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《办公室管理》模拟试题 单项选择题（请将正确答案的字母序号填在括号内。每小题1分，共10分） 1．社交场合很讲究次序礼仪，一般 （ ） A.以右为次 B.以右为尊 C.以后为次 D.以左为尊 2．办公室人员在社交活动中应如何选择话题，哪些是属于合适的话题？（ ） A．有共同利益的话题 B.夸耀自己的话题 C.必威体育官网网址的话题 D.应当忌讳的话题 3．邮件的寄发不要考虑以下因素 （ ） A．时间 B. 便利 C. 经济 D.爱好 4．文员做会议记录时，可以在会议记录中 （ ） A.加入自己的主观意见 B.不记录议题 C.与发言者用词不一致但意思完全一致 D.对所记内容作评论 5．以下哪些标准不是文员分拣邮件应该遵守的？ （ ） A．按收件人姓名分拣 B. 按收件部门名称分拣 C. 按私人公务标准分拣 D.按邮件重要性分拣 6．传真机最好用来传送以下哪种邮件？ （ ） A．一般的图纸 B. 机密文件 C. 很长的文件 D. 感谢信 7．以下哪些不是文员在准备办公用品时的职责 （ ） A．订购 B.制造 C. 分配 D. 储备 8．文员在处理信访工作时，由收信人（单位）复信的情况是以下哪一种 （ ） A．初次写信，或有过激言行的 B. 有过激言行或漫骂领导的匿名信 C. 已做结案处理的 D. 没有具体内容的匿名信 9．以下哪一种类型适合自由谈话，或是收集创意的会议。 （ ） A．口字型 B.教室型 C. 圆桌型 D. U字型 10．以本单位与外单位就某些问题的往来文书为标准立卷。如问函与复函等用 （ ） A．通讯者特征立卷 B. 按地区特征立卷 C. 按文种特征立卷 D. 按文种特征立卷 判断题（正确打“√”，错误打“×” 。每小题1分，共10分。） 办公室环境布置的目的之一是为了建立挡驾制度。 没有两位办公室人员一天的工作内容是完全相同的，但像核对文员的日志与上司的日志的事项是否一致则是典型的工作。 文员第一次做一项工作时应该快一些，如果错误可以再做一遍。 文员传达上司信息时，可以把上司的话语加多或减少，以个人的口吻把话转达。 在阳光明亮的教室和会议室内使用投影机，效果不受影响。 文员对报纸和杂志的处理，可以挑出上司喜欢的报纸和杂志放在他的办公桌上，其他的放在报刊架上供大家阅读。 男女之间，男士先伸手了，女士才能与之相握。 英美国家习惯，文员接待来访者，应该站起来与来访者讲话， 如果会客室的门是拉开的，文员进入会客室后，才能让客人进入。 介绍地位相同的人时，应按照到职的先后，先介绍新进的职员；若同时到职，就先介绍年纪较轻的人。 简答题（每小题10分，共20分） 什么是受意？受意有几种？办公室人员应怎样运用受意方法？ 公文的完全格式包括哪几项？请写出这些项目。 设计题（每小题10分，共20分） 小李是刚到公司的文员，公司办公室内有各种文件柜、储物架、书报架，办公室主任给她配置了带锁的办公桌、电脑、电话机，还给了她新的文件架、文具用品盒、各种笔、胶水、剪刀、参考书、需要翻译的资料、公司印章、印盒、墨水、复印纸（2刀），要求小李整理好办公桌，把东西分门别类放置在适当的位置。小李应该怎么做？ 安徽某企业欲与上海某企业合作，上海以品牌、技术入股，利用安徽比较便宜的原材料和人工，共同生产国内紧缺的产品。上海代表团一行10人将于8月下旬来访，商议合作的具体事宜，办公室主任请小李作好准备。假如你是小李，你怎样设计这个接待方案？ 案例分析题（每小题20分，共40分） 新加坡利达公司销售部文员刘小姐要结婚了，为了不影响公司的工作，在征得上司