医院培训手册..doc

医院培训手册 医院的流程 首先我们先熟悉下住院流程 入院部分： 登入 首先用住院收费模块的默认的用户名：zy(注意是小写)； 口令： zy（也是小写）；登入到我们程序的住院收费模块 入院登记 然后点击入院登记管理中的入院登记进入到登入界面 把IC卡插入到读卡器中，然后点击cpu卡，界面上半部分的基本信息 会显示出卡的信息 程序会自动生成住院号，然后手工依次输入入院日期，医疗类别，住院科室，病种（可根据拼音助记码来查询），病床号，诊断医生。 最后点击确定，登记成功 收预交金 住院登记成功后， 程序会自动弹出一个预交金管理的界面（如图） 界面上显示了住院号，和患者信息；在光标中输入预交金额 点收取；然后程序会弹出一个打印预交金的收据界面 点击Y打印预交金收据 住院批费 预交金收取后，点击住院收费，程序会弹出下面的界面； 点击cpu卡，界面上会显示出患者的住院号以及患者信息 然后再开具处方的项目类别中可以选择‘药品’和‘非药品’选择项目类别后 点回车，程序会出现这样的界面 在请输入项目助记码中输入 项目的拼音助记码 就可以找到想要找到的 项目名称； 然后依次输入单价，和数量，处方医生 ，临床科室的下拉框中选择处方医生和科室名称； 做完之后，处方明细框中会出现 选中的项目的详细的信息 如图； 点击确定，批费完成。 出院诊断治疗 批费完成后，在出院登记管理下拉框中选择 出院诊断治疗 然后点击cpu卡 界面会显示出患者信息 然后依次输入科室，病床号，出院日期 出院原因 诊断医生，病种 最后点击确定。出院信息保存成功 出院结算 在住院结算的下拉框中选中出院结算 点击cpu卡 界面上会显示出卡的消费信息 然后选择结算方式，点击确定。 输入密码，结算成功。 综上所诉：住院流程应该是这样的 入院登记-------》收预交金------》住院批费———》出院诊断治疗——》出院结算 医院召回部分 医院召回 完成患者的出院召回业务。出院召回业务往往发生在当患者出院没多久需要马上住院时。该模块在召回后会把患者的应返还现金自动转为该患者的押金处理。注意：将补收的金额返还给患者，将退还给患者的现金收回。 单击菜单“住院结算”中的“出院召回”进入结算召回窗口，将已结算的患者还原为住院状态。 首先用管理员模块的默认的用户名：inf(注意是小写)； 口令： inf（也是小写）；登入到我们程序的管理员模块 然后再药店管理中选择医院召回 点击cpu卡 界面会显示出此卡上一次的住院的消费信息，点击召回。就将已经结算的患者还原到住院状态。 召回完成后，在选择住院批费中的住院退费 点cpu卡界面上会出现住院号，患者信息，以及退费信息 在处方明细中会显示中此患者所有的费用项目，然后选择要退的项目，在待退数量中选择要退的数量，点回车。 最后点确定，退费成功。 退费成功后会有2种情况 费用没退完，如果费用没退完。我们就重复上面出院结算的步骤 费用退完了，我们就进行无费退院。 无费退院 当患者在住院没有费用消费的时候就可以无费退院 进入到无费退院的界面中，点cpu卡，界面显示卡上的患者信息，点确定，无费退院成功。 只有2种情况，可以进行无费退院 进行住院登记后，没有进行费用消费，而且没付预交金，则可以直接进行无费退院 住院召回后，在住院批费中的住院退费把所有的费用全退完，而且把预交金也退完，这时候也可以进行无费退院。 综上：我们可以看出医院退费的流程 1.医院召回-------》住院退费（所有费用全退完，包括预交金也退完）----进行无费退院 | | | 医院项目没有退完 则进行 出院结算