管理信息系统05管理信息系统的项目管理解析.ppt

第五章 管理信息系统的项目管理 5.1.4 风险管理 风险管理措施 估计项目开发需要多少经过培训的技术人力、经过培训的现有技术人力及两者之间的差额。 缺乏培训过的技术人力 建立用户需求变更的处理程序，要求用户对需求变更所引发的工作量额外付费 2.过多的需求变更 增加与用户的交流；加强对开发团队的用户业务知识培训；使用系统开发的经验和逻辑来制定一些假设前提，并获得用户的确认 3.不清楚用户需求、不了解用户业务知识 建立合适的团队、保持团队的积极活动 4.人力短缺 5.1.4 风险管理 风险管理措施 列出外部决策的缺点，并与强加决策人进行协商；如果这些外部决策不可避免，需要认真分析可能带来的实际风险并制定相应的缓解计划。 5. 强加于项目的外部驱动决策 清晰地定义性能准则，并交给用户评审；模拟关键处理行为的性能或为其建立原型；在可能的位置，用有代表性的大量数据进行测试。 6.系统没有满足性能需求 与用户商讨一个更好的、实际的进度；如果无法通过关键路径问题的解决实现进度计划，需要与客户进行协商，按照实际工作进度重新调整进度计划。 7.无法完成的进度计划 5.1 信息系统开发的项目管理 5.1.1 项目管理的主要任务 5.1.2 项目管理的主要内容 5.1.3 项目计划管理 5.1.4 风险管理 5.1.5 系统文档管理 5.1.6 质量管理 5.1.7 系统安全管理 5.1.8 信息外包及管理 5.1.5 系统文档管理 文档管理 系统文档并非在系统开发之前一次性形成，它是在系统规划、分析、设计、运行与维护的整个过程中不断地依次编写、修改、完善与积累而成的。如果没有规范的系统文档，管理信息系统的开发、运行和维护将处于一种混沌状态，系统质量根本无法保证。因此可以说，系统文档是管理信息系统的生命线，没有规范的系统文档就没有管理信息系统成功的保证。 5.1.5 系统文档管理 系统文档分类 文档管理是有序地、规范地开发与运行管理信息系统的前提条件。按照管理信息系统开发生命周期的各个阶段产生的文档及文档的性质，可以把文档分为技术文档、管理文档和记录文档三大类。此外，还可以按照文档的存放载体分成原始单据、磁盘文件、打印文件、大型图表、原始文件和光盘文档等。 5.1.5 系统文档管理 文档规范管理的内容 文档的标准与规范要以国家或行业标准为基准，并结合系统的特点在系统开发前或至少在开发阶段前期制定，用于指导开发人员编写相关的文档。管理信息系统文档规范化管理主要体现： （1）文档标准化、规范化 （2）文档一致性 （3）文档的可追踪性 （4）文档规范管理的制度化 （5）文档管理目录标准化 （6）文档管理手段现代化 5.1 信息系统开发的项目管理 5.1.1 项目管理的主要任务 5.1.2 项目管理的主要内容 5.1.3 项目计划管理 5.1.4 风险管理 5.1.5 系统文档管理 5.1.6 质量管理 5.1.7 系统安全管理 5.1.8 信息外包及管理 5.1.6 质量管理 质量管理 管理信息系统的质量管理是贯穿于管理信息系统生命周期全过程的全面质量管理，包括系统分析、系统设计、系统实施的软件、文档、开发人员和用户培训的质量管理。 管理信息系统质量保证 软件质量保证的方法和措施主要有以下几种： （1）软件质量保证过程 （2）同行评审 （3）软件质量管理 （4）缺陷预防 （5）其他措施 （6）管理信息系统质量控制点 5.1.6 质量管理 管理信息系统质量指标体系 在管理信息系统开发过程中推行ISO9000标准的步骤主要有： 识别原有的系统开发质量控制体系，找出缺陷； 任命管理者代表，组建在系统开发过程中推行ISO9000的机构； 制定出系统开发的质量目标； 对各级人员进行必要的管理意识和质量意识训练， 特别是ISO9001标准的培训； 编写系统开发质量体系文件； 在整个开发组织内部宣传系统开发质量体系文件， 正式发布、培训和试运行； 进行若干次内部系统开发质量体系评审； 在内审的基础上对管理者进行评审； 完善和改进开发组织的质量管理体系。 5.1.6 质量管理 软件能力成熟度模型 -CMM 软件能力成熟度模型（Capacity Maturity Model，CMM）是一个行业标准模型，用来定义和评价软件企业开发过程的成熟度，提供提高软件质量的指导。它是美国卡内基—梅隆大学软件工程研究院（SEI）为了满足美国联邦政府评估软件供应商能力的要求，于1986年开始研