金蝶K3客户端组件测试不能通过分析与解决[精选].doc

客户端测试中间层组件不能通过的问题分析与建议方案 本文档适用于 K/3软件的测试 本文描述了在k3软件安装完成进行配置测试时不能通过的问题，学习完本文档以后，可以对k3软件的测试配置问题有一个初步的了解。 2005年3月24日 V1.0 编写人：雷明 2006年10月16日 V1.1 修改人：冯涛 本文件使用须知  著作权人保留本文件的内容的解释权，并且仅将本文件内容提供给阁下个人使用。对于内容中所含的版权和其他所有权声明，您应予以尊重并在其副本中予以保留。您不得以任何方式修改、复制、公开展示、公布或分发这些内容或者以其他方式把它们用于任何公开或商业目的。任何未经授权的使用都可能构成对版权、商标和其他法律权利的侵犯。如果您不接受或违反上述约定，您使用本文件的授权将自动终止，同时您应立即销毁任何已下载或打印好的本文件内容。  著作权人对本文件内容可用性不附加任何形式的保证，也不保证本文件内容的绝对准确性和绝对完整性。本文件中介绍的产品、技术、方案和配置等仅供您参考，且它们可能会随时变更，恕不另行通知。本文件中的内容也可能已经过期，著作权人不承诺更新它们。如需得到必威体育精装版的技术信息和服务，您可向当地的金蝶业务联系人和合作伙伴进行咨询。 著作权声明 著作权所有 2006 金蝶软件（中国）有限公司 。 所有权利均予保留。  目　　　　录 第一章客户端无法测试中间层服务器的问题分析与建议方案 3 1.1所有客户端所有组件测试不能通过 3 1.2所有客户端部分组件测试不能通过 5 1.3部分客户端所有组件测试不能通过 5 1.4部分客户端部分组件测试不能通过 5  第一章客户端无法测试中间层服务器的问题分析与建议方案 在k3的安装配置过程中，我们会出现客户端安装后测试不能通过的问题，此类问题一般情况分为如下几种： ●所有客户端所有组件测试不能通过 ●所有客户端部分组件测试不能通过 ●部分客户端所有组件测试不能通过 ●部分客户端部分组件测试不能通过 　1.1所有客户端所有组件测试不能通过 分析：此类问题是基本上是中间层服务器的异常造成的，所以我们主要是在服务器上进行相应设置的检查，需要检查下面一些方面： 1、网络环境检查，客户端通过“ping”命令对服务器进行ip和机器名侦测，查看是否能够ping通，不能ping通，请检查相关的网络设置，保证网络的通畅。（注：在检测过程中可能会存在服务器安装了第三方软件如防火墙之类的软件，在策略上禁止其他机器对该机器做ping的侦测操作，请释放相对应的权限），如果网络通畅，请将整个网络环境保证为工作组的网络环境，使用客户端与中间层操作系统用相同的操作系统帐号和密码进行登陆，检查任意客户端是否能够访问中间层服务器的共享目录，如果不能访问，需要检查服务器共享中默认共享比如$IPC是否存在，如果没有需要安装microsoft的相关补丁或执行“net share ipc$”命令开启共享，检查系统的“server”服务是否有启动，如没有启动请server的服务。还需要检查服务器的安全策略是否设置了“拒绝从网络访问此计算机”的安全策略。 2、操作系统基础环境的检查，检查中间层和客户端是否有使用中文操作系统帐号及中文机器名，如果有使用，请更换名称为英文名称。同时，请检查操作系统帐号是否有存在空密码现象，如存在空密码现象，请设置密码。客户的机器是否是通过克隆安装的操作系统，克隆的机器会使DTC协调器的一个GUID唯一标识出现相同的现象，从而导致网络中找到两个同一标识的DTC服务器，这样就可能会给K/3客户端的访问带来问题，如果是这样的情况，可以重新安装msdtc进行修复：在命令行运行msdtc –uninstall，重启机器，运行msdtc –install重新安装 3、检查系统是否存在杀毒软件或防火墙，如果存在，请停掉相关的应用，注：某些杀毒或防火墙软件可能存在后台的服务，请到“控制面版”---“管理工具”---“服务”中停掉相关的服务。 4、检查系统是否有安装过k3其他版本的软件。如果有安装，请确保在卸载过程中是否有清除干净。 5、进入“控制面板”----“管理工具”---“服务”中，检查“Distributed Transaction Coordinator” 服务是否启动，没有启动请启动该服务，如果改服务不能启动起来，首先请检查检查DTC服务的登陆账户，建议使用操作系统管理组的帐号为DTC的登陆帐户。如果使用指定帐户还不能启动服务，请使用如下方法排障：（如果操作系统为windows 2003，请先检查是否有在“添加删除windows组件”中安装“