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鱼骨比鱼肉更重要——特性要因图 (一) 定义: 将影响问题的要因加以整理,形成有相互关系且有系统的图形,又叫石川图,鱼骨图 ,特性要因图 (二) 分类: 1.原因追求形:鱼头方向朝右; 　　　　　对策追求形:鱼头方向朝左? 鱼骨比鱼肉更重要——特性要因图 原因追求型(鱼骨上的1,2,3… 表示要因重要性) 作业员问题 加工困难 其他 设备不当 不熟悉工作图 2 马达座? 4 3 导板加工取放困难 模具搬運費力 寻找资料困难 2 导板 隔板 1 屑料清理费时 冲压作业效率低 光线不足 2 外壳冲剪模 托料架不当 4 隔板抽孔脱料困难 1 导柱,顶柱阻 碍作业路线 3 马达座脱料困难 5 固定稍设置不当? 鱼骨比鱼肉更重要——特性要因图 提高冲压效率 消除加工困难 作业员教育 其他 使导板加工取放容易 3 方便屑料处理 1 使导顶柱位置适当 1 使马达座脱料容易? 3 固定梢设置适当 5 设备改善 2 托料架适当 4 使隔板抽孔脱料容易 1 使光线充足 2 熟知工作圈 马达座 4 导板 隔板 加工次數少 2 消除搬运损失 寻找资料容易 1 对策追求型 鱼骨比鱼肉更重要——特性要因图 (三) 制作步骤 : 　 1.? 确定特性 2.? 绘出骨架 3.? 记入大要因:按5M1E+其它分类 4.? 依据大要因,再分出中要因 5.? 要更详细列出小要因 6.? 圈出最重要的要因:原则上是最小要因 7. 记入必要事项 鱼骨比鱼肉更重要——特性要因图 (四)作图注意事项 : 1.特性以“WHY”或“HOW”较易引起 联想; 2.要因获得可通过“脑力激荡法”进行, 运用脑力激荡法需遵行如下原则: 意见越多越好 禁止批评 欢迎自由奔放的构想 可搭便车 3.无因果关系不归类; 4.要因尽可能分析到可以直接下对策; 下对策可依5W2H原则进行: 5W2H为七何: Why:为何 What:何事 Where:何地 When:何时 Who:何人 ? How:如何 How much :何其多 鱼骨比鱼肉更重要——特性要因图 特性要因图画法一、解决问题的特性二、画一粗箭头，表示制程 为什么饭菜不好吃？ 鱼骨比鱼肉更重要——特性要因图 特性要因图画法三、原因分类成几个大类,且以 圈起来---中骨 四、加上箭头的大分枝,约60°插到母线--子枝 材料 方法 锅子 人 为什么饭菜不好吃？ 鱼骨比鱼肉更重要——特性要因图 特性要因图画法五、寻求中、小原因,并圈出重点 时间 材料 人 方法 锅子 为什么饭菜不好吃　？ 不熟练 鱼骨比鱼肉更重要——特性要因图 制造 人 物品 交货 没有生产计划配合 生产条件不好 订货情报掌握不确实 没有交货意识 利润低 运送成本高 方法不明确 存放位置不足 单方面的决定 交货期短 数量少，没有交货计划 找 原 因 为什么交货延迟 一步一个脚印——推移图 因果探索——散布图 Y X Y X Y X Y X 0 0 0 0 强正相关 弱正相关 强负相关 弱负相关 散布图示例 因果探索——散布图 散布图的判读 X Y 0 1、在图中当X增加,Y也增加,也就是表示原因与结果有相对的正相关,如下图所示: 因果探索——散布图 X Y 0 2、散布图点的分布较广但是有向上的倾向,这个时候X增加,一般Y也会曾加,但非相对性,也就是就X除了受Y的因素影响外,可能还有其它因素影响着X,有必要进行其它要因再调查,这种形态叫做似有正相关称为弱正相关 因果探索——散布图 Y 0 X 3、当X增加Y反而减少，而且形态呈现一直线发展的现象，这叫着完全负相关，如下图所示： 因果探索——散布图 4、当X增加，Y减少的幅度不是很明显，这是X除了受Y的影响外，尚有其他因素影响X，这种形态叫着非显著性负相关，如下图所示： Y 0 X 因果探索——散布图 5、如果散布点的分布呈现杂乱,没有任何倾向时,称为无相关,也就是说X与Y之间没有任何的关系,这时应再一次先将数据层别化之后再分析,如下图所示: Y 0 X 因果探索——散布图 6、假设X增大,Y也随之增大,但是X增大到某一值之后,Y反而开始减少,因此产生散布图点的分布有曲线倾向的形态,称为曲线相关,如下图所示: Y 0 X 制程精度的度量尺——直方图 一.何谓直方图? 直方图就是将所收集的数据.特性质或结果值,用一定的范围在横轴上加以区分成几个相等的区间,将各区间内的测定值所出现的次数累积起来