(大众评审试题.docxVIP

一、单选题（共25题，每题2分，共50分）1、卖家小威处理一笔收到的维权,已收到买家的退货了,但是买家是使用到付方式退货的,且小威已经留言反馈,这时如果你遇到这个case应该如何处理？?A、支持买家?B、支持卖家?C、放弃判决2、买家小墨在淘宝上购买一个豆浆机,插上电源之后是没有反应,小墨提供了阿里旺旺聊天记录截图,卖家承认商品是有问题的,这时你遇到这个case应该如何处理？?A、支持买家?B、支持卖家?C、放弃判决3、卖家小威收到一笔维权,买家货物已经退货且在物流中,这时你遇到这个case应该如何处理？?A、支持买家?B、支持卖家?C、放弃判决4、小威将商品退货给卖家之后,卖家反馈收到货物存在破损,卖家提供了物流红章凭证,小威也提供了退货时候商品完好的物流红章凭证,这时你遇到这个case应该如何处理？?A、支持买家?B、支持卖家?C、放弃判决5、买家申请介入时选择：卖家反馈未收到货,通过留言查看到卖家已经收到商品,但是收到商品存在破损,也提供了商品破损的实物图片,这个时候应该如何处理？?A、支持买家?B、支持卖家?C、放弃判决6、买家申请介入时选择：卖家反馈未收到货,通过留言查看到卖家已经收到商品,但是收到商品存在破损,不同意处理。买家留言也承认了包装的时候不小心划破了,这个时候应如何处理？?A、支持买家?B、支持卖家?C、放弃判决7、小墨给自己的悍马车在全球购代购买了真皮汽车坐垫,收到之后发现颜色不符,卖家反馈是代购的商品不同意处理,并且表示自己现在在外地旅游不方便处理,这时候应该如何处理？?A、支持买家?B、支持卖家?C、放弃判决8、卖家在页面反馈双方已经协商换货,该笔交易是否可以受理？?A、不受理,放弃判决?B、可以受理,支持买家?C、可以受理,支持卖家9、小威购买了一件衣服,收到后发现颜色与卖家描述不符,但是提供一张帅气自己的自拍照,如何处理？?A、支持买家?B、支持卖家?C、长得很帅通过其他信息获取买家旺旺,和他私下联系沟通10、小A购买了一件衣服,收到后发现尺码与卖家描述不符,如何处理？?A、直接留言描述情况?B、上传实物图片?C、上传和卖家沟通的聊天记录?D、上传实物测量图片,证明实物与卖家描述尺码不符11、对于有效物流公司凭证,以下说法错误的是?（）?A、退货单是圆通的,盖的公章是申通的,是无效的?B、.退货单是圆通的,盖章是“赞通公司”卖家说“赞通”是圆通加盟商,只要卖家有效补充举证加盟授权关系,就有效的。?C、商品破损出具的物流凭证中,只要盖章时财务章、业务章、网络服务部章,只要是红章都可以?D、凭证中必须有对应的物流单号,没有就是无效的12、小威在淘宝上购买一批辣条准备圣诞节作为圣诞礼物送同事,收到之后发现少件,并且提供聊天记录卖家已经承认,应该如何处理？?A、支持买家?B、支持卖家?C、放弃判决13、小玉玉在全球购代购Prada包包,等了1个月之后收到货物发现不材质和之前实体店看到的不一致,这个时候需要哪一方提供凭证,提供什么凭证？?A、买家,提供照片?B、卖家：代购小票?C、买家,提供双方之前沟通购买商品型号的聊天记录14、小威在淘宝上购买了几袋农家自产的大蒜,准备坐在炕头吃。可是他收到之后发现由于天气太热,蒜已经坏掉了,应该如何处理、?A、小威提供物流凭证证明收到时候已经坏了,以及实物图片?B、卖家证明发出时候是完好的物流凭证?C、放弃任务15、壕威在淘宝上购买一袋麦片,收到之后发现型号发错了,这时应该如何处理?A、判断买家提供实物图片?B、判断卖家提供的进货凭证?C、放弃任务16、小A买了一台洗衣机,退货给卖家后卖家反馈洗衣机已严重损坏,上传了实物照片和物流公章（财务章）证明,此时应该怎么处理？?A、支持买家?B、支持卖家?C、放弃判决17、买家购买一件毛衫,申请退款表示材质不符,卖家提供了检测凭证和进货发票,但关键信息栏都做了马赛克隐藏,此时应该支持谁？?A、支持买家?B、支持卖家?C、放弃判决18、小威给爸爸购买了一件羽绒服,投诉材质不符,上传了衣服的标签,照片模糊无法判断,卖家未提供凭证,此时应该支持谁？?A、支持买家?B、支持卖家?C、放弃判决19、小威给爸爸购买了一件羽绒服,投诉材质不符,上传了衣服的标签,照片模糊无法判断,同时卖家出具了该商品的检测报告,此时应该支持谁？?A、支持买家?B、支持卖家?C、放弃判决20、兰兰购买靴子,表示材质与描述不符,双方未提供任何凭证,此时应该怎么判决？?A、支持买家?B、支持卖家?C、放弃判决21、阿威购买的手机出了点问题,申请退款原因为：功能故障,货物状态为：已收到货,留言内容显示：我已经把手机寄给卖家了,但是联系不到卖家了。此时应该怎么判决？?A、支持买家?B、支持卖家?C、放弃判决22、阿威购买的手机出了点问题,已操作退货卖家,卖家在维权页面