[论人力资源总监的思维模式.docVIP

扩展思维方法 成就有效工作 ——论人力资源总监的思维方法 摘要：思维是行为的起点，决定行动的成败。正确、适当的思维方式有助于快速、准确、有效地研判问题，寻找对策。作为HR职业经理人，其不同于一般职业经理人的最明显区别在于，其工作会对企业中的每个个体产生影响，进而影响各个部门乃至整个企业的管理运营。HR职业经理人在企业中所应发挥的作用和所应体现出的重要性毋庸置疑，那么对于HR职业经理人来说，什么样的思维方式和方法才最有助于做好人力资源工作，哪些思维方式最应摒弃？本文笔者结合工作实践和观察了解，对HR职业经理人的代表-企业人力资源总监应掌握的思维方式方法做些探讨。 关键词：人力资源 职业经理人 思维模式 方法 正文： 人力资源总监是企业中一个非常重要的角色，貌似高高在上，但也最受诟病。看一下我们身边的绝大多数企业，你会发现各个层面员工对人力资源总监鲜有广泛认可。在绝大多数中层和员工心目中，人力资源部是高管层的执行机构，代表了公司核心层的意志，某种程度上，人力资源总监连同人资部常常“被处于”大家的对立面。而许多企业的人力资源总监也很懊恼，明明事无巨细，加班加点，工作做了一大堆，却得不到应有的认同，上下受气，非常郁闷。问题的症结，往往就在于人力资源工作的有效性、针对性不强，简而言之，就是工作没有做到“点子”上。人力资源工作事无巨细，且涉及员工切身利益，把握不好的话就很容易陷入事务堆、矛盾堆之中难以自拔。人力资源总监作为企业组织架构中重要的管理和组织者之一，其工作必须要卓有成效。工作的有效性，很多情况下其实与人的智力、想象力或知识之间几乎没有太大的关联，而决定于工作的方式和方法，而思维决定行动，一般来说，能够担任管理者尤其是人力资源总监的人，其知识、经验、技能、人脉及以及来自高层的信任度一般不会存在明显问题，在此基础上，能否掌握正确的思维方式方法，聪明地工作，才是当好人力资源总监的关键。 一、企业人力资源总监的职责 在探讨人力资源总监的思维方式前，让我们来看一下人力资源总监在企业中所应承担的职责。管理学大师德鲁克认为，组织的目的是使平凡的人做出不平凡的事。考察一个组织是否优秀，要看其能否是每一个普通员工取得其所能取得的最好绩效，能够是每一个成员的长处都发挥出来，并利用每个人的长处来帮助其他人取得绩效，而不仅仅是个人绩效。从上述表述可以看出，组织目的的达成关键在于能够做好人的工作，而凡与人相关，则即是人力资源工作的范畴。也就是说，通过人力资源管理帮助企业和组织达成目的，是对人力资源总监的总体要求。从现实情况来看，人力资源部门的职责一般包括以下方面：1.帮助企业实现战略目标，2.有效地利用员工的技能，3.为企业提供合格员工，4.提高员工满意度，5.帮助员工获得发展，6.维护企业文化，7.管理发展变革。当然，在所有企业内部，通常还有另一个团队在承担以上职能中或多或少的一部分，这个团队就是除人力资源部以外的其他业务运营部门的各级管理者。 二、关于思维方式方法的分类 思维方式与思维立场、思维定式、思维角度、思维观念等等共同构成一个人的思维能力。引用心理学的一般定义，所谓思维方式，就是思维主体在实践活动基础上借助于思维形式认识和把握对象本质的某种手段、途径和思路，并以较为固定的、习惯的形式表现出来。思维方式标志着人们思维活动的基本特征，是一个由许多方面、不同要素构成的复杂系统。它包括思维的主观方面和客观方面。思维的客观方面主要是指思维对象、思维的物质技术手段和思维的物质工具；思维的主观方面主要是指思维主体的知识及其结构，思维主体的观念、语言、习惯、情感、意志、文化等精神素质，以及思维主体的思维形式、思维方法和思维程序等。 据心理学家研究领域对于思维方式的一般分类，人的思维方式可分成五种，即综合型、理想型、实用型、分析型和现实型。而思维方法是则人们通过思维活动为了实现特定思维目的所凭借的途径、手段或办法，也就是思维过程中所运用的工具和手段。思维方法属于思维方式范畴，是思维方式的一个侧面，是思维方式具体而集中的体现。思维方法是由诸层次、诸要素构成的复杂系统。按其作用范围的不同，可以把思维方法划分为三大层次：一般的思维方法、各门具体科学共同的思维方法和各门科学所特有的思维方法。 常用思维方法有： 发散思维法——根据已有的某一点信息，然后运用已知的知识、经验，通过推测、想象，沿着不同的方向去思考，重组记忆中的信息和眼前的信息，产生新的信息。它可分流畅性、变通性、独创性三个层次。 聚合思维法——又称求同思维。是指从不同来源、不同材料、不同方向探求一个正确答案的思维过程和方法。 目标思维法——确立目标后，一步一步去实现其目标的思维方法。其思维过程具有指向性、层次性。 逆向思维法——是目标思维的对应面，从目标点反推出条件、原因的思维方法。它也