[汽车4s店员工手册.doc

宁波宝恒汽车销售服务有限公司 员 工 手 册 （试行版） 概述 宁波宝恒汽车销售服务有限公司系德国宝马汽车公司与中国华晨宝马汽车公司共同授权的宁波地区第一家集宝马汽车销售,售后服务,备件供应及信息技术于一体的汽车销售服务公司。 公司的经营宗旨： 为宝马汽车的用户提供一流的优质服务 为公司员工提供生活福利和职业发展平台 为公司股东提供最佳的投资回报 为社会福利提供公司的责任 公司的做事准则： 一切以客户满意度为最高准则和最后归因 公司的做事风格 快速行动，诚实努力，以公司利益为己任 为此,编印这份员工手册,便于每一个员工了解并掌握本公司的规章制度,并完全落实于各项工作中去. 宁波宝恒汽车销售服务有限公司结构图(启动期) 第一部分 人事管理制度 第二部分 考勤管理办法 第三部分 薪酬与福利 第四部分 社会保险管理 第五部分 员工行为规范管理制度 第六部分 财务报销管理制度 第七部分 电脑及网络设备使用制度 第八部分 客户投诉处理原则 第九部分 利益冲突 宁波宝恒汽车销售服务有限公司结构图(启动期） 总经理 　 　 总经理秘书 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 市场经理 销售经理 服务经理 备件经理 财务经理 人事行政经理 IT经理 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 市场专员 销售主管 大客户主管 车间主任 技术及培训 客户关怀 接待主管 备件计划员 会计 人事专员 IT专员 　 　 　 　 　 　 　 销售顾问 质检员 索赔员 服务顾问 备件仓管员 出纳 行政助理 　 　 　 计划员 机修组长 工具管理员 备件销售员 收银员 保洁员 　 　 上牌员 机修主修 钣金主修 油漆主修 保安员 　 　 展厅接待 机修副修 钣金副修 油漆副修 　 　 库管员 机修学徒 钣金学徒 油漆学徒