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质量管理 名词 1、质量 2、质量方针 3、质量目标 4、质量管理 5、质量策划 6、质量控制 7、质量管理体系 8、质量手册 9、PDCA循环 10、质量改进 11、质量监督 12、国家监督抽查 13、许可证 14、产品质量认证 15、强制性认证 16、自愿性认证 17、产品质量认证的对象 18、质量成本 19、鉴定成本 20、全面质量管理 21、管理标准 22、技术标准 23、标准 24、标准化 25、质量责任制 26、质量体系认证 27、实验室认可 28、可靠性预测 29、预防成本 30、质量成本控制 31、实验设计 32、可信性 33、单位产品 34、合格质量水平 35、不合格质量水平 质量：一组固有特性满足要求的程度。 质量方针：由组织的最高管理者正式发布的该组织总的质量宗旨和质量方向。 质量目标：在质量方面所追求的目的。 质量管理：在质量方面指挥和控制组织的协调的活动。 质量策划：质量管理的一部分，致力于制定质量目标并规定不必要的运行过程和相关资源的实现质量目标。 质量控制：质量管理的一部分，致力于满足质量要求。 质量管理体系：在质量方面指挥和控制组织的管理体系。 质量手册：规定组织质量管理体系的文件。 PDCA循环：按计划、实施、检查、处理四个阶段顺序进行的管理工作循环。 质量改进：质量管理的一部分，致力于增强满足质量要求的能力。 质量监督：是对某事物的质量状态进行连续的监视和验证，并对纪录进行分析、确保满足规定的要求。 国家监督抽查：是由国家技术监督部门负责统一管理，定期组织对产品质量进行的监督抽查。 许可证：是按国家有关法规，通过对企业的产品质量检验测试及其质量体系的评审，确认其符合生产经销合格产品规定要求而颁发的许可该企业生产经销有关产品的一种资格证号。 产品质量认证：是依据产品标准和相应技术要求，经认证机构确认并通过颁发认证证书和认证标志来证明某一产品符合相应标准和相应技术要求的活动。 强制性认证：国家认为有特殊必要，对企业生产的某些产品，规定必须要接受国家指定的检验机关的检验。 自愿性认证：由企业自愿申请，对本企业生产的某些产品接受认证检验。 产品质量认证的对象：是产品或服务质量。 质量成本：即为了确保和保证满意的质量而发生的费用，以及没有达到满意的质量所造成的损失。 鉴定成本：是用于试验和检验，以评定产品是否符合所规定的质量水平所支付的费用。 全面质量管理：是为了能够在最经济的水平上并考虑到充分满足用户要求的条件下进行市场研究、设计、生产和服务，把企业各部门的研制质量、维持质量和提高质量的活动构成为一体的有效体系。 管理标准：是对标准化领域中需要协调统一的管理事项所制订的标准。 技术标准：是对技术活动中需要统一协调的物制定的技术准则。 标准：是指为取得全面的最佳效果、依据科学技术和实践经验的综合成果，在充分协商的基础上，对经济、技术和管理等活动中具有多样性、相关性特征的重复事物和概念以特定的程序和形式颁发的统一规定。 标准化：是在经济、技术、科学及管理等社会实践活动中，对重复事物或概念，通过制订、发布和实施标准、获得最佳秩序和效益的活动过程。 质量责任制：主要是规定各级领导人员和部分与产品或服务质量直接有关的员工以及各部门的质量责任。 质量体系认证：是证明企业的质量体系符合某一质量体系标准，具有质量保证能力的活动。 实验室认可：是对有能力进行某个或某类试验的实验室正式承认，也是对实验室技术能力和公正性的承认。 可靠性预测：是对产品系统不能达到的可靠性水平、利用其结构、功能、环境及相互关系的信息进行定量分析估计的一种方法。 预防成本：是为了保证产品质量的稳定和提高，控制工序质量、减少故障损失而采取的措施所发生的各项费用。 质量成本控制：是通过各种措施达到质量成本目标的一种管理活动。 实验设计：是为了减少多因素试验的次数，使因素分析简单化，并能取得最佳效果而科学的制定试验方案。 可信性：即用于表述可用性及其影响因素的集合术语。 单位产品：为实施抽样检查的需要而划分的基本单位成为单位产品。 合格质量水平：在抽样检查中，认为可以接受的连续提交检查批的过程平均上限值，成为合格质量水平。 不合格质量水平：在抽样检查中，认为不可接受的批质量下限值，称为不合格质量水平。 质量管理 简答 1、质量管理有哪些基本原则 2、何谓人本原理 3、人本原理包含的要素哪些 4、什么是过程监控原理 5、什么是体系管理原理 6、质量管理活动中应该贯彻哪些基本原则 7、什么是基于事实的决策方法，采取的措施有哪些 8、我国质量行政法规分几类 9、在产品质量监督方面，质 量技术监督行政执法规章有哪些 10、简述制定产品质量法的基本原则 11、简述与产品质量相关的质量活动的12个阶段 12、什么是正交试验 13、简述产品质