护理管理系统__培训课件.pptx

此文档有效期至2014年10月6日护理管理系统 什么是护理管理？护理管理是把提高护理服务质量作为主要目标的过程。世界卫生组织对护理管理是这样定义的：护理管理是为了提高人们的健康水平，系统地利用护士的潜在能力和有关的其他人员或设备、环境以及社会活动的过程。护理管理的意义？ 1、护理管理是现代医院管理的重要组成部分。 2、护理管理的水平是医院管理水平的重要体现。 3、科学的护理管理是提高护理质量的保证。护理管理面临的现状：医院业务流程缺乏闭环管理护理/Nursing医生/doctor药房/Pharmacy医生差错35%可以被药剂师纠正35% of doctors mistakes can be corrected by a pharmacist 药剂师的错误12%可以被护士纠正12% of pharmacist mistakes can be corrected by a nurse 护士是医嘱执行的最后执行者，护士的差错如何纠正？As the last order executor, how to correct nurse’s mistake?护理管理面临的现状：护理信息资源难以获取抢救人数、手术次数、上呼吸机人数、气管插管人数、气管切开人数等工作量数据无法实时获取护理管理面临的现状：护理工作量难以统计大量的人工输入，完成护理部所需的统计数据。护士工作量随着信息化，不减反增。护理管理面临的现状：护士工作压力大，差错率高护士工作差错中信息传递占一半以上差错事故护士面临的压力核对医嘱识别药物识别病人沟通病情医惠护理管理系统解决的问题一、二、三、四、五、六、七、医惠护理管理系统组成系统功能展示--人员档案管理高级查询：自定义查询条件系统功能展示--排班管理系统功能展示--质量控制系统功能展示--病区事物管理质量抽查有问题并且扣分以后，护士长在此进行PDCA的处理系统功能展示--绩效考核系统功能展示--教育管理系统功能展示--统计分析病人满意度调查护理管理系统建设成效护理医嘱闭环管理给药时间符合率护理管理系统建设成效护理质控分析住院患者压疮分析护理管理系统建设成效护理工作量分析----提供科学精细化工作量分析依据变革等级护理考核依据护理管理系统建设成效护理绩效分析护士首次护理评估、日常护理评估的次数及排名护理管理系统建设成效护理绩效分析护士护理计划的提出次数、解决次数及排名护理管理系统建设成效为等级医院评审提供数据支撑4条10款3条13款30条53款2条核心条款护理管理组织体系特殊护理单元管理与质控三级综合医院评审标准第五章护理管理与质量持续改进人力资源管理5条12款护理安全管理临床护理质量管理与改进12条12款6条6款用户反馈使用医惠护理系统的统计结果 -- 北京大学人民医院护士书写护理文件平均每个病人用时3分钟，每个护士分管6～8个病人，人均用时约20分钟，而健康教育和病情观察时间增加1个小时基础护理项目总用时护士人均用时试点前试点后试点前试点后使用PDA后治疗性护理20.0h（35.7%）20.0h（35.7%）2.86h2.86h3.00h护理文件书写13.6h（24.2%）10.5h（18.8%）1.94h1.50h0.33h其它（陪检、领物、送标本） 6.7h（12.0%）00.96h00生活护理4.0h（7.2%）17.3h（30.9%）0.57h2.47h2.47h健康教育2.7h（4.8%）2.7h（4.8%）0.39h0.39h0.92h病情观察2.0h（3.6%）2.0h（3.6%）0.28h0.28h0.78h护士生理需求 7.0h（12.5%）3.5h（6.2%）1.00h0.50h0.50h合 计8.0h*7人8.0h*7人8.00h8.00h8.00h用户反馈使用医惠护理管理的统计结果 -- 广州军区广州总院典型客户典型评审用户JCI象山人民医院ACHS香港仁安医院澳门仁伯爵綜合医院香港港安医院浙江大学附属第二医院浙江大学附属第一医院我们的优势：完全遵循JCI安全和质量要求1、有效的病人识别6、评估病人潜在风险（通过条码和RFID标识，而非姓名、床位号等）（通过无线监控设备实时采集监控生命体征）（实时定位行动轨迹） (全过程统一的电子病历管理) (实时监控区域的安全)2、有效的医护流程（检查标本全过程监控、管理）（全过程与病人面对面交流）（全过程的医嘱执行监控、管理） (全过程的护理评估记录管理) （全过程护理流程规范指导）sJCI针对病人安全和医疗质量的核心目标内容5、降低院内感染3、药物的使用安全（流通环节的全过程监控）（使用过程双重比对）（使用禁忌和过敏提醒）（全程监控和追溯院内灭菌和消毒包的整个循环流程，保证环节的正确和规范性）4、正确的手术及部位（通过病人电子标识，通个移动终端实施调阅电子病