(办公室管理期末复习模拟题.docVIP

办公室管理一、单项选择题（请将正确答案的字母序号填在括号内。每小题1分，共10分） 1? ? 办公室人员在社交活动中应如何选择话题，哪些是属于合适的话题？（A）A．有共同利益的话题B．夸耀自己的话题C．必威体育官网网址的话题D．应当忌讳的话题 2? ? 传真机最好用来传送以下哪种邮件？（A）A．一般的图纸B．机密文件C．很长的文件D．感谢信 3? ? 当文员获知婚丧喜庆的消息后，首先应（D）A．向上司报告B．送礼C．写信D．查证消息的可靠性 4? ? 会议中有时有人会要求把他发言的一段不作记录处理，这时文员应（D）A．不理睬B．不征求主持人意见，停止笔录C．征求主持人意见，停止笔录，不关录音机D．征求主持人意见，停止笔录，关录音机 5? ? 接受忠告的反应应该是（D）A．以烦躁的心情倾听B．尽量把责任推给别人C．应辩解说：“那是因为……”D．切勿感情用事 6? ? 上司参加各种应酬和会议，有时需要更换服装，文员应（A）A．通知上司家人把衣服送达B．自己到上司家里去拿C．让上司自己去家里更换D．去买新的服装 7? ? 上司出差，文员预订机票时，以下哪一种做法不正确（D）A．首先搞清楚上司想作什么样的安排B．办理预订飞机票手续之前材料要备齐C．与人联系时要记下对方姓名（同时告知你的姓名），如有疑点，应找同一个人D．不必提前在取票前或出发前再用电话予以确认 8? ? 上司决定参加某个会议时，文员不应该（A）A．只在便笺上写好会议名称B．除了送来的资料外，也必须收集其他上司有必要的资料C．如果是第一次前往的公司外的地点，要先了解场地情况和交通所耗费的时间D．和上司先充分沟通，避免在会议进行中临时以电话联系的不便 9? ? 社交场合很讲究次序礼仪，一般（B）A．以右为次B．以右为尊C．以后为次D．以左为尊 10? 文书立卷的归档制度包括三方面：归档范围、（A）和归档要求。A．归档时间B．归档凭证C．归档模式D．归档历史 11? 文书立卷归档要求遵守一定的制度，包括以下方面（B）A．归档内容、归档时间、必威体育官网网址要求B．归档范围、归档时间、归档要求C．收集范围、归档时间、管理制度D．归档范围、时间限度、归档材料要求 12? 文员必须管理好自己的时间，以下利用时间的行为中哪一项是不适宜的（C）A．定好目标，把想做或需要做的事情写下来B．尽量控制外来干扰，把重要工作安排在安静、有效的时间段里去做C．每天把工作安排得超出工作时间，给自己压力D．对每一项工作作出安排，定好最后期限 13? 文员从事信访工作，在处理顾客或其他人的来信时，不应（A）A．拆开后信纸在后、信封在前，一并装订，有转办单的放在信纸前面一并装订B．对写信人的各项情况逐项登记C．处理信件按照“分级负责、归口办理”原则，进行转办、交办或自办D．对问题复杂、调查处理的时间较长的信件，应复信作解释和答复 14? 文员打印寄往欧美国家的信封，寄信人姓名、地址应该打印在（B）A．右下角B．左上角C．右上角D．左上角 15? 文员打印寄往欧美国家的信封，收信人内容的打印顺序应该是（C）A．国名、地址、部门、姓名B．姓名、地址、部门、国名C．姓名、部门、地址、国名D．姓名、国名、部门、地址 16? 文员根据上司指示，向对方要求约会时，以下哪些做法是错误的（D）A．如果用写信的方式，在估计对方收到信后，再打电话确认B．告知你或上司的联系电话，以便有变化时可立即通知C．对方越忙越必须早一点联络D．如果上司出差，可以在他回来的当天安排约会 17? 文员进行会议的计划和准备时，不应该做的是（C）A．文员按照上司的指示，应事先调查时间安排对参加者是否方便B．什么日期、时间召开会议应要考虑议题的紧急程度C．会议场所的选择，要根据会议时间长短、花费多少作决定D．文秘人员必须配合会议议程，详细检查各项工作 18? 文员如果误拆了非本公司的信，应该（A）A．在信封上注明“误拆”，写上自己姓名的缩写，并把信重新封好并退回去B．在信封上注明“误拆”，写上自己姓名的缩写，把信敞开并退回去C．在信封上注明“误拆”，把信重新封好并退回去D．写上“查无此人”，并把信重新封好退回去 19? 文员要做好档案收集，应该收集的文书资料是（A）A．下级单位报送的报告、统计报表等B．未经签发的文电草稿C．单位内部互相抄送的文件材料D．本单位负责人兼任外单位职务所形成的文件材料 20? 文员应该为上司的商务旅行作许多准备工作，以下哪一项是不适宜的（B）A．准备旅行计划和旅馆信息B．代替上司制定约会计划C．为商务洽谈收集资料D．把上司商务旅行时需要带的行李列出清单 21? 文员遇到对方递送的名片上有较罕见的字，应该（D）A．不作声，等无人时查字典B．作判断，用同偏旁的字音读C．不用读，只称呼姓即可D．请教对方“可