(创新考试培训工作打造优质服务窗口.docVIP

创新考试培训工作 打造优质服务窗口 泽州县人事考试培训中心 泽州县人事考试培训中心成立于2002年，现有专职工作人员4名，兼职工作人员5名，兼职教师15名。成立以来一直担负着全县的公务员和专业技术人员培训、事业人员招聘考试、专业技术职称报考等工作，为选拔输送人才，提高全县公务员和专业技术人员队伍素质，服务泽州转型跨越发展发挥了积极作用。2011年以来，我们认真贯彻省、市关于在人力资源和社会保障系统开展优质服务窗口的精神，围绕泽州“1163”发展思路和“1563”年度工作重点，结合我局中心工作，立足本职，以科学发展观为指导，强素质，树形象，转作风，优服务，积极开展创优活动，取得了明显成效，开创了人事考试培训工作新局面。 一、狠抓学习，提高队伍素质 人事考试培训工作涉及范围广、门类多，具有很强的政策性和专业性，为了进一步提高我中心队伍的综合素质，不断提高我们的培训管理和服务水平，以适应信息化时代对人事考试培训工作的新要求，我们大力倡导“在工作中学习，在学习中工作，带着问题去研究，带着研究去实践”的学习理念，大力开展学习活动。在学习内容上突出三个重点：一是加强理论学习，提高政策理论水平。采取轮流讲学、专家讲学、交流互学的形式加强政策理论学习，坚持每周一讲，使理论学习制度化经常化；二是加强业务培训，提高专业技能。坚持请进来讲，走出去学的形式，聘请市人事考试培训中心专业人员和县局分管领导开展业务培训，到兄弟单位进行观摩考察学习，坚持业务培训每月一讲；三是开展新知识学习，拓展知识视野。通过强化学习，全面提高了人员队伍素质，同时加强对兼职工作人员的定期业务培训，使之熟练掌握业务知识。通过多措并举，有力地促进了我中心人员整体素质提高，为创新考试培训工作提供了人才保障。　 2