手册_地下铁道公司运营事业总部计量手册.doc

xx市地下铁道总公司运营事业总部 计量手册 依据GB/T 19022-2003 idt ISO 10012:2003 编制 目录 前 言 4 01 计量手册颁布令 5 02 测量管理体系管理者代表任命书 6 第1章 范围 7 1.1 目的 7 1.2 范围 7 1.3 内容 7 1.4 手册的管理 7 1.5 手册修订记录 7 第2章 规范性引用文件 8 第3章 术语和定义 9 3.1 测量管理体系 9 3.2 测量过程 9 3.3 测量设备 9 3.4 计量特性 9 3.5 计量确认 9 3.6 计量职能 9 3.7 高控测量过程 9 3.8 重要测量设备 9 3.9 计量网络人员 9 第4章 总要求 11 4.1 总则 11 4.2 计量单位 11 4.3 计量标准 11 4.4 检测能力 12 4.5 检测水平 12 4.6 安全环保监测对计量的要求 12 4.7 能源计量 12 4.8 支持性文件 13 第5章 管理职责 14 5.1 计量职能 14 5.2 以顾客为关注焦点 17 5.3 计量方针和目标 17 5.4 管理评审 18 第6章 资源管理 20 6.1 人力资源 20 6.2 信息资源 22 6.3 物资资源 25 6.4 外部供方 25 第7章 计量确认和测量过程的实现 27 7.1 计量确认 27 7.2 测量过程 28 7.3 测量不确定度和溯源性 30 第8章 测量管理体系分析和改进 31 8.1 总则 31 8.2 审核和监视 31 8.3 不合格控制 32 8.4 改进 34 第9章 附录 35 9.1 附录A计量职能分配表及相关文件 35 9.2 附录B测量管理体系程序文件 35 9.3 附录C管理评审计划 35 9.4 附录D管理评审报告 35 9.5 附录E计量人员 35 9.6 附录F顾客满意度测评计划 35 9.7 附录G顾客满意度测评报告 35 9.8 附录H内部审核计划 35 9.9 附录I测量管理体系内审检查表 35 9.10 附录J测量管理体系内部审核自查报告 35 前 言 本手册依据国家标准《测量管理体系 测量过程和测量设备的要求》（GB/T 19022-2003 idt ISO 10012:2003），结合xx市地下铁道总公司运营事业总部运营和维修的工作要求编制而成。 本手册是xx市地下铁道总公司运营事业总部开展计量业务工作的纲领性文件。 本标准起草单位：xx市地下铁道总公司运营事业总部基地维修中心。 本标准主要起草人： 本标准版本号为第1版、第0次修订。 本标准2015年5月××日发布。 本标准从2015年5月××日起实施。 本标准由xx市地下铁道总公司运营事业总部基地维修中心负责解释。 本标准由xx市地下铁道总公司运营事业总部标准化委员会提出。 本标准由xx市地下铁道总公司运营事业总部标准化工作组归口。 计量手册颁布令 《计量手册》由基地维修中心负责编写，它阐明了运营事业总部的计量方针和计量目标，描述了运营事业总部的测量管理体系要求，符合《中华人民共和国计量法》及其实施细则、GB/T19022-2003 idt ISO10012:2003《测量管理体系 测量过程和测量设备的要求》和GB17167-2006《用能单位能源计量器具配备和管理通则》的要求及运营事业总部的实际情况。本手册是运营事业总部建立、实施和保持测量管理体系的纲领性文件，是指导运营事业总部持续改进测量管理体系绩效的行动准则，也是向顾客提供计量保证的重要文件，现予以批准，自2015年5月×日起颁布实施。 计量方针 规范高效，准确可靠，全面保障 2015年计量目标 序号 项目 目标 统计部门 1 在用测量设备计量合格率 ≥95% 各运营中心、基地维修中心 2 高控测量过程受控率 100% 各运营中心、基地维修中心 3 在用计量标准装置合格率 100% 基地维修中心 4 在用测量软件确认合格率 100% 各运营中心、基地维修中心 xx市地下铁道总公司运营事业总部总经理 2015年5月××日 测量管理体系管理者代表任命书 为了更好地在运营事业总部范围内按照计量法律法规、GB/T19022-2003/ISO10012:2003和GB17167-2006标准的要求建立、实施、保持测量管理体系，并持续改进体系的有效性，现任命刘文涛同志为运营事业总部测量管理体系管理者代表，其职责和权限如下： 1．确保测量管理体系所需的过程得到建立、实施和保持。 2.向总经理报告测量管理体系的绩效和改进的需求。 3.向运营事业总部全体员工传达建立、实施、保持和持续改进测量管理体系的重要性。 4.负