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电话程控交换机服务标准 1、集团电话分机配号方案： A、 分机号码位数选择：3-4位B、 字头选择：1-8C、 可根据不同部门分配不同的分机字头：办公室—1XX；财务部2XX；销售部---6XX等 2、集团电话外线使用方案： A、 外线可分组，使不同部门使用不同的外线，或设置个人专线、传真专线、上网专线等B、 可设定白天/晚上两种不同的、灵活的外线进入响铃模式并允许按设置的时间自动转换。如要节省人工，还可利用系统自带电脑话务员功能进行转接电话（国产机型），或利用系统DISA功能或外置电脑话务员进行转接电话（进口机型）-------需确认系统配置。 3、集团电话节省费用方案： A、 利用系统ARS功能使用IP线路，如17909。或利用拨号器拨入联通、网通、铁通IP线路B、 外线打出或打入设置定时断线，避免电话煲粥。定时可设定不同的时间C、 利用随身密码拨打长途，采用内置计费系统或计费软件进行计费来控制通讯费用D、 利用等级限制控制各分机的电话级别，如：国际长话分机、国内长话分机、农话分机、市话分机、内线分机等E、 长话分机用户离开座位时电子上锁，避免别人盗打电话（密码计费时，此功能可不用）F、 向邮电局申请反极计费功能，利用反极信号计费，避免电话不通时的延时计费-------需确认系统配置。 4、集团电话广播寻呼方案： A、 可利用专用话机的分机广播功能进行部门或全员寻呼-------需确认系统配置。B、 车间、非办公区可利用任意分机对外接广播系统进行寻呼-------需确认系统配置。 5、集团电话系统维护方案A、 公司工程部培训客户操作人员、集团电话简单维护人员B、 公司工程部保修期内免费上门维护集团电话-------需确认系统配置及保修卡。C、 公司工程部保修期内免费远程遥控维护集团电话-------需确认系统配置及保修卡。D、 技术服务中心保修期内免费远程遥控维护-------需确认系统配置及保修卡。 6、集团电话机房布线及环境要求综合布线及其注意事项 系统布线非常重要，它的好坏直接影响到通话质量，若串入高压电，甚至威胁到机器以及人身安全。1) 不要将电话线与交流电源、电脑、电报机等连线并行布设，如果靠近这些线应做屏蔽；2) 避免PBX与电脑等其它办公设备共用同一电源插座，可能会产生噪声干扰；3) 布线时应先将系统电源关闭，布完线再打开，布错线可能会导致系统不能正常工作；4) PBX主机到分机线的最大距离：普通话机/约1500m； 专用话机/约360m；此参数与所用电缆的粗细有关仅供参考， 7、电话机房环境要求1) 避免安装在阳光直射、太冷太热或潮湿的地方（温度范围：0～40，湿度范围：60%以下）；2) 避免安装在经常振动、灰尘多或会接触水、油的地方；3) 避免接近高频机器或电子焊接器及收音机或手机天线（包括短波）；4) 提供弱电专用地线系统，对地阻抗必须≤3欧姆5) 北方城市尽量安装防静电地板 8、交换机安装要求1) 交换机周围空间不要太拥挤，以利于散热；2) 交换机一般应放于配线架的左侧。 9、配线架安放及其防雷措施 1） 建议无论何种机型，都使用配线架，并用跳线方式连线，这样便于维护。2） 配线架一般应放置于交换机的右侧，因为所有电缆线的出口都在交换机的右侧。3） 配线架上若有某一排连接有室外架空的电缆线，则必须安装避雷子。4）配线必须与主机一块接地，否则，即使安装避雷子也等于白装，因为它对地并没有形成回路。 10、机房建设步骤1） 实地勘察2） 与客户交流并提供意见3） 制定机房建设规划4） 与客户交流修改并确认5） 开始实施6） 出具机房验收报告7） 提供正确线路配线资料8） 与客户共同确认机房建设全部内容 松下 KX-TA30CN产品简介 灵活性是事业发展的基础。先进的混合系统-- 松下KX-TA30CN集团电话系统考虑周全,具有卓越的功能，不仅可用于满足现实需要的通讯系统，还可随公司的成长而灵活改变。 松下KX-TA30CN集团电话系统支持3条外线和8部分机，并可扩展至6条外线和24部分机。可以满足业务繁忙的用户需要，而且预算实惠，十分引人瞩目。并且您可根据自己的需要，选择最合适的电话机。您还可连接各种不同的通讯设备，比如：无线电话机、回话机、电脑调制解调器、信用卡鉴别机、传真机，和其他在一般电话线上工作的设备。 对于需要高尖端灵活设备的小型公司或家庭办公室，松下KX-TA30CN集团电话系统是您理想之选 松下KX-TA30CN集团电话产品功能 智能呼叫管理 DISA直拨及自动传真 通过DISA可直接拨系统分机甚至外线而不需人工话务台。当 DISA 接收到FAX信号则可以自动连接到专设的传真分机，无论白天还是