(中央广播电视大学-351管理方法与艺术省02任务_01答案.docxVIP

一、单项选择题（共?25?道试题，共?50?分。）????得分：421.??危机事件持续期的管理叫做（? ?）。A. 危机预防B. 危机预警C. 危机控制D. 危机恢复??????满分：2??分2.??识别压力预警信号，可从下面哪一方面进行识别（? ?）。A. 生理信号B. 情绪信号C. 行为信号D. 以上都包括??????满分：2??分3.??以下不属于管理沟通要素的是（ ?）。A. 编码和解码B. 发送者和接收者C. 背景D. 思想??????满分：2??分4.??管理者应当在危机的（? ?）承担危机各个阶段的决策、领导和控制职责。A. 危机预警阶段B. 危机控制阶段C. 危机善后阶段D. 危机所有阶段??????满分：2??分5.??以下不属于沟通中个体障碍的是（? ?）。A. 选择性知觉B. 情绪C. 目标差异D. 信息操控??????满分：2??分6.??小李的工作表现一直不错，但是最近他老是闷闷不乐，团队主管与他进行了一次交谈，原来是他的家中出现了一些问题，主管帮他解决了问题，小李的工作积极性又提高了。这种情况说明团队成员和团队管理者之间（）。A. 及时沟通的重要性B. 相互理解的重要性C. 相互信任的重要性D. 平等的重要性??????满分：2??分7.??下列不属于危机基本特征的是（? ）。A. 突发性B. 不确定性C. 社会性D. 不可转化性??????满分：2??分8.??下列关于危机决策的表述，不正确的是（? ?）。A. 危机决策往往是在条件充分的情景下做出的B. 危机决策往往是在信息不对称的情景下做出的C. 危机决策往往是在时间不充裕的情景下做出的D. 危机决策往往是在后果不确定的情景下做出的??????满分：2??分9.??彼得?圣吉的《第五项修炼》中所提到的五项修炼，不包括下面的（　）。A. 自我超越B. 团队创新C. 心智模式D. 系统思考??????满分：2??分10.??在冲突沟通中，当争议双方都坚信自己的想法是对的，此时适宜采用（? ）策略。A. 和平共存B. 按兵不动C. 粉饰太平D. 铁令如山??????满分：2??分11.??以下哪条不属于书面语言沟通的“4C”原则？（? ）A. 正确B. 清晰C. 完整D. 理性??????满分：2??分12.??目前所发生的刺激引起的压力称为（? ）。A. 预期压力B. 慢性压力C. 情境压力D. 残留压力??????满分：2??分13.??管理者必须对计划做出承诺，这是因为（?? ）。A. 只有这样，团队成员才能更加投入B. 管理者的成功离不开计划C. 这样的计划才是好的计划D. 这样才可以使计划更加切合实际??????满分：2??分14.??危机事件突发期的管理叫做（???? ）。A. 危机预防B. 危机预警C. 危机控制D. 危机恢复??????满分：2??分15.??当员工因为工作内容单调而产生厌烦感时，组织可以通过（?? ）缓解。A. 工作轮换B. 工作丰富化C. 工作扩大化D. 改善工作内容??????满分：2??分16.??在团队建设过程中，团队领导者不应该具备的能力是（?? ）。A. 交流沟通能力B. 激励员工的能力C. 人际交往能力D. 员工服从自己的能力??????满分：2??分17.??如果团队中存在大量的冲突，很可能是因为（? ）。A. 团队成员参与不够B. 团队成员的退出C. 团队成员之间没有足够的信任D. 成员不能分享感受与观点??????满分：2??分18.??影响团队凝聚力的因素不包括（? ）。A. 团队成员的组成B. 团队的目标C. 团队的激励方式D. 团队成员的水平??????满分：2??分19.??以下哪个选项属于非正式沟通的方式（）。A. 发布文件B. 会议报告C. 工作总结D. 网上聊天??????满分：2??分20.??ABCD法中C代表（? ?）。A. 既不重要也不紧急的目标或事件B. 紧急但不重要的目标或事件C. 重要且紧急的目标或事件D. 重要但不紧急的目标或事件??????满分：2??分21.??能否对员工进行授权要取决于很多方面，（? ）可能不会影响授权。A. 员工个人的技能水平B. 员工个人的工作能力C. 团队领导信任成员的程度D. 团队领导的知识水平??????满分：2??分22.??以下关于压力的说法，哪一个是错误的（? ?）。A. 压力是一个动态的过程B. 压力过程具有多重性C. 压力过程具有积累效应D. 压力过程具有缓解性??????满分：2??分23.??团队领导者不愿意授权都是有原因的，那么下面（? ?）是原因之一。A. 我相信某些人能够按时完成工作B. 这件事可以由他来完成C. 让某些人去承担这些工作，我觉得我的压力减轻D. 没有一个人能做得像我一样好??????满分：2??分2