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我国中小企业应用电子商务存在的问题及对策 一、电子商务与中小企业相关概念 （一）电子商务的定义 电子商务通常是指是在全球各地广泛的商业贸易活动中，在因特网开放的网络环境下，基于浏览器/服务器应用方式，买卖双方不谋面地进行各种商贸活动，实现消费者的网上购物、商户之间的网上交易和在线电子支付以及各种商务活动、交易活动、金融活动和相关的综合服务活动的一种新型的商业运营模。其目的是通过降低社会经营成本、提高社会生产效率、优化社会资源配置，从而实现社会财富的最大化利用。电子商务以低廉的交易成本、简化的贸易流程、超越时空限制的经营方式和由此带来的巨大利润，正成为传统企业，特别是中小企业追逐的热点，显示出了极强的生命力。 中小企业的界定标准 2011年6月18日，工业和信息化部、国家统计局、国家发展和改委员会、财政部联合印发了《关于印发中小企业划型标准规定的通知》用来规范中小企业。如表1所示。 表1 我国部分行业大中小企业划分标准 行业名称 指标名称 计量单位 大型 中型 小型 微型 农、林、牧、渔业 营业收入(Y) 万元 Y≥20000 500≤Y20000 50≤Y500 Y50 工业 从业人员(X) 人 X≥1000 300≤X1000 20≤X300 X20 营业收入(Y) 万元 Y≥40000 2000≤Y40000 300≤Y2000 Y300 建筑业 营业收入(Y) 万元 Y≥80000 6000≤Y80000 300≤Y6000 Y300 交通运输业 从业人员(X) 人 X≥1000 300≤X1000 20≤X300 X20 营业收入(Y) 万元 Y≥30000 3000≤Y30000 200≤Y3000 Y200 餐饮业 从业人员(X) 人 X≥300 100≤X300 10≤X100 X10 营业收入(Y) 万元 Y≥10000 2000≤Y10000 100≤Y2000 Y100 信息传输业 从业人员(X) 人 X≥2000 100≤X2000 10≤X100 X10 营业收入(Y) 万元 Y≥100000 1000≤Y100000 100≤Y1000 Y100 软件和信息技术服务业 从业人员(X) 人 X≥300 100≤X300 10≤X100 X10 营业收入(Y) 万元 Y≥10000 1000≤Y10000 50≤Y1000 Y50 /tjsj/zxfb/201401/495862.html （三）中小企业应用电子商务的几种模式 对我国中小企业来说，实施电子商务的需要更为迫切。我国中小企业在规模，资金和管理方面的实力比较弱小，营销手段落后，市场占有率较低且市场范围小，电子商务则可以为企业的经营和管理打开新的局面。利用Internet来赢得新市场，创造新的行销手段，参与到与企业的竞争中来，正日益成为中小企业新的战略发展目标。 电子商务模式随着其应用领域的不断扩大和信息服务方式的不断创新，电子商务的类型也层出不穷，主要可以分为以下四种类型： 1．企业与消费者之间的电子商务（Business to Consumer，即B2C）。 2．企业与企业之间的电子商务（Business to Business，即B2B）。 3．消费者与消费者之间的电子商务（Consumer to Consumer 即C2C）。C2C商务平台就是通过为买卖双方提供一个在线交易平台，使卖方可以主动提供商品上网拍卖，而买方可以自行选择商品进行竞价。 4．线下商务与互联网之间的电子商务（Online To Offline即O2O）。这样线下服务就可以用线上来揽客，消费者可以用线上来筛选服务，还有成交可以在线结算，很快达到规模。该模式最重要的特点是：推广效果可查，每笔交易可跟踪。 二、中小企业发展电子商务的现状 （一）我国中小企业应用电子商务经历时代 我国中小企业应用电子商务大致经历了三个时代：（1）网站时代： 由于专业化分工的不足，起初企业的电子商务应用主要通过自己申请域名、租用主机和设立网站等自给自足的方式实现的，这一阶段可谓中小企业电子商务应用的“网站时代”。（2）平台时代：平台的产生和发展，使得平台成为企业电子商务应用的主流，从而进入中小企业电子商务应用的“平台时代”。（3）生态时代：得益于企业应用和平台服务的进步，开始显现基于电子商务服务平台的中小企业电子商务生态形象——主要表现为企业间深化分工、网上协作乃至网络化组织等。 （二）我国中小企业发展电子商务的现状 近年来，中小企业改革不断深化以及外部环境进一步改善，发展速度明显加快，企业运营能力不断改善，整体效益稳步提高，大部分企业取得了较好的经济效益，在经济发展中的作用日益显著，已经成为推动经济