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国家电网公司营销现代化建设 —— 国网营销业务应用解决方案电力营销作为电网公司的核心业务，是提高电网公司经济效益的关键环节，具有基础性和先导性的重要作用。“国网营销业务应用”既能满足业务精细化管理要求又能实现根据业务和管理需要的灵活关联，显著提高了电网公司的营销管理与客户服务水平。????? ???????????????????????????????? ?项目背景?国网营销业务应用既体现营销业务及管理决策的自身整体性，又是构成国网“SG186”中八大应用的有机组成部分。在系统建设过程中，东软既要在国家电网公司原有应用系统基础上对营销技术支撑系统进行全面的改造、升级，又要考虑到营销业务应用层次多、功能复杂、规模大、重要性高和变化快等特点，系统设计必须做到全面考虑，统筹部署，兼顾当前，考虑长远，以满足国网公司统一的技术要求，即：总体设计思想应严格遵循SOA架构体系；要真正按照“以客户为中心”的主导思想，按照国际同行业先进的CRM思想体系，数据、业务、管理按照最小颗粒度进行，既能满足业务精细化管理要求，对客户、受电点、设备等各类信息既可相互独立识别管理，又能实现根据业务和管理需要的灵活关联。?基于UniEAP?的解决方案?在该项目中，东软一方面要面对各省现有营销业务系统的多样性和复杂性，另一方面要遵循国网公司统一的设计思路，通过灵活选项配置，适应不同网省之间的业务和管理需求，同时，项目工期非常紧迫，从需求调研到系统整体上线，总共只有15个月的时间。面对如此严峻的挑战，东软按照“数据高度集中、应用高度集中、资源高度整合”的要求，结合国家电网公司总部、网省电力公司、地市供电公司、基层供电单位的现状和应用特点，快速搭建了国网总部、网省公司和地市供电公司三级营销管理应用和技术平台。在系统实现上，全面结合在应用中得到验证的应用支撑平台UniEAP? Platform及UniEAP? Workflow等成熟组件，用组件化、参数化、模式化、集成化等先进构造思想，构建灵活、健壮、高效、稳定的应用平台。应用平台的基本逻辑架构如下图所示：?国网营销业务应用逻辑架构?系统基于UniEAP?开发，可以实现基于SOA的设计理念，基于J2EE的、组件化的框架进行应用基础平台的建设，最终实现对系统的高内聚、低耦合的灵活、高效的构建，并为业务系统从界面、应用、流程到信息多层面的集成提供全面的支撑。基于UniEAP?的项目开发优势如下：通过统一的开发框架，保证了系统界面的一致性和可移植性；UniEAP? Workflow工作流管理引擎，保证了营销业务应用中所有流程的稳定工作，实现对工作流程的装配、监控和管理；UniEAP? Form、UniEAP? DataExchange实现各业务应用间的数据收集及交换共享；利用UniEAP? Platform的RIA构件，实现友好的界面，极大地提升最终用户的满意度；通过采用应用集成框架，在营销业务应用与其它业务系统进行数据交换和信息共享时，能够采用统一的技术体系，避免了以往单独开发接口的麻烦；通用的BI开发框架，能够基于明细业务数据，进行相应的统一分析工作，为领导层提供一致的辅助决策手段；保证多级系统间的信息共享和业务协同，以及业务系统对业务变革的灵活响应，为营销管理业务应用建设的效率与质量的飞跃提供保障。?效果与展望?经过一年多的项目建设，目前由东软集团承担的五省营销业务应用已全部上线并稳定运行，各省已陆续通过国网公司组织的标准化符合度验证。在后续的推广项目中，依靠统一的UniEAP?开发平台，可以快速的满足其它省份的个性化要求，保证了系统的开发效率，为国网公司快速完成“SG186”工程建设打下了坚实的基础。电力基于UniEAP?的电力营销解决方案需求及应对?电力营销作为电网公司的核心业务，是提高国网公司经济效益的关键环节。经过多年的电力信息化建设，电力企业已经建成了一系列服务于生产、营销、客户服务、企业管理、财务管理等各个领域的计算机信息系统。这些系统各自实现了相关领域的初步信息化，但也为企业信息化造成了“信息孤岛”的局面，系统之间缺乏联系，信息无法共享，成为电力企业信息化进一步发展的显著瓶颈。基于以上考虑，企业对电力营销管理信息系统的需求重点已经逐渐转向“开放、标准、集成”，对应用集成、跨平台、WEB技术等投入了更大的关注。因此，在现有应用水平的基础上对营销技术支撑系统进行全面的改造、升级，推出高度集成的营销管理业务应用已势在必行。UniEAP?提供的丰富构件是快速、可靠地构建电力营销应用系统的重要基础。?基于UniEAP?的电力营销解决方案逻辑架构?解决方案?UniEAP?是整个应用系统建设的核心平台，作为应用组件的开发和运行平台，提供应用组件的设计、开发、测试和部署等一条龙的平台环境。UniEAP?提供如下组件，为