自媒体时代的媒体应对能力(下)剖析.ppt

信息能力的评价 自媒体时代的媒体应对能力(下) 孙宇 北京师范大学政府管理学院教授 《计算机网络信息安全与管理》专题课程 二、如何提高媒体应对能力 沟通能力 信息素质 目 录 响应能力 （一） （二） 治理能力 （三） （四） （一）响应能力 当我们碰到自媒体这个时代的问题的时候，要么解决问题，解决问题就等于釜底抽薪。可以改善政府的公信力，要么可以转移热点话题，转移这个舆论的焦点。为解决问题提供一个时间上的准备。决不是搁置问题。 响应能力的定义 怎样提高响应能力 （二）沟通能力 沟通能力的定义及重要 沟通能力包括表达、争辩、倾听以及设计的能力 沟通能力在管理学当中的研究显示，实际上它是危机事件处理过程当中最重要的能力。 新媒体时代与自媒体时代的差别 新媒体的时代，危机的传播速度是以小时，是以日，是以周的速度在进行扩散的，而到了自媒体时代，它是以秒，以分钟的速度在进行扩散的。 新媒体时代的危机处理当中，媒体本身甚至是包括传统媒体本身，可以发挥巨大的作用。但是我们会发现，到了自媒体的时代，我们前面曾经提到的意见领袖将会发生巨大的作用。 1.如何提高和改善沟通能力 2.沟通不仅是种能力，还是种艺术 在微博这样一个平台当中，也有很多地方的实践体现出沟通是一种艺术，大量的政府部门现在开设了微博帐号，他们的主要的功能目前还是发布信息，作为政府的微博而言，只有在平时锤炼内功，这样到了突发事件来临的时候，它才能够真正起到信息广泛的传播，引导舆论的这样的一个作用。 （三）互联网的治理能力 资本主义国家采取了下 方做法，但也在逐步调整对互联网的治理政策。 政府有着接受批评的胸怀，但是并不意味着不对互联网进行治理。 1.态度问题 （1）治理的依据 2.对互联网的治理方式 （2）激励还是处罚 （四）信息素养 信息能力的构成 信息素养的重点是信息能力 公务员个人的信息能力 信息获取的能力：自媒体的时代，我们需要有去粗取精，去伪存真，这样一个信息采集的能力。 信息处理的能力：信息处理的能力包括大数据能力我们在提高自身信息分析能力的过程当中，需要不断地去学习，还正在发展创新过程当中的信息通信技术。 信息的传播能力：如何能够将所秉承的观点、理念，能够有效、迅速地传播出去，并且能够得到受众的认同，这在今天而言，是非常重要的一种能力。 机构的信息能力 信息资源的开发与利用 从技术层面来看，一个组织的信息化能力，或者说它的信息能力，最重要的是体现为这个组织对信息化工程当中所承载的信息资源的开发利用的能力。 信息资源的开发与利用