北京大学EMBA《管理学原理》全书..doc

北 京 大 学 EMBA《管理学原理》 颁发双证：高级经理资格证书＋MBA高等教育研修结业证书（含2年全套学籍档案） 证书说明：证书全国通用、电子注册，是提干、求职、晋级、移民的有效依据 学习期限：3个月（允许工作经验丰富学员提前毕业） 收费标准：全部学费 元 咨询电话： 0451- 招生网站： 电子邮箱： xchy007@163.com 颁证单位：中国经济管理大学 承办单位：美华管理人才学校 职业经理MBA整套实战教程 千本好书免费下载 学校网址: 第一章 管理与管理者 　　第二章 现代管理理论 　　第三章 组织环境 　　第四章 决策方法 　　第五章 计划方法 　　第六章 组织结构与文化 　　第七章 人力资源管理 　　第八章 领导理论与沟通技能 　　第九章 激励理论 　　第十章 控制理论 　　第十一章 管理信息系统 　　第十二章 创新与变革 　　第十三章 现代企业制度 　EMBA《管理学原理》 管理基础 第1章 管理与管理者 学习目标 引例 1-1 管理是生产力 1.1 管理的涵义 1.1.1 管理的起源 1.1.2 管理的涵义 1.1.3 管理的效率与效果 1.1.4 管理的普遍性和重要性 1.1.5 管理的复杂性 1.2 组织 1.2.1 组织的涵义与特征 1.2.2 组织的使命和目标 1.2.3 组织的类型 1.3 管理者 1.3.1 管理者的分类 1.3.2 对管理者的技能要求 1.3.3 管理者的特质 1.3.4 职业管理者 1.3.5 市场对管理者的估价 1.4 管理的职能 1.4.1 管理的职能 1.4.2 四种基本管理职能的时间分布 1.4.3 有效与成功管理者的特征 本章要点 习题 案例分析 1-1 斯特德工作中的两天 1-2 盛道集团的成功是科技创新还是管理创新的结果 1-3 仓促上阵的新车间主任 学习目标 1 了解管理的起源 2 描述和定义管理 3 区分效率与效果 4 理解管理的普遍性、重要性和复杂性 5 描述组织的特征 6 区分营利性与非营利性组织 7 了解对管理者的技能要求 8 描述管理者的特征 9 掌握管理的职能 10 分析四种基本管理职能的时间分布 11 区分成功与有效管理者的活动 引例 1-1 管理是生产力 生产力要素(土地、劳动力、资本、科技)只是一种资源，只有通过管理才能转化为效益。如果没有一定的管理体制和制度环境的保证，科技成果很难转化为现实生产力，而现实生产力又甚难转化为效益，导致科技与经济的脱节，生产力各要素也只是潜在生产力。先进的科技未必能促进经济和社会的发展，原苏联就是一个例证。劳动力生产要素也只有通过组织调动才能充分发挥人的潜能和能动性。资本要素同样只能通过有效的管理才能获得预期的回报。相反，管理失控会导致灾难性的后果，如东南亚金融危机。因此，管理是生产力，是比科技、劳动力、资本更为重要的生产力要素。十五大提出：“社会主义的根本任务是发展生产力”，管理生产要素理应包括在其中。 据测算，对一个企业经营业绩的贡献：投资占1分，科技占3分，管理占6分。管理人员的作用要大于业务人员。管理创新的价值等于3—10倍科技创新。 管理出效益，如邯郸钢铁公司的成本否决管理； 管理出质量，如海尔公司的零缺陷管理；摩托罗拉的6西格码管理; 管理出效率，如一汽集团公司的精益生产管理； 管理出竞争力，如TCL集团以创新为灵魂的管理； 因此，管理与其他生产要素的关系是乘数效应，而非简单的叠加关系，即可以表示为：(科学技术+科学管理)*(劳动者+劳动资料+劳动对象)，管理放大了生产力各要素的作用。 当前我国大多数企业看重技术，轻视管理；注重硬件配置，忽视企业软环境的建设。我国科技水平相对落后，而管理水平更加落后。在实际工作中管理滞后的问题比比皆是，从宏观经济到企业经营管理，从国家到地方、部门，因疏于管理而或付出学费，或延误机遇，为此均付出了很大的代价。 学习内容 1.1 管理的涵义 1.1.1 管理的起源 人类在适应自然和改造环境的进程中，必然伴随着群体活动的增长和社会组织的出现，这种群体活动需要有管理的功能来保障其秩序和有效性。同样，社会组织的产生、存在和发展，都需要有管理的功能来进行组织和协调。可以说，管理是共同劳动和社会组织的产物。由于共同劳动的无所不在，种种社会组织的普遍存在，管理也就成为人类社会中最普遍的行为之一。大到一个国家、一个大的跨国企业集团，小到一个班组、一个小商店，无一不需要进行有效的管理，这种管理的普遍性正是推动管理成为一门科学而发展的一种原