《員工培训管理办法》.doc

《员工培训管理办法》 1. 总 则 1.1为了建立健全公司培训体系，进一步强化员工综合素质，提高公司员工整体工作技能和各项能力，建立一支高素质、高技能、高水平的现代化企业团队，根据公司的生产经营发展需要，特制订本管理办法。 1.2本办法适用于公司各事业部和各驻外机构全体员工（含各区域、办事处、驻外机构）。 2. 培训的实施 2.1 培训以各级公司自行组织、人力中心组织、部门自行组织。公司以外聘培训师、拓展训练、外出参观、外出培训、出国学习、技能培训、公共课程培训相结合的方式进行，根据培训的内容确定培训的性质。 2.2 由公司人力中心制定出各级公司年度培训计划，包括培训的时间、地点、内容、形式、对象及导师。将员工培训课程安排以发通知的形式告知各级公司、部门，并由各部门按照公司制定的年度培训计划进行具体落实。 2.3 员工每次参加培训均应在《培训考勤签到表》上签名，迟到、早退均应注明。凡因故不能准时出席者均应提前办理请假手续，如因突发事故，则需在培训后三天内补办请假手续，否则按旷工论处，同时培训发生的相关费用由员工自付。 2.4 所有培训课程均应设考评，形式可以是笔试、讨论、角色扮演等，参加培训人员的相应成绩记入年终考评。 2.5 人力中心负责详实记录员工培训情况，为员工建立培训档案，并保存相关证书复印件及资料，作为员工职业生涯发展规划和培训考核的依据，将员工培训信息及时反馈其公司分管主管领导。 2.6 外出培训（主要是资格培训、参观培训、拓展训练及相关的组织员工参加的培训）须填写《外出培训申请表》，经部门各级领导审定后，报人力中心审批，再统一组织实施。 2.7 凡员工参加的各种培训，单项费用金额在壹仟元（1000元）以上的（含差旅费），须在培训之前由各部门领导通知员工到人力中心签订《培训协议》，并按《培训协议》履行相应的职责。 2.8 培训类别主要包括上岗前培训、在职培训、外出培训、出国学习及再教育、上岗资格培训六类。其中再教育需满足以下条件：进公司以后参加的、专业对口的、利用业余时间学习的、并在规定时间内完成的（原则上为三年）、本科（含）以上的再教育，并与公司签订《培训协议》。资格培训需满足以下条件：因本身工作需要以及在岗必须要参加的上岗资格学习，经上级部门审核同意，人力中心批准同意的，取得证书后将证书交由人力中心留存，同时签订《培训协议》后方可报销相应培训、学习费用。 3. 培训反馈 3.1 培训结束时，由员工填写《培训反馈表》，对本次课程的内容、形式及培训师表现进行相应评估。由人力中心协助培训师填写《培训表现评核表》，对学员在本次课程中的表现进行评估。 3.2 培训结束后，人力中心将进行动态跟踪，以确定培训效果。 3.3 培训结束后，参加培训人员要填写培训感受和心得，并上交人力中心备案。 4. 培训管理 4.1 凡由公司统一组织的培训，同时被指定参加培训的人员，除特殊情况事先经人力中心主管领导或总经理（董事长）批准免训外，一律不得以任何借口推脱。 4.2培训开发包括培训需求分析，培训课程设置，培训计划制定，培训的实施，培训效果评估五个环节。 4.3 员工在集中培训期间，无极特殊情况不得请假，不得利用培训时间从事与培训无关的活动。 4.4 员工参加专业资格的培训须经考核合格的，准予结业，发给结业证书；未达到结业条件的，不予结业，不发结业证书。 4.5 培训学习成绩优异、表现突出的学员，评选条件及奖励办法由人力中心另行制定。 5. 培训流程 5.1 进行培训需求分析前首先要进行培训需求调查。调查方法有数据统计法、沟通法和问卷法。 5.2 在进行培训前，为充分掌握受训人员中存在的问题，组织者可利用数据统计法、沟通法、问卷法相结合的方式进行培训需求调查。 5.3 培训需求调查完成后，培训者要将所有收集上来的问题进行汇总分析，找出共性问题和个性问题，并研究制定解决问题的方法和具体措施。 5.4 培训需求分析完成后，要撰写《培训需求分析报告》，阐述培训岗位中存在的共性、个性问题及解决方法，由调查者呈报直接主管审核修正。 5.5 培训计划包括培训目的、培训需求分析、受训对象、报到时间、地点、课程安排、授课教师、培训时限、经费预算、培训教具、车辆需求、考核方式等内容。 5.6 培训效果评估包括两个部分：培训成效评估，包括对授课内容、受训人员、培训需求、组织程度、培训成本等进行评估。 5.7 培训结束后，必须建立员工培训档案，以备日后考核时作为参考资料。 5.8 培训结束后，对培训情况以文件形式进行通报。通报内容应包括：培训的主题、主要课程设置、培训中发现的问题、优秀学员名单，并以附件形式通报全体参训人员测试成绩。 6. 培训方式 6.1 以会代训：利用经理会、员工早会、专题会、讨论会、工作汇报会等时机对不同层次的员工进行培训，以传达