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关于顺序问题的设计、分析及SPSS处理(Z)(2009-08-04 20:01:03) spss?市场调查?分析?处理?顺序?it? 分类：市场调查 转至鱼空间：/blog/cns!87A874F65DB2FE85!755.entry ? ??? 在社会调查问卷设计过程中，经常会遇到对相似状况或者原因的排序问题，而这方面问题的处理相对困难也一直是这类题型不能广泛运用的重要原因。但是，毋庸置疑，这类题型的应用无论对相似社会现象的分析，还是对原因的分析，抑或对市场调查中的满意度研究分析都非常重要。 　　一、问题的提出　　假定消费者在购买电视的时候，经常会考虑很多因素，比如价格、质量、品牌、样式、颜色、型号、功能等，假如有90%的消费者对“价格”敏感， 50%的消费者要考虑质量，我们会不会得出这样的结论：消费者在购买彩电的过程中，价格因素重于质量因素。不一定，因为我们并不知道人们“先”考虑什么，也不知道人们在价格和质量之间考虑的权重大小，更无法将所有因素对比在同一个平面维度上，因为有几个因素，就说明人们在考虑同一个问题的时候有多少维空间。就像在对比顺位的题型中，假定消费者甲认为价格比质量重要，品牌比价格重要，我们不能直接运用形式逻辑的规则得出品牌比质量重要一样。因为每两个因素的对比都是在一个独立的语义空间下的，跨语义空间的对比在社会生活中没有绝对的含义，只有相对的含义，这就是为什么形式逻辑的推理在社会生活中不能随便运用的原因。　　从理论上讲，排序题就是将不同语义空间下的概念放置于一个对比空间中进行的分析。有些学者认为对各个因素分别进行重要性的评价，就可以将人们考虑问题的顺序排列出来。我认为这种思路是错误的。比如我们设计的题型是：　　例1：如下购买彩电的因素，您认为它们的重要程度是： 　 很重要 比较重要 一般 不太重要 不重要 价格 1 2 3 4 5 质量 1 2 3 4 5 品牌 1 2 3 4 5 样式 1 2 3 4 5 颜色 1 2 3 4 5 型号 1 2 3 4 5 功能 1 2 3 4 5 V1 V2 V3（原始变量名） 2 5 1（原始答案数值） 2 4 7（原始答案数值） 2 6 5（原始答案数值） 7 6 2（原始答案数值） 5 2 3（原始答案数值） 1 3 5（原始答案数值） 3 4 5（原始答案数值） 1 6 4（原始答案数值） 5 1 6（原始答案数值） 6 5 7（原始答案数值）