装修现场管理技巧剖析.ppt

装修现场管理技巧与经验分享 装修管理的目的 既然要“管”，我们『装修助理』需具备哪些素质？ 基本的土建、暖通、电气等相关专业知识 项目所有基础信息 本项目配有的公共设施设备的位置、用途、注意事项 良好的沟通技巧，成熟的心理素质 三勤——勤说、勤走、勤思考 * 物业管理角度：一方面规避因装修不当而造成后期不必要的管理难度和业主纠纷；另一方面通过规范管理和记录，行使物业管理企业应尽的责任，并规避风险 客户角度：从帮助业主的角度，通过过程控制及与业主的良好沟通，规避业主违规装修，避免影响业主入驻后的正常生活或不必的损失，从而达到维护业主、相邻业主、物业之间三方利益的目的 装修管理的程序？ 事 前————事 中————事 后 宣传引导 信息收集 过程控制 有效监督 记录备忘 存档备案 重点阶段 瓦工阶段——砸墙——改管线——砌筑——防水保护——厨卫贴砖（墙面砖、地砖） 木工阶段——各种装饰墙、柜 油工阶段——墙面粉饰 后续工作——橱柜地板——家具进场 事前 装修施工前引导 宣传—入住手续、开放日、园区信息公示 灌输—办理手续尽量全的告知业主严格禁止的重要事项 注意重点在于沟通！ 事中 我们都管些什么？　 室内——建筑结构管理与公共设施管理 室外——公共区域环境管理、违章违建管理 事中 过程管理—室内 瓦工阶段——重点 卫生间——防水、冷热水管线、排水检查口、排风道、地漏等排水口、 　　　　　　增加散热器、顶棚建议 厨　房——防水（洗衣机地漏）、煤气、烟道、排水检查口、顶棚建议 小贴士：水路改造后的打压测试！ 事中 过程管理—室内 瓦工阶段——卫生间 【防水】 可能造成防水破坏的方式—— 拆除卫生间墙体、更改冷热水管线、增加暖气而固定管线所订的钉子或穿墙布管、更改下水位置、贴砖 事中 过程管理—室内 瓦工阶段——卫生间 【冷热水管线】 事中 过程管理—室内 瓦工阶段——卫生间 【排水检查口、排风道、地漏等排水口、增加散热器、顶棚建议】 事中 过程管理—室内 瓦工阶段——厨房 【防水】 事中 过程管理—室内 瓦工阶段——厨房 【煤气】 事中 过程管理—室内 瓦工阶段——厨房 【烟道、检查口、顶棚】 事中 过程管理—室内 瓦工阶段——重点 其他房间：墙体改动 弱电该路 可视对讲 阳台露台（封闭、立面、防水、衣架） 事中 过程管理—室内 木工油工阶段——次重点 消防安全 文明施工 事中 过程管理—室内 装修完工提示——次重点 各种上下水管路的畅通 烟道、排风道的通风 空调的安装 热水器的安装 搬家提示 事中 过程管理—室外 【一】装修施工人员管理 涉及——秩序维护部、保洁班、前台、客服助理 重点——出入证办理、协同控制、夜间人员管理、不正当现象制止 关键词：各司其责、紧密配合 事中 过程管理—室外 【二】车辆管理（装饰材料运输管理） 涉及——秩序维护部、客服助理 重点——保护环境、道路畅通、实时监控 关键词：规范管理、一视同仁 事中 过程管理—室外 【三】环境管理 涉及——秩序维护部、保洁班、客服助理 重点——垃圾管理、环境保护 关键词：文明施工、监控得当 事中 过程管理—室外 【四】设施管理 涉及——秩序维护部、保洁班、工程维修部、客服助理 重点——电梯、垃圾房、垃圾车、 关键词：文明施工、监控得当 事后 记录、档案 装修登记表 装修巡检表 房屋装修情况一览表 房屋装修许可证 违规装修通知书 施工人员出入证登记表 事后 过程管理重点防范 『1』太阳能热水器的控制与管理 （1）不安装 （2）安装：有效引导——业主 从严管理——厂家 有效监督——服务中心 *