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一、名词解释(每题4分，共20分) 1、?市场营销 2、潜在需求 3、顾客让渡价值 4、市场占有率 5、市场定位 二、单项选择题(每题2分，共30分) 1、市场是指对某项商品或劳务具有需求的所有（ ） A 个人消费者 B 生产者 C社会集团 D 现实与潜在买者 2、市场营销的核心是（ 　） A 交换活动 B 销售活动 C 生产活动 D 促销活动 3、维护性营销是针对（ ）状态实行的 A无需求 B饱和需求 C过度需求 D潜在需求 4、无需求状态下营销管理的任务是（　） A维持性营销 B开发性营销 C刺激性营销 D再生性营销 5、市场营销学产生于 ( 　)A十九世纪末 B二十世纪初 C二战末期? D二十世纪五十年代 6、社会市场营销观念中，所强调的利益应是（　） A企业利益 B消费者利益 C社会利益 D企业、消费者与社会的整体利益 7、市场营销观念的突出特征是（　） A以产品质量为中心 B以产品价格为中心 C以产品产量为中心 D以消费者需求为中心 8、 企业奉行“消费中心论”是贯彻（　） A推销观念 B市场营销观念 C 产品观念 D 生产观念 9、当企业生产经营多种产品或多个品牌时，应采取( )型管理组织结构 A职能 B地区 C市场 D产品 10、下图所示的市场营销组织结构的形式是（　　） A职能型组织???B产品型组织???C市场型组织???D地理型组织 11、“我卖什么，顾客就买什么”，属于下列哪种观念？(　 ) A生产观念 B推销观念 C市场营销观念 D产品观念 12、自古至今许多经营者奉行酒好不怕巷子深的经商之道，这种市场营销管理哲学属于（　） A.推销观念????B.产品观念????C.生产观念????D.市场营销观念 13、下列属于宏观环境的要素是（　）A消费者 B中间商 C社会文化 D竞争者 14、生产家用电器的企业与房地产公司是( )。 A一般竞争者 B愿望竞争者 C品牌竞争者 D形式竞争者 15、以向企业管理人员提供有关销售、成本、存货、现金流程、应收帐款等各种反映企业经或现状信息为其主要工作任务的系统，是市场营销信息系统中的(　 　) A市场营销情报系统? B市场营销研究系统 C市场营销分析系统 D内部报告系统 三、多项选择题(每题4分，共20分) 1. 市场可以表述为（ 　　） A商品交换场所 B商品交换关系 C商品交易过程 D商品流通过程 E具有购买力的顾客群 2. 具有派生需求的市场有 A消费者市场 B生产者市场 C中间商市场 D社会集团市场　Ｅ垄断性市场（　） 3. 根据消费者购物习惯划分，消费品可分为以下几类 (BCDE　)A耐用品?B便利品?C选购品?D特殊品?Ｅ非渴求品 4. 在现代市场营销学中，组成市场的最基本要素是( 　 ) A供应者 B购买者 C商品 D购买力 E购买意愿 5. 营销观念是营销过程中如何处理（　）利益关系 A企业 B股东 C员工 D顾客 E社会 四、简答题(每题6分，共24分) 1、简述市场营销学策略研究的主要内容 2、简述市场营销观念与销售(推销)观念的区别 3、简述家庭生命周期及其对企业营销的意义 4、简述消费者购买类型 五、案例分析题(6分) 2002年8月24日，科龙公司在广州举行新闻发布会，宣布推出其世界首创的10款儿童成长冰箱。国庆节前后科龙公司在北京、深圳、上海、广州、武汉、成都等大城市推出了卡通造型的小熊乐乐 、企鹅冰冰 、小狗奇奇 、小狗沙沙 、知了博士 、熊猫小小 、巧嘴鹦鹉 、小猴聪聪 、太空超人 、独眼侠 等10款容声“爱宝贝”儿童成长冰箱。这一举措对于习惯于按容积大小、功能、收入等变量来细分市场、选择目标市场的冰箱业界来说是一大创新，是一种试图打破我国家庭冰箱拥有率高达95%这一数字背后意味着增长缓慢的“冰箱”市场的尝试。一、名词解释(每题4分，共20分) 1．产品组合 2．差异化市场营销 3．市场专业化 4．产品生命周期 5．市场细分 二、单项选择题(每题2分，共30分) 1．调查者通过试销实际观察顾客的购买行为，这种调研方法是（　） A实际痕迹测量法 B行为记录法 C实验法 D直接观察法 2．消费者受产品外在质量和广告宣传影响而购买商品的行为类型属于（　） A 谨慎购买 B冲动购买 C 不定购买 D习惯购买 3．市场细分的依据是（　） A 产品类别的差异 B 消费者需求与购买行为的差异性 C 市场规模的差异性 D 竞争者营销能力的差异性 4．市场细分的客观基础是（　） A．不同产品的消费需求的差异性 B．