(分行监考考试题-副本.docVIP

汇通支行一季度差错考试题 1、客户一日一次性从其储蓄账户提取人民币现金（含转账）5万元以上（含）或一日内（同一账户）数次提现累计超过5万元以上（含）时，必须提供本人有效身份证件，并摘录相关信息。若委托他人代为办理，应同时提供代理人有效身份证件，并留存存款人和代理人有效身份证件复印件 （考试人员：戴丽华、周晓霞、朱婷） 2、对账单回执上各项要素应填写齐全，对于余额不相符的应注明未达账项。（考试人员：邹爽） 3、法院出具的协助冻结通知书与冻结裁定书上记载的金额不符，应如何处理？ 答：（1）银行经办人员应向法院的经办人员说明原因，退回协助冻结通知书和裁定书，停止办理该协助冻结业务。 （考试人员：李晓蕊） 4、错账冲账的业务管理错账冲账业务是指银行柜员在办理业务过程中发生记账错误，可由经办柜员向审批人申请，经审批人同意后进行错账冲销处理，再将正确的账务及时记载。对于个人客户和对公客户在向银行提供相关凭证和票证信息完全正确的情况下，并且账务处理正确的，客户要求银行进行冲账的，银行不予受理。银行发生记账错误必须冲账时，处理方式如下：（一）个人业务冲账：柜员办理业务如操作错误造成账务记载错误的，可进行冲账处理，冲账凭证由客户签字确认；若客户已离开营业网点，柜员必须与客户联系后再进行冲账处理，并由客户在冲账凭证上签字。 （考试人员：孙洋、金明、陈秀茹 、王晶、贾刚、张丽萍、高翔、 邱向红、赵卫 ） 5、账户管理员收到存款人提交的一式三联“吉林银行撤销银行结算账户申请书”和销户申请资料，应按照《办法》和《实施细则》及相关规定进行审查。初审合格，加盖经办人名章由本网点业务主管进行复审。（考试人员：袁健） 6、对于代理开立个人银行账户的，营业机构除应审核代理人及被代理人身份信息外，还应与被代理人进行电话核实，并将核实情况记载在被代理人身份证件复印件背面，并由核实人签章确认。核实事项应包括但不限于被代理人姓名、身份证件号码、电话、代理人姓名、办理业务种类。 （考试人员：林宇、赵卫） 7、《吉林银行综合业务系统柜员管理办法》： 柜员登陆系统原则上使用指纹登陆的方式，特殊情况下使用密码登陆…使用密码登陆的柜员应定期更换密码，同一密码使用不得超过一个月。（考试人员：孙立颖） 8、《关于规范会计结算相关业务的通知》：现金尾箱、款包的设置和管理中（二）各营业机构凡办理现金业务的柜员，必须全部执行每日现金款包串包制（含不轮休的柜员及临时库管员），即营业机构主管在营业前绑定钱箱时，不得将该柜员前一日存放现金的钱箱再次绑定给该柜员。（考试人员：张寒梅） 9、《吉林银行柜面业务操作行为禁令》第九十条 严禁制度规定不允许参与对账的人员参与对账。（考试人员：侯树宾、刘立科） 10、《吉林银行柜面业务操作行为禁令》第五十七条 严禁不按对账单实际收发情况进行对账系统操作。（考试人员：张寒梅） 11、 吉林银行柜面业务操作行为禁令第一条 严禁违规办理任何未经批准或授权的业务；严禁逆程序办理各类业务。 （考试人员：董洪涛） 12、 吉林银行柜面业务操作行为禁令第九条 严禁离开工位时不签退操作系统；严禁随意放置现金、印章、重要空白凭证等重要物品；严禁预先在重要空白凭证、有价单证上加盖业务印章、公章。（考试人员：董洪涛） 13、吉林银行柜面业务操作行为禁令第五十条 严禁不审核单位银行结算账户资料原件，或为无证件、证件不齐全的客户开立、变更、撤销单位银行结算账户。（考试人员：董洪涛、程光磊） 14、《中国人民银行关于规范人民币银行结算账户管理有关问题的通知》一（二）1.按照国家有关规定或存款人资金管理有特殊需要的，单位开立的专用存款账户的名称可以为单位名称后加内设机构（部门）名称或资金性质，但专用存款账户的预留签章应与专用存款账户名称一致。“开立单位银行结算账户申请书”填写的“账户名称”为单位名称后加资金性质。侯志瑶 15、《关于规范会计结算相关业务的通知》第十一条根据中国人民银行的相关规定，单位银行结算账户开户证明文件超过有效期或未年检，应撤销其银行结算账户，该账户在未撤销前，营业机构应对该存款账户进行账户止付处理后（将已过期的开户证明文件复印件做止付业务凭证附件），通知客户账户已止付…。李雪 16、《吉林银行会计对账管理办法》第十二条（二）2银行对账人员应审核对账回执内容是否完整、签章是否齐全、预留印鉴或预留公章加其预留的个人签章是否相符。朱桐抒 17、《吉林银行柜员业务操作行为禁令》第五十六条严禁不核对对账单回执上加盖的预留印鉴和余额的规定。朱桐抒 18、《关于柜面业务系统增加密码重置交易的通知》三（一）客户本人持凭证和有效身份证件到我行的任一营业网点办理密码重置业务，不允许代理人办理，并留存身份证件复印件的规定。张焕琨 19、《关于进一步明确单位结算账户开销户