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充分发挥办公室职能作用 助推十堰水文又好又快发展 十堰水文局办公室工作，在省局办公室和我局党委的正确领导和关心支持下，紧紧围绕防汛服务中心工作，充分发挥“参政、协调、服务、管理”职能，努力建设学习型、服务型机关，着力提高办公室工作人员综合素质，以创新的服务保障各项工作有序开展。 一、以人为本，加强学习，努力提高综合素质 办公室是机关的协调枢纽，它承上启下、协调左右、联系内外，可以说办公室工作人员是领导的“勤务兵”、是群众的“服务员”，无论是办文、办会还是办事，都具有政治性、综合性、服务型强的特点，办公室工作既繁琐又具体，事事处处关系中心，方方面面牵动全局。因此，做好办公室工作，建设一支高素质人员队伍是必需的。近年来，我们始终把提高办公室人员的政治理论水平和业务能力作为一项重要工作来抓，组织学习邓小平理论、“三个代表”重要思想和科学发展观，学习党的路线、方针、政策，鼓励办公室人员学习专业知识，财务人员参加会计资质培训和考试，综治人员参加一年一度由市综治委举办的综合治理培训班，文秘人员参加文秘工作提高班和必威体育官网网址知识培训班，档案人员参加档案管理培训班，驾驶员参加由驾协组织的道路交通新规则培训班等；组织学习《办公室工作大全》、《水法》、《水文条例》等工具书和有关政策法规，并开展讨论；结合水文工作实际，深入开展思想道德和理想信念教育，弘扬“敬业、进取、求是、奉献”的水文行业精神，大力倡导实事求是的科学态度和脚踏实地的工作作风，干部职工整体素质和干事创业的积极性得到全面提高，为做好新形势下的办公室工作打下了坚实的基础。 二、围绕中心工作，发挥职能作用 办公室工作事无巨细，但一切都是围绕防汛测报这个中心工作，为领导当好参谋助手，为群众当好服务员。 （一）积极参入政务，充分发挥参谋助手作用。紧紧围绕水文中心工作和领导班子意图，本着不越位和不掉队的原则，谋全局，抓大事，超前考虑，及早安排。年初，根据省局工作会议精神和局领导意见，制定年度工作计划和目标任务，使全年工作目标明确、思路清晰。每月综合各科室和各站队月工作汇报归纳、整理全局月工作汇报，及时报告局领导和省局，同时将局领导意见反馈到各科室和站队，指导科室和站队工作。年底认真总结全年工作，总结年度工作取得的成绩和存在问题，对存在的问题提出改进措施，对来年的工作提出初步打算，以供领导参考决策之用。对于局里重大事情，办公室参入调研和决策，如我局在十堰市北京路征有4亩土地，对如何开发利用好这块土地，办公室找有关市领导和相关机构咨询政策，找市场寻求合作伙伴，通过大量调研，为局领导提供了几套开发方案作参考，开发利用好北京路土地，可以说为我局发展提供坚强的后劲。 （二）加强综合协调和遇事处置能力。机关事务，琐碎复杂、千头万绪，我们始终站在全局的高度开展协调工作，坚持原则性与灵活性相结合，提高协调的质量和成功率、2005年8月15日，受10号台风“珊瑚”的影响，我市丹江口、房县部分乡镇遭受特大暴风雨袭击，连接丹江口、房县的209国道辅助线“六两路”遭受严重水毁，地方政府决定在抢修道路通车的同时对原路基进行加宽。我局孤山水文站位于六两路十六公里处，当年十月底，修路施工队进入孤山水文站断面处，为加宽路基，施工方原打算在水文站河对面即公路内侧开山炸石，这样肯定会影响水准点高程，而且严重威胁水文缆道 安全。局领导获知情况后，立即安排相关领导和办公室主任前往实地查勘，掌握情况后，我们要求施工队暂停施工，并立即赶往丹江口市公路段，与分管此工程的副段长协调此事。我们根据《水法》、《湖北省水文测报设施保护办法》相关条款据理力争，当仁不让，经过反复协商、讨价还价，最终当天达成协议：（1）施工队立即停止原施工方案；（2）不开山，不炸石，加宽路基向河道推进2米；（3）因河床变化，控制条件发生变化，从而增加水文工作量，丹江口市公路段赔偿孤山水文站一万元经济补偿。此协议当日签字生效。对于类似事件的协调，不仅保护了单位的合法利益，而且极大地锻炼了办公室工作人员遇事处置能力。 （三）全心全意搞好服务工作。新的形势要求办公室工作要不断强化服务功能，增强服务意识，拓宽服务领域，提高服务质量。在对领导服务上，我们力求做到严谨超前，对重大问题及早准备、及时提醒；在对下服务上，我们力求积极主动，对来机关办事的测站同志，做到积极、迅速、优质；在对内服务上，我们力求周到细致，保证机关各项工作正常运转；在对外服务上，我们力求优质高效，树立良好的水文人形象。可以说，办公室尤其对基层对群众的服务质量在一定程度上代表着局领导在群众心目中的形象。我局车城南路家属区，水文住户和商品房散户各半，2005年由于收益差，物业管理公司退出，一时间水费无人收，电费无人交，楼梯道、院子卫生无人打扫，更为严重的是水厂停水，供电公司停电，小区生活一时陷入瘫痪。办公室了解情况后