2015现代护理理念周靖__培训课件.pptx

现代护理理念的思考三峡大学仁和医院周靖 仁爱 和谐 慎独 专业什么是护理理念？统一认识与价值观 仁爱 和谐 慎独 专业护理理念，是在护理过程中护士所具有的思想与行为的信念与价值观。可以引导护士思考并指导护士的行为。属于护理文化建设的最高层次，是护理文化建设的核心。建立明确的护理理念 可以使护理人员在工作中具有统一的价值取向，并将这种价值取向在护理工作中充分的展现出来。使患者在医护人员的日常护理活动中，明确并感受到医院的价值观、服务观、质量观以及发展观。思考我的未来是什么？我的职业是什么？我是来做什么的？为自己每一点进步鼓掌欢迎加入我们的团队! 仁爱 和谐 慎独 专业写给未来的自己? 嗨！当你看到这封信的时候，一定在想会有谁给你写信吧？现在的我不知道该怎么称呼未来的你，所以用了我们都很熟悉的字。 你现在在干什么？和我一样迷茫？和我一样还有自己迷恋的东西吗？你在工作吗？有想做的事情和目标吗？ 现在的爸爸、妈妈让我很郁闷，天天都唠唠叨叨的，你真的被他们“逼迫”出来了吗？ 或许你还是成为了“坐家”整天翻着漫画书，听着音乐画着喜欢的漫画，也或许你找到了自己的方向，正在路上…… 不管怎样，我都希望未来的你，可以不成功但快乐！ 你还记得自己喜欢什么？学了吗？没有，就去做吧。也许在未来的职业里不会多么的优秀，但起码你有了自己真正喜欢的爱好。 你还看动漫吗？告诉我“婆娑罗”完结了吗？或许你已经忙得没有时间看了，但是我还是希望你看完哦，记住这是过去的你最喜欢的信仰吧。 你还是和我一样喜欢“思考在路上”这句话吗？靖，未来的我一定要善良哦，你一定要体谅别人。不要让人把你看扁，有人大声骂你，顶回去；有人嘲笑你，还回去….. 呵呵，你一定不会这样的，未来的我性格沉稳了很多吧？人生，或许是无法预知的，但是我知道你就在那里等我。 凡事做不了第一，努力就好！?相信自己任何位置上都会努力做好！ 仁爱 和谐 慎独 专业青涩的你，将来也许—— 仁爱 和谐 慎独 专业或许—— 仁爱 和谐 慎独 专业充满爱心兢兢业业惊天动地 仁爱 和谐 慎独 专业前 言以病人为中心以人为本 以病人为中心的护理理念是以人为本的科学观方法论在护理科学中的体现,它重视人的因素,发挥人的主观能动性,更好地体现以病人为中心人本 仁爱 和谐 慎独 专业背景及概念 以病人为中心是指在思想观念和医疗行为上，处处为病人着想，一切活动都要把病人放在首位。 为病人提供“优质、高效、低耗、满意、放心”的医疗护理服务。 仁爱 和谐 慎独 专业新护士即将面临的问题与压力上班挨批评患者不信任学习考试检查睡不醒夜班角色不适应烦躁、想吐、想哭…… 仁爱 和谐 慎独 专业 面对 挑战——让我们更趋完美第一种挑战是不管你的工作负担、心情或对方的行为如何，持续地按服务准则做事。那不是件容易的事。不管你的感觉如何，坚持做到这些原则，可以减少与对方产生不良后果的次数，提高服务对象满意度。第二种挑战是给自己在人际交往中表现更为出色提供了机会。要想从良好做到完美，就意味着你必须寻求你行为中给病人留下深刻印象的精华部分和机会，而不是仅仅不去冒犯对方。每个人都可通过检查自我行为和结合精华部分使自己做得更完美，使自已在对方心目中与众不同。在任何交往中，有意识地实施优质护理服务的技巧，因为你代表着这个医院！想办法解决问题！！！ 仁爱 和谐 慎独 专业活着就一定适应了环境！ 面对挑战的反思是否忽视了患者的存在？是否忽视了患者的感受？我们在为谁服务？服务的好坏谁说了算？我们只是先赚钱在看病吗？ 我们是否忘记了医院的本质，而是只在乎如何经营呢？医院的经营理念是什么？ 仁爱 和谐 慎独 专业日常工作护理理念如何体现？ 仁爱 和谐 慎独 专业一、护理的本质(前提)是什么？护理专业化的特征 仁爱 和谐 慎独 专业专业特性为人类谋福利、为他人服务有明确、系统的科学理论和技术作为基础从业人员是经过高等教育的知识阶层得到科学界和社会的认同专业得到法律保障、维护合法权益是学习型、不断发展的组织实践者把本专业作为终身的事业一、认清行业性质 仁爱 和谐 慎独 专业 护理行业是一个需要付出爱的服务行业!（经济学意义）服务是一种可供交换的活动。为满足组织或个人的需要而以一种行为或连同物质产品进行的等价交换。总成本=生产成本+交易成本一、认清行业性质服务业 最大的作用交易成本 仁爱 和谐 慎独 专业一、认清行业性质医院的存在靠病人，医院的效益源于病人，医院的发展离不开病人，病人乃是医院之本！ 仁爱 和谐 慎独 专业服务决定效益！ 仁爱 和谐 慎独