑部件，为利用实验及测量方法确定问题部件奠定基础，可以减少不必要的实验及测量步骤，准确定位问题部件后，也可缩短问题根本原因的分析时间。少走弯路，自然提高效率。其次，由于问题被准确定位，因此可以准确地处理问题主机及部件，提高了问题处理的准确性。 下面案例则说明利用工作原理分析问题，可以使用我们准确定位问题部件，快速找到问题产生的原因。 案例1： 故障现象： 2006年11月2日，惠阳厂在生产S启天机型时，终检发现1台主机测USB自动重启，在维修插上USB，冒烟同时发出异味。 故障确认： 经确认主板上U20芯片均被烧坏，取下芯片发现，被烧的位置在3、4PIN上方，3PIN已被烧断，4、5PIN已短路。此芯片为双电源开关，其作用是：在开机时切换电源输出的5VSB及5V给前、后置USB供电，如下图。 芯片工作原理： 每个芯片内置2个开关，1、3PIN为输入PIN，接电源5VSB、5V，2、4PIN为控制脚，控制开关的通断。受南桥的控制，当主机处在关机状态时，开关2被打开，由电源5VSB给USB及键盘供电；当主机处在开机状态时，开关1被打开，由电源5V给USB及键盘供电。 原因分析： 根据U20 Pin脚被烧断的状况判断，应该是外部设备短路导致芯片过流造成。测量机箱USB前置板上＋5V与地线之间，未发现短路状况。插上U盘再测量，发现USB前置板上＋5V与地线之间短路。进一步分析USB前置板发现，USB前置板上＋5V引线锡点拖锡过长，当U盘插在该USB插口上时，由于受到挤压，＋5V引线锡点与外壳短接，导致＋5V对地。 实验验证： 将故障板上U20更换，更换机箱前置USB板，进入XP后，在前置USB接上插U盘，可正常读写，开关机50次均未发现异常。 结论： 由此分析故障是由于连接在VCCSB上的外设电源对地短路，导致流过U20电流过大，烧坏U20。故障与主板、电源无关，属个案问题。当批主机正常生产，材料库存不受影响。 案例2： 2006年11月1日，惠阳厂夜班生产过程发现了一起主机烧机故障，我很赞同负责该部件的张威对此问题的分析，也请他在惠阳厂品管处部件组周例会上对该问题的分析给大家进行了介绍，与大家一起进行了讨论、分享。以下是他的分析（摘自他当时夜班工作交接邮件）： 早上5:30左右，调试发现一台主机上电后冒烟，使用航源。 主机打开未做任何动作进行拍照，参考附件。电源部分线材已经彻底烧焦，无法辨认；而且好几组线材绝缘皮烧化后粘在一起，部分绑线也由于温度过高而烧断。 逐步拆下电源进行观察，发现电源小3pin上+5V线整条绝缘皮全部烧化，铜线直接裸露。 测量电源各