金蝶k3问题汇总[精选].doc

K3日常问题解决手册 本文档适用k3软件在日常的安装使用过程中故障的处理 本文档具体阐述了k3软件在日常应用中可能遇到的问题？ 学习完本文档以后，可以对一些常见的问题进行处理 2006年11月11日 V1.0 编写人：冯涛 本文件使用须知  著作权人保留本文件的内容的解释权，并且仅将本文件内容提供给阁下个人使用。对于内容中所含的版权和其他所有权声明，您应予以尊重并在其副本中予以保留。您不得以任何方式修改、复制、公开展示、公布或分发这些内容或者以其他方式把它们用于任何公开或商业目的。任何未经授权的使用都可能构成对版权、商标和其他法律权利的侵犯。如果您不接受或违反上述约定，您使用本文件的授权将自动终止，同时您应立即销毁任何已下载或打印好的本文件内容。  著作权人对本文件内容可用性不附加任何形式的保证，也不保证本文件内容的绝对准确性和绝对完整性。本文件中介绍的产品、技术、方案和配置等仅供您参考，且它们可能会随时变更，恕不另行通知。本文件中的内容也可能已经过期，著作权人不承诺更新它们。如需得到必威体育精装版的技术信息和服务，您可向当地的金蝶业务联系人和合作伙伴进行咨询。 著作权声明 著作权所有 2006 金蝶软件（中国）有限公司 。 所有权利均予保留。  目　　　　录 第一章　k3的安装及卸载问题 7 1.1　K3安装所需要的环境 7 1.2　K3对于sql语言排序规则的要求 7 1.3 在安装SQL Server SP3，出现无论用windows认证还是混和认证，都出现密码错误的情况。查看临时目录下的sqlsp.out，会发现以下描述： 7 1.4　SQL Server安装过程中出现“以前进行的程序创建了挂起的文件操作，运行安装程序前，必须重新启动”。 7 1.5 安装SQL2004 SP4补丁包时双击运行SETUP.bat后提示“已有一个安装实例在运行，无法执行此安装向导”。 7 1.6　SQL服务器更改计算机名称后,不能msql服务启动。 8 1.7　如何不重新安装sql而更改sql的语言排序规则。 8 1.8　SQL server安装过程中，安装程序安装到：安装程序正在安装ms数据访问组件时，屏幕出现错误提示：“command line option syntax error,type command/? for help”然后点确定继续，结果到：安装程序正在安装HTML帮助时，屏幕又出现标题为html help 1.32 update错误警对话框提示：“command line option syntax error,type command/? for help”，再点确定继续，安装程序开始复制文件，复制完文件后又出现错误提示：无法找到动态连接库sqlunirl.dll（sqlunirl.dll是MDAC的一个组件），请指定路径点确定后安装程序停止运行，让查看安装日志。 8 1.9　K3多语言版本对操作系统的适应性。 8 1.10　K3安装过程中报如图错误： 10 1.11　在win2003英文操作系统上（区域语言选项为英文）安装k310.2，点击环境检测无响应，直接对忽略环境检测，执行对k3产品的安装时报错，在进程中杀掉IKernel.exe无效如图： 10 1.12　安装k3产品时，安装过程中报如图错误： 11 1.13 安装完K/3，组件没有正确注册，不能正常运行K/3；在添加/删除程序中卸载K/3 时出现提示如图： 11 1.14 如何处理克隆安装的系统。 11 1.15 K3运行时反复提示安装Office2000的解决方法。 12 1.16 K3合并报表如何进行单独安装。 12 1.17 K310.3如何对加密服务进行加载和反加载。 12 1.18 K3不同组件的手动注册方法。 12 1.19 K3安装过程中报如图错误： 14 1.20 K3安装或注册过程报如图错误，手动注册组件无效。 15 1.21 如何手动卸载K3 15 1.22 K3不能在系统的添加/删除程序不能卸载加密卡驱动程序。 16 第二章　k3客户端的配置及应用问题 17 2.1 K3远程组件配置无法启动，并且出错类似如图。 17 2.2 K3远程组件配置工具列表为空。 17 2.3 K3消息平台的应用中，粘贴附件。接受方不在同一计算机的情况不能查看。 18 2.4 K3在客户端进入凭证录入或帐簿查询时，提示“文件/路径错误”的报错信息，提示框显示是金蝶套打设置。 18 2.5 K3客户端在单据新增的时候，出现错误提示“单据显示出错”，无