ZHGL27A02015工作計划管理办法.doc

工作计划管理办法 ZH-GL27A0-2015 1 目的 为确保济南***（以下简称“***”）发展战略与经营目标的分解落实和逐步实现，通过加强***各部属单位工作计划的组织控制、自我控制和结果考评，强化工作的分步落实和组织执行力，促进各项工作有序、高效地开展，制定本办法。 2 适用范围 2.1 本文件适用于济南***各部属单位。 2.2 本文件适用于工作计划的制定、分解、执行和结果考评。 3 定义 3.1 工作计划形式 工作计划包括***及部属各单位年度、月度、专项和临时性工作计划，以年度计划和月度计划为主要形式。 3.2 工作计划组成 工作计划由上级单位安排、根据本单位职责自定、上下游关联业务单位的需求三部分组成。 4 职责 4.1 综合管理部（以下简称“综合部”）职责 4.1.1根据上级单位和***领导安排，每年年初制定***年度工作计划，并提交总经理办公会讨论通过。 4.1.2负责将***工作计划、会议决议、***领导指示等向部属各单位进行分解和传递，并建立对应的工作计划考评体系； 4.1.3 负责收集整理各部属单位工作计划，负责建立对各部属单位工作计划的执行过程进行监督和对工作结果进行总结和评价，执行过程和结果考评并向***领导汇报； 4.2 市场******部（以下简称“市场部”）职责 4.2.1负责将***市场政策、销售措施及***领导指示等向部属各单位（主要为各办事处）职责进行分解和传递，并建立对应工作计划考评体系； 4.2.2 负责收集整理各办事处工作计划，负责建立对各办事处工作计划的执行过程进行监督和对工作结果进行总结和评价，执行过程和结果考评传递给综合部并向***领导汇报； 4.3 ***其他部属单位职责 4.2.1负责根据***和重要工作计划，结合各单位归口责任业务、关联责任业务的实际情况，编制本单位工作计划，确保本单位工作计划与***工作计划的一致性，并将本单位阶段性工作计划报综合部或市场部（总部部门报综合部，办事处报市场部），接受综合部或市场部的过程指导和结果考评； 4.2.2负责建立本单位工作计划考评体系，并按工作计划开展工作、进行过程控制和结果考评； 4.2.3 各单位负责人可参与***重点工作计划的制定，并对本单位工作计划的编制、跟进、落实、评价等工作负管理责任，是本单位工工作计划的第一责任人。 5 工作程序 5.1 工作计划的制定原则和方法 一致性原则。工作计划与工作目标保持一致，确保工作计划的制定、执行和结果不偏离既定工作目标；本单位工作计划与***工作计划保持一致；科室/业务室/职员的工作计划与部门/办事处工作计划保持一致； SWOT分析。对于工作计划中的关键问题要使用SWOT分析，以便做到突出重点、制定针对性的计划措施； 时间管理“四象限法则”。按照工作事项的重要度与紧迫性对工作计划先后顺序与时间进度进行排序，以提高工作效率，确保重要且紧急的工作计划优先实施，确保通过合理的工作计划减少重要且紧急的工作、增加重要且不紧急的工作。 5W2H法则。工作计划须包含明确的预期目标、工作分解和对应措施、实施人员、时间进度和完成时间安排，使用同一的EXCEL表格格式（参考附表《***部月度工作计划表》-JLZH065），月末进行总结和评价； WBS（工作分解结构）方法。每一项工作计划都可以按照机构、职责、人员、时间进度等进行横向或纵向划分为若干子计划，使工作计划更加清晰、具体，便于执行和跟踪。 5.2工作计划的制定、分解、传递、执行与调整、反馈 各单位由负责人主持进行阶段性工作计划布置，并设置计划管理员（办事处计划管理员为综合责任经理，本部部门计划管理员由部门经理指定）协助单位负责人进行工作计划的编制、细化、内部分解传递和过程跟踪；单位负责人对本单位工作计划进行审核、签发；各子计划执行人/负责人向本单位计划管理员进行阶段反馈，重要事项及时和本单位负责人沟通反馈；本单位计划管理员负责及时向上游计划发起人和本单位负责人反馈工作进度和结果； 各单位间互提工作计划或需要某单位配合的工作计划，须在计划中明确注明对应单位，并将工作计划向对应单位传递并同时抄送综合部。需要其他单位配合/执行的专项、重点工作计划的传递，需采用标准、统一的工作模板（参见附表《***专项/重点工作信息联系单》-JLZH066，文号编制同《ZH-GL04B0-2015公文管理办法》中4.3条规定）。 本部部门对各办事处的一般性工作和日常性工作，市场部、销管部、物流部、财务部、产品部、法审部、综合部对综合责任经理进行传达，办事处综合责任经理对总部业务归口部门和办事处经理进行过程和结果反馈；服务部、配件部向办事处服务责任经理分解传达，服务责任经理向服务部、配件部和办事处经理进行过程和结果反馈。本部部门对办事处的重点工作计划，同时向办