如何做淘宝店铺深度诊断和解决方案1..doc

如何做淘宝店铺深度诊断和解决方案 发表于：2012年02月06日 分类：网店实战 2 条评论 10 views 目录一、分析的理论基础 2二、本店铺数据与行业数据对比 31）本店铺客单价低于行业的平均水平 32）本店铺转化率明显高于行业的平均水平 43）本店铺访客数低于行业的平均水平 5三、本店铺11月和12月销售数据对比 61、销售额 72、访客数 73、转化率 74、客单价 75、利润率 7四、流量分析 811月流量构成 812月流量构成 10日访客数（UV） 11流量价值 11五、转化率分析 1311月直通车转化率 1312月直通车转化率 13平均访问深度 13六、品牌和产品定位分析 15品牌定位 17产品定位 18六、营销策略 18七、店铺整体总结和建议 18八、整体运营改进方案 204周优化方案 20工作日程计划表 22 一、分析的理论基础 基础公式：销售额=访客数×全店成交转化率×客单价 我们可以从流量、转化率、客单价等几个方面来分析销售，进而需找改进的对策。 二、本店铺数据与行业数据对比 1）本店铺客单价低于行业的平均水平2）本店铺转化率明显高于行业的平均水平3）本店铺访客数低于行业的平均水平 分析的意义：根据与行业平均水平的对比，可以作为一个参照物，知道本店铺的优点和缺点。 本店铺数据与行业数据对比总结：1. 本店铺客单价低于行业的平均水平针对提高客单价，可以通过设置包邮标准的提高，或者商品详情页面的关联推荐和搭配建议，根据节日设计对应的店铺促销活动等方式。2. 本店铺转化率明显高于行业的平均水平针对提高转化率，之前一个月做了商品详情页面的初稿，通过数据的变化可以看到明显的效果，之后可以通过进一步的优化后，进一步稳定和提高转化率。3. 本店铺访客数低于行业的平均水平针对提高访客数，应加大直通车和钻展的流量导入，在销量较高的商品中，有选择性的进行淘宝后台活动报名，免费流量和付费流量双管齐下，导入高质量的目标客户群流量。 三、本店铺11月和12月销售数据对比从后台截取到的数据如下： 11月数据：12月数据： 1、销售额销售额=访客数×全店成交转化率×客单价 回头率11月份销售额是：398749元12月份销售额是：473656元 销售额大幅上升。 2、访客数11月的访客数是：11273012月的访客数是：94375 访客数下降了 3、转化率11月的转化率是：2.73%12月的转化率是：3.79% 转化率迅速上升。4、客单价11月的客单价是：11312月的客单价是：112 客单价保持稳定 5、利润率11月的利润率是：20%12月的利润率是：21% 利润率保持稳定四、流量分析 我们从后台的数据库中看到如下的数据： 11月流量构成直接的免费流量占总流量的81%，付费的流量占到了18%， 12月流量构成 直接的免费流量占总流量的86%，付费的流量占到了12%， 分析的意义：判定推广力度是否适合本店铺现阶段。 行业标准参考：初级店铺 日UV低于1000，付费流量应约为60%中级店铺 日UV低于3000,付费流量应约为40%高级店铺 日UV高于3000，付费流量约为20% 本店铺流量占比分析总结：推广力度偏小，建议加大付费推广，以快速打造爆款。合理经济的流量来源比是70%-90%来自免费流量，10%-30%来自付费流量。所以目前的付费推广还有加大力度的空间。 日访客数（UV）12月的平均日访客数达到了3100（94375/30），属于高级店铺。已经可以从充分的流量中获得稳定的销量。 流量价值“流量价值”公式：流量价值=转化率*客单价*利润率 分析的 意义：根据流量价值，判定推广中支付的单次点击成本的高低，并对直通车和钻展的点击成本控制给予依据。如果在推广中重视ROI，付费推广的点击成本控制在“流量价值”以下，就可以避免亏损。例：A店铺 流量：100UV 转化率：5% 客单价：200元 利润率：20%也就是说如果引入100个相同精准度的UV，可以带来5笔订单，每笔200元销售额。共计1000元销售额。按照利润率20%来算，利润为200元。也就是100个相同精准度的UV，可以带来200元利润。平均每个UV，是2元利润。2元，就是A店铺的“流量价值”。如果商家表示要考虑ROI，只需将直通车，钻展等的点击成本控制在2元之下。 本店铺流量价值分析总结：我店铺的 转化率=3.79% 客单价=112 利润率=21%，根据：“流量价值”公式：流量价值=转化率*客单价*利润率 计算得出：12月的流量价值是 1.27元（每个客户可以为我们带来1.27元