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●发现 1 德国的章鱼战略 1 ●分享 5 科通芯城的新营销实践 5 附文：科通芯城的商业模式 12 ●新书 13 创新从省略开始 13 ●发现 德国的章鱼战略 物联网、大数据、云端、人工智慧，已经逐渐走进、改变人类生活。 德国的章鱼大战略，不仅颠覆制造业，甚至将翻转你我的工作、企业人才训练和学校教育。 □ 德国现场 记得2010年南非世足赛的章鱼哥保罗吗？从小组预赛到冠军赛，八场赛事，他都命中，如此神准，是巧合还是有诈？无论真相如何，他第一次让世人见识到章鱼的神奇。 未来二十年，章鱼将会是人类最急于模仿的生物。因为章鱼的智慧，可能是能代表物联网、大数据、云端等等最夯的议题，他甚至可能是很多国家转型的答案。 章鱼不但是无脊椎生物当中智商最高的，且进化速度惊人。有科学家预言，假以时日，他们可能成为地球上，人之外最高级的智慧生命。研究人员曾在笼子里放龙虾想诱捕章鱼，结果被章鱼破解，偷走龙虾扬长而去，让研究人员目瞪口呆。 你可知道？章鱼有三个心脏，供给血液给它遍布全身、十分敏感的五亿个化学和触觉感测器。 这些感测器收集资讯，传回有两套记忆系统的大脑做运算、判断、决策，再发号施令给他的七手八脚。 2014年底，全世界最重要的自动化展，在德国南部纽伦堡登场。展场里一堆无线电螺丝螺帽，乍看像五金展。 其中最吸睛的，就是一只章鱼。这个展和这个章鱼，里头藏着德国二十年发展大计。 一只只章鱼，就像一条条生产线，或是一座座工厂、一串串产业链，彼此与大脑间，能够相互感测、沟通、决策、协作。这就是德国继隐形冠军之后，正动员全国上下产官学界，举全国之力投入新的国家之路——以“世界工厂的工厂”地位，重新定义制造业，抢夺未来制造业的话语权和主导权。 德国的章鱼大计，有个专业的名称：工业4.0，目标是生产全面联网，智慧制造。 “我们要运用物联网概念，延续我们在工业制造的优势”，工业4.0的三大公会之一德国电器电子制造商协会（ZVEI）研究部总监戴格纳说。 只要是和工业4.0沾上边的摊位，就特别热门，现场举办研讨会，主题只要有“工业4.0”，绝对满座。 不只德国，只要在网络上稍微搜寻一下，就知道工业4.0在全球产业界已经有多热。 蒸汽动力带动机械化生产是第一次工业革命，电力带动大规模生产是第二次，第三次是资讯化，第四次是全球制造业的下一步，智慧制造。 2011年在德国汉诺威工业展首次提出了“工业4.0”，德国政府隔年订为国家重大政策，由联邦教育及研究部和联邦经济及科技部双主导，结合传统机械业、电子电机及通讯业，建立产官学研共同平台，以西门子、SAP、博世等大企业带小企业的方式推动。 靠“工厂的工厂”地位及全球最多的隐形冠军，德国已称霸全球，为什么要发展工业4.0？——人力资源变得珍贵，不能再浪费在重复跟知识技术含量低的工作上，必须把人从机器的操作者，变成生产流程的决策者和管理者。 “以前隐形冠军可以躲起来当冠军，但现在不行了，你必须要被串联起来，”追踪德国上千家隐形冠军的柏林大学教授凡诺（Bernd Vendhr）指出，“隐形冠军的产品和服务，如果不是都用同样的规格，至少要讲同一种语言，让你可以被更大的网络连起来，产生更大的价值。” 未来，没资源给你浪费 冠军们，“串”起来吧 主持美国国家自然科学基金会产学合作研究中心的智能维护系统（IMS）研究中心、辛辛那提大学教授李杰指出，光是在一台机器上装上感测器，不能提供用户足以做出更好决策所需的资讯。工厂生产、交通状况、健康管理、救灾、银行营运等等，都会产生大数据。随着智慧感测技术，比方无线射频辨识系统（RFID），收集资料已经变得很简单。 “大家都在喊大数据，但产生一大堆数据就是大数据吗？”凡诺说，“除非资料被处理判读之后，能为需要者提供意义，否则资料本身是没有价值的。” 图解工业4.0 未来工厂人机协同 故事发生在一家鲜果汁生产工厂。 这天，果汁厂业务接到一张临时插入的一万瓶苹果凤梨汁订单，还必须两周内交货。如果在传统工厂，厂方必须决定暂停哪条生产线，拆下全部的原料槽清空洗净，换上新订单所需原料，重新设定各种成分的参数，才能应付插单开始生产。这一耽搁，少不了半天一天的时间。假如急单所需原料不够，通知采购单位紧急询问供应商，哪里有质好、量足、成本又低的货源，就不是一、两天能搞得定的事了。 但这座智慧工厂的两条产线，能够自我及相互感测沟通。第一条产线原本就是以苹果为主原料，因此优先支援生产，但苹果备料不足，采购部门的电脑在业务员接单时就已收到警讯，从上游资料中，自动筛选最适合的农场下单。 中选的农场，农夫手机也立刻收到订单。 “工业4.0的核心是具有自省能力的预测制造系统，事先把可能发生的风险避掉，让企业零忧虑，这是制造的最高境界，”李杰教授说。 这是工业4.0“章鱼智慧”的理想