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《汽车市场营销》教学大纲 一、课程基本情况 开课单位：华天学院机电系 课程编码： 总 学 时：60 总 学 分：3 修课方式：必修 考核方式：考试 先修课程：《消费心理学》、《经济法》、《专业概论》。 教 材：《汽车营销学》 何宝文主编 机械工业出版社 参 考 书：《第一流的汽车营销》 威文主编 机械工业出版社 二、课程的性质、任务与目的 课程的性质：本课程是汽车类专业的专业课。 课程的任务：本课程要求完成汽车营销原理讲授和方法的训练。通过本课程的学习，了解市场营销学的基本原理，学会市场细分和确定目标市场的方法，掌握汽车的产品、定价、销售渠道、促销等策略，培养汽车营销策划的能力。 三、课程内容、基本要求与学时分配 （一）课程内容（60学时） 第一章 市场营销概述 1. 市场与市场营销 2. 我国汽车工业的发展与现状 3. 我国汽车市场的发展与现状 教学要求： 理解汽车市场以及市场营销的基本概念；掌握我国汽车工业的发展与现状，以及我国汽车市场的发展与现状。 第二章 汽车市场营销环境 1. 汽车市场营销微观环境分析 2. 汽车市场营销宏观环境分析 教学要求： 了解汽车市场营销环境分析的涵义；掌握汽车市场营销宏观、微观环境分析的具体实施方法。 第三章 汽车市场营销调查与预测 1. 市场营销调查信息系统 2. 汽车市场调研方法和技术1 3. 汽车市场调研方法和技术2 4. 汽车市场预测 教学要求： 理解市场营销调查信息系统，掌握汽车市场调研方法和技术，以及进行较为精确的汽车市场预测方法和流程。 第四章 汽车用户购买行为分析 1. 用户购买行为概述 2. 汽车个人用户购买行为分析 3. 汽车集团组织用户购买行为分析 教学要求： 了解影响用户购买行为的主要因素；掌握汽车个人用户购买行为以及汽车集团组织用户购买行为分析方法。 第五章 汽车市场营销战略 1. 汽车市场细分及其策略 2. 汽车企业目标市场选择 3. 汽车企业市场定位于竞争的战略策略 教学要求： 掌握汽车市场细分及其策略；汽车企业目标市场选择；以及汽车企业市场定位于竞争的战略策略。 第六章 汽车产品策略 1. 汽车产品与产品组合概念 2. 汽车产品组合策略 3. 产品生命周期理论与营销策略 4. 汽车产品品牌策略 教学要求： 了解汽车产品与产品组合概念，理解汽车产品组合策略；掌握产品生命周期理论与营销策略；熟练运用汽车产品品牌策略。 第七章 汽车产品定价策略 1. 汽车产品价格构成及影响因素 2. 汽车产品的基本定价方法和策略 教学要求： 了解汽车产品价格构成及影响因素，掌握汽车产品的基本定价方法和策略。 第八章 汽车销售渠道策略 1. 汽车销售渠道概述 2. 国外汽车销售渠道的概况 3. 国内汽车销售模式分析 4. 汽车销售渠道的设计和组织 教学要求： 了解汽车销售渠道的基本概念，掌握国外汽车销售渠道现状，熟练运用国内汽车销售模式，以及汽车销售渠道的设计和组织实施流程。 第九章 汽车产品促销策略 1. 促销策略概述 2. 人员推销 3. 广告 4. 营业推广 5. 公共关系 教学要求： 了解促销策略的基本概念，熟练运用人员推销、广告、营业推广等策略。掌握公共关系中礼仪部分。 第十章 汽车服务营销 1. 服务营销理念概述及内涵 2. 汽车服务营销实务 教学要求： 了解服务营销理念，熟练运用汽车服务营销实务及流程。 第十一章 汽车营销实务 1. 4S店汽车营销 2. 汽车销售的基本法则和技巧 3. 展厅布置与销售人员仪表 4. 欢迎客户与车辆介绍 5. 商务谈判与交车 6. 跟踪访问 教学要求： 了解4s店的基本构成，熟练运用汽车销售的基本法则和技巧，理解展厅布置与销售人员仪表，以及欢迎客户与车辆介绍，其中较为重要的是沟通技巧。 （二）课时分配 序号 课程内容 学时 1 第一章 汽车市场营销概述 总论 4 2 第二章 汽车市场营销环境 4 3 第三章 汽车市场营销调查与预测 6 4 第四章 汽车用户购买行为分析 4 5 第五章 汽车市场营销战略 4 6 第六章 汽车产品策略 8 7 第七章 汽车产品定价策略 6 8 第八章 汽车销售渠道策略 6 9 第九章 汽车产品促销策略 8 10 第十章 汽车服务营销 2 11 第十一章 汽车营销实务 6 复习 64 2 总计 60 四、教学手段和教学方法 1．采用启发式教学方法，培养学生分析和解决问题的能力，利用课堂讲座，现场教学等方面使学生获得感性认识和掌握分析和解决问题基本思路。 2．采用案例辅助教学，至少每一单元有一至两个案例； 3．教材结构为一本主体教材和多本辅助教材，随课程要求及时更新和补充； 五、成绩评定 平时成绩（30％）+期末考试成绩（70％）=