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储蓄柜员岗位资格考试试题库 （编写单位：南昌分行） 一、判断题 1．教育储蓄的本金合计最高限额为20000 元。（正确答案：√；考查知识点：教育储蓄开办基本规定。） 2．同一客户可开立二张金葵花卡、二张金卡。（正确答案：×；考查知识点：国际卡开立的帐户统计及归属问题。） 3. 客户进行外汇买卖时需输入的密码是取款密码。（正确答案：×；考查知识点：专用密码与专户密码的理解和掌握。） 4. 客户如需开立“一卡通”账户余额证明书，可凭本人“一卡通”在同城任一网点储蓄柜台办理。（正确答案：√；考查知识点：账户余额证明书开立的基本规定和受理渠道。） 5.开户时客户无手机号码的，可在开户申请书“手机号码”栏填写固定电话。（正确答案：×；考查知识点：开户基本规定及客户通讯管理相关要素。） 6.对于开户时客户无手机号码的，应在系统内手机号码录入“00”，并要求客户在开户申请书“手机号码”栏签名。（正确答案：√；考查知识点：开户基本规定及客户通讯管理相关要素。） 7.损坏换卡申请后，客户必须七天后方可领卡。（正确答案：×；考查知识点：对于损坏换卡申请及领卡流程的掌握程度。） 8. 通过我行网上支付可以购买国外网站的商品。（正确答案：√；考查知识点：网上支付相关知识的理解度和） 9. 凭证式国债质押每笔贷款金额不超过质押国债面额的90%。（正确答案：√；考查知识点：凭证式国债做质押相关内容） 10. 国际借记卡对账单可以寄往国外，邮资由我行承担。（正确答案：√；考查知识点：国际卡对账单及其收费问题） 11.对于因客户原因导致的冲账，在客户离开柜台后，可以按客户要求受理冲账。（正确答案：×；考查知识点：冲账业务基本规定） 12.客户申请专业版数字证书后，该证书为永久有效。（正确答案：×；考查知识点：专业版业务基本知识） 13. 经网点个人银行业务主管或主管行长批准后，客户可以凭本人身份证明查阅本人账户发生交易的个人银行业务档案，如客户需要，可提供档案复印件。（正确答案：√；考查知识点：客户权利内容以及银行应为客户提供的服务） 14. 如果一卡通办理了书面挂失账户冻结，仍可继续进行股票的委托等交易。（正确答案：√；考查知识点：挂失后，业务受限内容） 15.自09年1月起，我行结售汇时间调整为周一至周日（长假除外）。（正确答案：√；考查知识点：结售汇时间规定） 16.军人证开通信用卡等功能的，在核心系统内应将证件号码录为拼音。（正确答案：√；考查知识点：证件号码管理及录入） 17. 对无银监会批复其存管方案的证券公司，不允许设立临时派出柜台。（正确答案：×；考查知识点：我行派出柜台相关规定） 18. 临时派出柜台仅限于在证券公司营业部内为证券公司客户提供服务。每个临时派出柜台不得少于两人，存续期限不超过六个月。（正确答案：√；考查知识点：我行排除柜台相关规定） 19. 可以为只持有中华人民共和国护照前来柜台办理结售汇业务的客户正常办理。（正确答案：×；考查知识点：个人外汇业务基本规定） 20. 同时开立五个子帐户以上的存款证明，应按照打印存款证明书的页数收取相应费用。（正确答案：×；考查知识点：存款证明书收费标准及准则） 21.定期部分提前支取，是指该某定期做了一次部分提前支取后，则不可再做。（正确答案：×；考查知识点：部分提前支取的定义） 22. 通过银行柜台尾零结汇、转利息结汇等小于等值100美元的结汇，可不纳入个人结售汇系统。（正确答案：√；考查知识点：个人外汇业务管理规定） 23. 如果两地一卡通的开户证件只留有主证件，且主证件为香港身份证的，必须请客户回香港分行申请网上银行专业版。（正确答案：√；考查知识点：两地一考通专业版开立及其业务受限范围） 24. 客户不可以通过我行自助终端渠道办理第三方存管银证转帐。（正确答案：×；考查知识点：第三方存管在银行端受理范围） 25. 5万元以上现金支票需填大额现金审批表。（正确答案：√；考查知识点：现金支票的提取） 26. 对香港(RTGS)业务需要传递单据到国际部，且当日就会产生申报号。（正确答案：×；考查知识点：对香港(RTGS)业务不需要传递单据到国际部，且当日就会产生申报号。） 27. 按照客户的特点或者账户的属性，并考虑地域、业务、行业、股东背景、客户是否为外国政要等因素，我行客户划分为高风险、中风险和低风险等三个风险等级。（正确答案：√；考查知识点：客户身份识别） 28. 替他人代取的现金支票只需出具被代理人的身份证件。（正确答案：×；考查知识点：替他人代取的现金支票需出具被代理人的身份证件和代理人身份证件。） 29. 柜员收付现金应坚持一笔一清，严禁将不同客户的款项混收。（正确答案：√；考查知识点：柜员现金业务基本规定） 30. 网点不得拒收客户交来的美元硬币。（正确答案：×；考查知识点：